juan_at

Se registró el 16/04/2014

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Respuestas 7

juan_at 04/04/16 12:22

Ha respondido al tema Cuidado con Activotrade

Buenos días Kapandji, Como bien he expuesto en mi primer mensaje, el custodio no nos dio tiempo suficiente para comunicarlo con mayor antelación. No obstante, ya ha sido pospuesto para que se cobre a partir de julio. Entendemos su descontento, la causa ya ha sido subsanada (se aplicará a partir de julio) y queremos que pueda tomar una decisión en función de sus necesidades. Saludos cordiales,

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juan_at 04/04/16 12:19

Ha respondido al tema Cuidado con Activotrade

Buenos días Viking, Lamentamos que no hayamos avisado con suficiente antelación. Y desde Activotrade, respetamos su decisión cualquiera que fuera. El custodio, en este caso IB, no nos ha dado suficiente tiempo. No obstante, ya hemos renegociado con ellos para que la comisión en cuestión entre en vigencia en julio. Por eso, en los meses que quedan, puede tomar una decisión sobre si desea dejar la cuenta abierta o no. También tengo que añadir, que el coste de inactividad por tener una cuenta directamente con IB son de 10 dólares. Hasta el momento, Activotrade no ha querido repercutir este coste al cliente. Saludos cordiales

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juan_at 25/08/15 15:20

Ha respondido al tema ¿Oreytrade, activotrade, clicktrade, XTB...?

Buenas tardes Juanj2, En Activotrade ofrecemos 3 plataformas de trading, en función de las necesidades del inversor. Si usted opera con productos derivados OTC, disponemos de la plataforma Mini, donde los spreads son muy reducidos. El DAX a 1 punto y el Ibex a 4 puntos. Recuerde que puede encontrar toda la información en nuestra página web: http://www.activotrade.com/es/activotrade-mini-plataforma.html

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juan_at 05/08/15 10:28

Ha respondido al tema Salta SL donde la vela no llega a dicho punto - Activotrade

Buenos días Tutzo, Soy Juan de Activotrade. Si le ha saltado un stop loss y quiere que revisemos su ejecución, nos puede mandar un email a [email protected] o llamando al 93 487 90 56. Que haya saltado el stop puede deberse a varias causas. La primera y más común es por la horquilla. Tenga en cuenta que los CFDs de índices es un producto derivado OTC, por consiguiente, las ejecuciones se dan cuando el bid o ask toque el precio stop. En la gráfica, por defecto, usted ve el punto medio. Para ver si ha tocado el precio, en caso de venta, se tiene que fijar en el bid y en caso de compra en el ask. En la configuración de la gráfica lo puede cambiar. Recuerde también que el subyacente del CFD del índice es el contrato futuro del índice, mientras que las cotizaciones que usted ve en investing.com es el índice spot del DAX. Ambas cotizaciones son muy parecidas, pero no tienen porque coincidir. No obstante, le pido que se ponga en contacto con nosotros para revisarle la ejecución y así poder despejar cualquier duda que tenga. Saludos cordiales,

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juan_at 19/03/15 10:42

Ha respondido al tema Interdin y concurso acreedores Banco de Madrid

Buenos días Angel, Para operar Forex, puede probar la plataforma Activotrade Mini. No se cobran comisiones mínimas y puede operar la cantidad que quiera. Las horquillas también son muy competitivas, el cruce EURUSD solo hay 1 pip de spread. Si desea, puede ir a la siguiente página web, www.activotrade.com, para obtener más información sobre la plataforma.

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juan_at 25/04/14 12:00

Ha respondido al tema Cuidado con Activotrade

Buenos días Cocorota, Ya trabajamos con 3 custodios diferentes, tenemos Activotrade, Activopro y Activo Flex. Son plataformas diferentes dependiendo de las necesidades que tenga cada inversor. Activopro está orientado a productos derivados (futuros, opciones y divisas) con unas tarifas muy competitivas. Activoflex es otra plataforma que tenemos que no se cobra comisiones mínimas, es ideal para inversores que decidan invertir cantidades pequeñas, sin embargo la plataforma solo ofrece CFDs, pero a diferencia de otros brókers, con Activoflex puedes escoger el apalancamiento (uso de margen) que deseas utilizar. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. Un fuerte abrazo a todos,

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juan_at 16/04/14 16:53

Ha respondido al tema Cuidado con Activotrade

Buenas tardes Santiago, Soy Juan de Activotrade. Quería aclarar ciertos temas para que no haya ningún malentendido. En primer lugar, la comisión por inactividad la aplica nuestro custodio, no Activotrade. En segundo lugar, siempre avisamos a todos nuestros clientes con 2 meses de antelación ante cualquier cambio de condiciones para que usted pueda tomar una decisión elaborada, concisa y conforme con sus necesidades. Reciba un cordial saludo, Juan

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