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Joaquim 13/11/09 16:18
Ha respondido al tema Timo en ING - Fresh Timing
Disculpa por repetir de memoria y vagamente algo que tú habías expuesto anteriormente y con detalle. No pensaba seguir leyendo este hilo, que he empezado por el final, pero me ha parecido tan similar a la reunión de vecinos de anteayer (¿felliniano? ¿kafkiano? ¿almodovariano?) que he llegado hasta aquí. Salu2
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Joaquim 13/11/09 16:11
Ha respondido al tema Timo en ING - Fresh Timing
Efectivamente. En mi empresa, además del número que conocen todos los habituales, tenemos un 902 para atención al público en general y esto nos permite tanto responder en primera instancia en catalán o castellano, como no depender de la ubicación física de nuestro personal comercial. Lo de los 900 si que es una lástima que hayan casi desaparecido por el mal uso que mucha gente ha hecho de ellos. Sobre los demás, tengo entendido que los 901 tarifican como una llamada interprovincial. Los 902 dependen de su tarificación de otros dígitos, como hace mucho alguien más y yo mismo pusimos ne el foro (utilícese buscador). Para quienes tenemos tarifa plana en llamadas desde fijo y no queremos pagar las llamadas a estos números, debemos buscar en http://www.nomasnumeros900.com/ Salu2
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Joaquim 13/11/09 16:04
Ha respondido al tema Timo en ING - Fresh Timing
Dependerá de qué call center ¿no? Llamo habitualmente a personal de IBM por variados motivos (soporte técnico, incidencias hard y soft, consultas comerciales, certificaciones, etc...) Cuando llamas al 900 o 901 de turno pueden descolgar tu llamada en España, Irlanda o en el quinto pino. Hoy mismo sin ir más lejos, ha sido al decirme "esa persona debe estar en España, espere un instante que le busco los datos" cuando he tenido claro que estaba siendo atendido fuera de España, en un perfecto castellano y muy probablemente por personal español. Con esto no pretendo entrar en si el personal de esta o aquella empresa es de aquí o de allá, atiende bien o atiende mal, solamente que hay que diferenciar el por qué se utilizan unas herramientas del cómo se utilizan. Salu2
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Joaquim 13/11/09 15:44
Ha respondido al tema Timo en ING - Fresh Timing
Permíteme un matiz, aunque como indicas, esto está explicado para todo aquel que quiera utilizar el buscador. Y es que las OTEs no quedan retenidas en destino, sino que es el primer ingreso del mes, que en lugar de tramitarse como OTE se tramita como ingreso domiciliado. Por esto hemos recomendado hacer un primer ingreso de pequeño importe (rápido en la recepción pero lento en la disponibilidad) y luego OTE por el importe que interese (puede ser más lento en la recepción, pero es más rápido en la disponibilidad). Salu2
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Joaquim 13/11/09 15:24
Ha respondido al tema ¿Alguien conoce Hotelclub?
Sí, lo utilicé hace unos años y no tuve ningún problema, además de beneficiarme realmente de mejor precio. Puedes acumular dólares de descuento. En un primer momento me hizo tener alguna reserva el hecho de ser una empresa australiana, pero ya digo que todo funcionó perfectamente. Aunque igual me salgo del tema, en ocasiones es asombrosa la diferencia de precio que para el mismo servicio obtienes en uno u otro sitio. La última vez que estuve en Palma de Mallorca me salió mucho más a cuenta contratar el hotel directamente, el coche de alquiler en una web y los billetes de avión en otra. Es como en el supermercado, no hay ninguno que tenga el mejor precio en todo. Salu2
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Joaquim 06/11/09 17:21
Ha respondido al tema Incumplimiento condiciones en La Caixa.
Lo del error informático es un argumento habitualmento falso, otras incorrecto y otras cierto. No trabajo en el sector bancario ni financiero, sino en una empresa de desarrollo de software y puedo asegurarte que en todo tipo de empresas es la justificación que suele aducirse (incluso mientras me guiñan un ojo) cuando no se quiere o puede entrar en detalle de la causa real. Los rankianos que trabajan en banca me correjirán (espero) si me equivoco, pero estas condiciones contractuales las entran en la propia oficina, no es el tìpico trabajo para lo que se requieren grabadores de datos, usualmente utilizados en entradas masivas de datos y sin los conocimientos requeridos para aplicar las cláusulas de un contrato. Se me ocurre también que lo que puedo hacer ese impresentable es no entrar en el sistema informático las condiciones previamente pactadas con la hermana de nuestro compañero. Muy bien hecho al no entregarle el original, porque entonces sí que se queda sin defensa de sus legítimos argumentos. Salu2
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Joaquim 06/11/09 00:06
Ha respondido al tema Las 'telecos' quieren acabar con la tarifa plana en Internet
Tanto PSOE como PP han pecado y pecan de la misma hipocresía en este tema. Por una parte no las descargas descargas no son ilegales, que eso sería muy impopular y a lo peor restaría votos. Por otra parte actúan y declaran como si las descargas fuesen ilegales, apoyando en todo y por todo a las SGAE y compañía, no vayan a montarles una campaña en contra. Que lo pongan de una puñetera vez en negro sobre blanco y sepamos todos cuáles son las reglas del juego. Otro tema será que guste o no cómo queda el tema. Por cierto, de rojo creo que queda muy poco en el PSOE. Igual lo decías irónicamente. Salu2
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Joaquim 05/11/09 12:08
Ha respondido al tema Las 'telecos' quieren acabar con la tarifa plana en Internet
"Las telecos no producen Internet, simplemente se limitan a proporcionarnos un acceso a la red" haciendo de abogado del diablo, ese simplemenmte requiere de inversiones en infraestructuras. Claro que si no invierten no pueden ofrecer servicios. Y por otra parte, son ellos quienes han llevado a esta política de precios para hacer más tractivos sus servicios. Y otra, aunque a los particulares pueda afectarno o no, a las empresas, con todo los que nos enviamos, las teleconferencias, actualizaciones de productos, etc... Salu2
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