Hola Emmamani, Si, en cuanto a la parte que no me han pagado , se debe a los restos , pero claro, ¿que hace Mutua ? Pues valorar mi vehiculo en 1300 Euros, lo que es en mi opinion muy poco, y los restos en 300 euros . Y se trata de un coche completamente calcinado. En 2 desguaces me han dicho que por un coche calcinado me dan Cero Euros !!!
Ahi es donde está el abuso y la caradura de Mutua: Asi ellos pagan solo 1.000 Euros y ahi te las apañes tú. Por eso digo que Mutua es un engaño y efectivamente , hace mucha publicidad y parece otra cosa, pero en realidad es un engaño total.
Hola Marina, Muchas gracias. Me he leido tu recopilacion y es muy completa. En mi caso ya he utilizado la via de reclamar a la aseguradora (Mutua), que de momento ni me ha contestado y de enviar la reclamacion a Atencion al cliente y al Defensor del asegurado ( que contesta al mail enviado con un mail automatico que dice que en un plazo de 2 meses me contestará ( ya veremos si lo hace).
De momento estoy ahi y creo que voy a esperar los 2 mesesa ver si el Defensor me contesta.
De todos modos lo que me indigna es que Mutua, mientras no le he dado problema alguno y he pagado mis recibos, bien, pero en cuanto me ha pasado un incidente mas grande que romperme un piloto , ya ni me contesta a mis cartasni a mis mails. Y eso dice muy poco bueno de ellos .
A las aseguradoras solo se las conoce como son verdaderamente cuando se tiene un problema.
