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Jpardoro 17/04/13 12:10

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Gracias por el consejo, ¿conoces algún escrito tipo dirigido al defensor del cliente?, cómo enviar dicho escrito, ¿por buro fax, correo certificado con acuse de recibo?....

Jpardoro 17/04/13 12:09

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Gracias por el consejo, ¿conoces algún escrito tipo dirigido al defensor del cliente?, ¿cuánto tiempo debo esperar la respuesta del defensor del cliente?, cómo enviar dicho escrito, ¿por buro fax, correo certificado con acuse de recibo?....

Jpardoro 10/04/13 22:14

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Perdona la insistencia, he vuelto a revisar el reglamento del SAC del Banco de Sabadell y en el artículo 6 FINALIDAD, indica que respecto a las reclamaciones que "deberá pronunciarse asobre ellas en un plazo máximo de dos meses, contando desde su presentación , entendiéndose desestimadas las que no finalicen mediante resolución expresa (salvo allanamiento, desistimiento, transacción o caducidad)". Por lo tanto ¿ya tengo la respuesta no?, la desestiman. Entiendo que indicándole esto mismo al BdE es suficiente como respuesta del SAC. Wspwro tu respuesta. Saludos

Jpardoro 10/04/13 21:52

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Perdona la insistencia, he vuelto a revisar el reglamento del SAC del Banco de Sabadell y en el artículo 6 FINALIDAD, indica que respecto a las reclamaciones que "deberá pronunciarse asobre ellas en un plazo máximo de dos meses, contando desde su presentación , entendiéndose desestimadas las que no finalicen mediante resolución expresa (salvo allanamiento, desistimiento, transacción o caducidad)". Por lo tanto ¿ya tengo la respuesta no?, la desestiman. Entiendo que indicándole esto mismo al BdE es suficiente como respuesta del SAC. Wspwro tu respuesta. Saludos

Jpardoro 10/04/13 20:38

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Gracias W. Petersen, creo que voy a enviar el burofax como me indicas. ¿cuanto tiempo debo esperar la respuesta a partir del envío del burofax? Saludos

Jpardoro 10/04/13 18:25

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Gracias W. Petersen, por el consejo. Tengo una duda, en el reglamento del SAC de Banco Sabadell no indica nada de que la no respuesta se considera desestimación de la reclamación. ¿No es la Entidad financiera en este caso la responable de verificar que he recibido su respuesta en tiempo y forma?. En la reclamación al Banco de España pretendo dejar claro mi malestar por la no respuesta incumpliendo así su reglamento. Lo que también considero una falta total de transparencia. ¿Sería interesante mencionar y aportar al BdE algunas sentencias favorables a clientes por falta de transparencia y por ser clausula abusiva? ¿Cómo lo ve? Agradeciendo de antemano su interés reciba saludos cordiales.

Jpardoro 09/04/13 10:13

Ha respondido al tema Sin respuesta del SAC del banco 2 meses y medio después de presentar reclamación por Cláusula Suelo

Gracias Fleischman, ya estoy redactando la carta para reclamación al SRBE.

Jpardoro 08/04/13 12:37

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