Hola, yo firmé el 22 de mayo y hoy al actualizar la libreta "a la vista" he visto que me habían realizado el canje el 28 de mayo. El director de CPenedes no me ha avisado. Mañana iré a regularizar la situación.
@Miriam, mira que no tengas ya el canje realizado y no te hayan avisado aún...
Hola Jamie1962, yo lo que habría hecho es, tal y como ya te han indicado en algun otro post, presentar una reclamación a tu oficina donde se refleje claramente que deseas el canje del 100% de tus Preferentes. Si no te lo quieren firmar como conforme lo han recibido:
- enviar a tu oficina esta reclamación el mismo día por burofax con acuse de recibo y,
- paralelamente enviar también por burofax con acuse de recibo, a BMN o al SAC de Caixa Penedés, una queja de que tu oficina se niega a acogerse al hecho relevante publicado por BMN en CNMV y adjuntarles el escrito que les has entregado vía burofax a tu oficina. También como prueba, si lo deseas les puedes adjuntar la parte del contrato dónde figura el importe canjeado y la cantidad total de dinero que tienes en Preferentes, para que vean el % real.
En ambas reclamaciones debería figurar tu nombre completo, DNI, dirección y los de la oficina que haces la reclamación: Oficina nºxx de Caixa Penedés y dirección.
Yo llamé no hace muchos días a BMN y a CPenedes. Pregunté sobre los plazos a esperar antes de enviar las reclamaciones y ni uno ni otro me supieron responder. Por lo que, con el poco tiempo que falta, yo iría a saco y enviaría las reclamaciones a tu oficina y también a BMN o bien a CPenedés.
Si quieres, antes llama y exponles el problema, un afectado de este mismo foro si lo lees, lo pudo solucionar por teléfono. Pero lo normal es que tengas que realizar la queja por escrito.
Ánimos y suerte!
