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juanaservera

Se registró el 15/04/2015
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juanaservera 20/07/15 19:41
Ha respondido al tema Devolución importe compra online
Gracias por la aclaración. En mi caso, había llegado a un acuerdo, ellos iban a devolverme el arancel (soy buena cliente y nunca me los habían cobrado por lo que imagino no les interesan malas publicidades), el problema ha surgido cuando les he he dicho que ya que estaban dispuestos a pagarlo (me solicitaron copia del documento de DHL y se lo he pasado en varias ocasiones), que lo resolvieran con el transportista para que me lo entregara sin gastos y ha sido cuando, incomprensiblemente, me han indicado que debo pagar y que si no lo he recepcionado antes de determinada fecha, pagando los aranceles, perdere la mercancía y los pagos. Yo igual no conseguiré que el banco me devuelva el pago realizado con la visa (algo inferior a 100 €), ellos perderán mucho mas, aunque solo sea por la mala publicidad que voy a hacer de ellos (desde que he recibido este mensaje he estado navegando para ver donde lo explican y de verdad, aun no lo he encontrado) y por las compras que voy a dejar de realizar. Sdos.
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juanaservera 20/07/15 19:07
Ha respondido al tema Devolución importe compra online
Tendre que acostumbrarme, si compro por internet, hacerlo a través de Pay Pal. De verdad es increíble la mala fe de algunas empresas comerciales; para aclarar este asunto, he dedicado horas y horas intentando comunicarme por su pagina web y hago este escrito que evidentemente es una mala publicidad para LIGHTINTHEBOX en la medida que me siento engañada, porque en el pedido NADA indicaba sobre aranceles (sí sobre gastos y seguros que pague), a pesar de la respuesta que me ha dado broker333 y al instante me responde. Sinceramente, al querer vender deberían poner muy claro y visible que son fabricantes chinos y que enviar mercancia a España conlleva unos gastos de aduanas que a saber que importe tienen
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juanaservera 20/07/15 19:00
Ha respondido al tema Devolución importe compra online
Efectivamente, la ignorancia no exhime de la obligacion, pero todos estos datos no aparecen en la pagina para la venta on line. Lo que he explicado, es que utilizan unos terminos de venta engañosos. Lo de la letra pequeña en este caso es menos que pequeña e insisto, si una empresa de venta on line quiere ser honesta, puede serlo y no "esconder" la realidad. Lo que mas me sorprende, realmente, es la dificultad que tengo para ponerme en contacto con ellos y que Ud. me haya respondido al instante con tanta información, lo que demuestra que evidentemente, si les interesa, saben Uds. ser muy claros.
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juanaservera 16/04/15 11:24
Ha respondido al tema Oficina directa y resumen fiscal 2014
Sí, por supuesto lo he revisado, muchas gracias por el consejo. El problema, al parecer, es que he realizado operaciones con acciones en las bolsas de españa, alemania y francia, ademas de haber suscrito un plan de pensiones y resumir eso parece demasiado complicado para ellos. Ayer me dijeron que podre disponer la proxima semana (aun no se el dia) He buscado en el foro otros temas sobre oficina directa y por lo que veo no soy la unica que piensa que no tienen la mas minima profesionalidad; es un banco chapado a la antigua. Hoy dia, estando todo informatizado, estos datos deberian poder disponerse en un abrir y cerrar de ojos. Gracias!
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juanaservera 16/04/15 11:20
Ha respondido al tema OficinaDirecta Banco Popular igual a desastre
Totalmente de acuerdo contigo. Respondo con retraso porque acabo de registrarme precisamente para quejarme de este banco, con quienes evidentemente voy a dejar de operar en cuanto pueda, pero sobre todo, para que no caigan mas incautos como nosotros.
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