josemms83
20/10/14 09:54
Ha respondido al tema ¿Por que Iberdrola no permite pagar facturas online?
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Acabo de llamar a Iberdrola y una vez mas me ha sido imposible pagar la factura pendiente.
Una vez mas me hacen perder el tiempo dandoles y confirmando todos mis datos (no se para que pide la locucion la referencia de contrato si luego la mayoria de agentes te la piden otra vez de nuevo), te dicen le pasamos con el departamento correspondiente y al rato te vuelve a decir el mismo agente con el que has hablado, el departamento en estos momentos se encuentra comunicando, ¿Quiere mantenerse a la espera o cursar una solicitud? Pero claro si a alguien le cortan la luz, o es su ultimo dia para pagar no creo que le venga nada bien estar a expensas de que ellos lo llamen o de que cuando llamen la persona pueda coger el telefono o lo tenga a mano. En fin, todo esto me parece algo que la compañía debería plantearse seriamente mejorar. Una semana llamando en dias y horas distintos y no ha habido forma humana de pagar.
Saludos.