Janor
07/11/22 19:41
Ha respondido al tema Cancelación hipoteca Santander
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Gracias por contestar. Este mediodía me ha llamado la persona que lleva esto en el banco y sí o sí me obliga a llevar la Nota Simple, le he comentado que yo no quiero cancelar la hipoteca, de momento, que lo único que necesito es un certificado de deuda cero para tenerlo en mi casa (no me fio de lo que esto pueda cambiar en próximos años). No me da opción o llevo la Nota Simple o no me hacen el certificado. Le he pedido hablar con el Director de la oficina a lo que también se niega ya que me comenta que el Director me va a remitir a él y que las normas del Banco Santander es que hay que llevar esa Nota Simple para obtener el certificado. He pensado en escribir un mail al defensor del cliente en el Santander indicando que se me concrete el motivo exacto del por qué de esa Nota Simple, pero no se en qué palabras apoyarme para que pueda explicarme mejor. El que me ha atendido me ha dicho que la finalidad de la Nota Simple es comprobar que es mi vivienda a lo que le he contestado que con mi escritura lo puede ver también, entonces me ha cambiado y me ha dicho que quiere ver que no haya ninguna carga más sobre la vivienda, ahí me ha pillado desprevenida pero luego he pensado, no se si es correcto, que a él que le importa si yo tengo más cargas en la vivienda. No se si me he explicado bien, terminaré pagando la Nota Simple pero un poco por saco les voy a dar aunque solo sea molestarles por mail.