Hola FITZ, y aquellos que puedan opinar lo mismo (opinar es bueno y se aprende mucho de ello).
A lo mejor utilizar la palabra estafa no sea correcto, por eso la pongo interrogativa e intento ser un poco irónico en la expresión, pero lo que sí es cierto es que he sido engañado y no me han impedido gestionar el fondo durante 7 meses, y eso es tan cierto como la vida misma.
Por otra parte, no sé como actuarán otros clientes, pero si tengo que opinar como yo actúo, te aseguro que DEJADEZ NINGUNA, y habría que conocerme. De todas formas, está claro que, al resumir tanto el caso, siempre quedan cosas atrás, y voy a ser más explícito. El tema es el siguiente:
1. Yo tenía un fondo que lo venía gestionando ING-NNe, cuya entidad acuerda con INVERSIS el traspaso de fondos que aquella gestionaba a esta.
2. Este fondo yo venía gestionándolo on-line, con ayuda de un agente de ING, y para ello disponía de mis claves, que sigo teniéndolas.
3. A primeros de Mayo de 2008, durante unos días no podía acceder a la página de NNe, cosa que no me extrañaba porque a veces suele pasar, por actualizaciones o por lo que sea. En este tiempo recibo una carta de INVERSIS donde me dice que es la nueva gestora del fondo y que en breve pasaría un agente a informarme, cosa que nunca se hizo. (Parece ser que NNe me lo notificó en su día pero no tuve constancia de ello, pero esta es otra cuestión).
4. Ante esta carta de INVERSIS, me pongo en contacto con la entidad para poder operar con el fondo y, muy amablemente, me indican que recibiría el contrato por UPS, lo firmaría y lo devolvería a la misma agencia y, en breve me darían las claves para poder operar. (Como lo que yo quería era quitar el fondo, me dije que serían tres o cuatro días y a esperar).
5. Como pasan días, días y días y mi fondo va en picado, doy orden a una entidad bancaria para que lo traspase a dicha entidad (pienso que entre bancos sea más fácil), pero no se pudo hacer por no tener firmado el contrato que no me mandaban. Todas las veces que contactaba con INVERSIS haciéndoles ver el problema, me decían que hasta que no firmase el contrato no podían mandarme las claves y no podía operar (ellos graban las conversaciones y yo tengo alguna grabada previa advertencia).
6. Recibo un “panfleto” en Julio con fecha de Mayo, un folio escueto por una cara, donde me hablan de condiciones generales y particulares que no vienen por ningún lado. Les digo que está incompleto y que me lo manden con fecha actual. (En esos momentos ya pensaba pedir daños y perjuicios y, un contrato firmado con fecha de Mayo … ya me dirás.)
7. En Septiembre me vuelven a mandar lo mismo y de igual manera.
8. Ese mismo mes pongo la correspondiente reclamación en la CNMV.
9. A finales de Noviembre recibo un sendo paquete certificado con un contrato como Dios manda, que firmo y envío.
10. A los dos o tres días me dan las claves y pongo a salvo lo poco que queda de mi fondo.
¿Qué te parece?. Ni con DNI, ni sin DNI, ni a través de otro banco, ni suplicando. ¿Qué pasaría si en vez de perder 11.000 euros los ganaría?. Pues eso, que los hubiese ganado, pero la realidad es que los he perdido y sin poder hacer nada para ello. A lo mejor tenía que haber reflexionado y decir: ¡pobrecitos, no les voy a reclamar porque de la misma manera que pierdo podía haber ganado!. Esto no es un juego, si pierdo o gano el riesgo lo marco yo, no me lo marcan ellos.
De todo esto guardo buenas pruebas y documentos. Eso por lo menos creo yo.
Un saludo
