josemlz
09/04/14 20:02
Ha respondido al tema Problemas con sofá divatto
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Hola a todos llevo mas de 1 año con el mismo problema con una cheslong de polipiel que costo 2500€ que no es cosa de broma. He hablado con el equipo de calidad de la marca y con atención al cliente etc, he seguido todos los pasos que había que seguir.
y los muy (.......) me han dicho lo mismo que a alguno de vosotros, que a los dos años se paso la garantía y me dieron un presupuesto para arreglarlo cosa que no hice, por que es inaudito que una polipiel se deteriore en menos de tres años y que por supuesto pensé que volvería a pasar otra vez.Cosa que hasta los fabricantes mucho más económicos o de bajo precio están dando de tres a cuatro años y tienen una durabilidad de el doble y tripe de años que yo conozca hasta ahora.
Fuimos a consumo y nos dijeron que si el proveedor de esa marca nos dio dos años de garantía y se habían pasado entonces estaban dentro de la ley y ellos no podían hacer nada.
Estoy indignada y sin saber que hacer, solo se que me compre un sofá con mucho esfuerzo por que fuera bueno y ahora sé que son los mayores (..........) que existen por ofrecernos un producto que solo aporta una imagen fantastica ante el escaparate, pero que no sale más de hay una calidad pesima y con todo un equipo detrás que no sirve para nada, solo para engañarnos ,pero cuanto tiempo les durará esto?.