jokychan
29/08/13 10:28
Ha respondido al tema ¿Qué demonios le ha pasado a Kutxa? - bbk
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Hace un año nos hipotecamos con la kutxa y para que nos concediesen la hipoteca pusieron la condición de que dejásemos un dinero a plazo fijo que no podíamos tocar (pignorado) hasta que lo amortizáramos de la hipoteca. Exigimos que la directora de la sucursal nos firmara que una vez amortizada esa misma cantidad podríamos disponer libremente del dinero. Pues bien, cual es mi sorpresa cuando después de amortizarlo y a días de que venciese el plazo fijo voy para avisar de que no me lo renueven y me dicen que eso no es así y que no puedo tocar ese dinero hasta la cancelación de la hipoteca. Al enseñar el papel que me firmaron me dicen que tienen que mandar la información a riesgos y que como es agosto y están de vacaciones mejor espere a septiembre cuando ya me habrán reiniciado el plazo fijo y la correspondiente sanción por cancelación. Así qué aquí sigo a la espera de ver que pasa con mi dinero.Un único consejo, no os fiéis para nada de lo que dicen de palabra, pedir que os hagan un escrito claro y sencillo con las explicaciones que os den de palabra y lo firmen que luego llegas y te dicen que es tu culpa, que no te enterasteis y se lavan las manos