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Participaciones del usuario Insurance

Insurance 22/05/24 08:29
Ha respondido al tema No notificación - AXA
La diferencia no está solo en la contratación.No solo hay que contratar con un agente. Hay que tramitar con el.Tu dices que estás llamando a la compañía.Generalmente es lo peor que puedes hacer. Solo te lleva al cabreo, porque no están preparadas para atender con calidad. Para eso está tu agente.Elegir bien al agente/corredor es más importante que elegir compañía.
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Insurance 22/05/24 08:24
Ha respondido al tema ¿existen oficinas directas de mapfre?
El perito le dijo eso, y después se despertó en la cama con Resines y todo había sido un sueño.Te digo qué le pagaron: el daño directo el trozo mojado y estropeado de puertas, suelo, y rodapies. Y hasta el límite estético, de la reposición de puertas, suelo, y rodapies de cada habitación dañada. Si tiene 1500€ de estéticos, ese es todo el límite. Si tiene 6.000, pues ese... No por habitación sino para todo el siniestro.Pero los estéticos solo se aplican en la habitación dañada.
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Insurance 21/05/24 11:17
Ha respondido al tema ¿existen oficinas directas de mapfre?
Los delegados sí tienen herramientas de retención. Y nunca van a tener menos que la compañía. Más puede ser.Que no te gusta determinado agente/delegado... claro. Es mi mensaje de siempre, no hay que buscar compañía, hay que buscar mediador. Cuando tengas un buen mediador, (agente o corredor) dejarás de preocuparte por la compañía.Y no te creas lo que dice la gente. Todo el mundo dice exactamente lo mismo que tu. A todo  el mundo le pagan todo menos a mi. Y lo decís todos.Lo he contado muchas veces, hace mil años ayudamos a un vecino que se le quemó el piso y su aseguradora no le pagaba bien. Le ayudamos a reclamar lo que le correspondía, pero perdió más de la mitad de lo que le costó reconstruir la vivienda. Decenas de miles de euros. 5 años después le escuche decir en un bar "cuando se me quemó mi casa, me pagaron todo porque tenía un buen seguro". Yo pague mi café y me fui disimuladamente.Claro que las compañías pagan muchas cosas. Pero siempre lo que está en el contrato. Y hay contratos y contratos. 60 compañías venden seguros de hogar, y cada una suele tener varias pólizas distintas, con distintos niveles de coberturas.
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Insurance 21/05/24 08:25
Ha respondido al tema ¿existen oficinas directas de mapfre?
La compañía te atenderá siempre, cuando sea la compañía directamente y por todos los canales que tenga dispuestos. Sea la compañía que sea.En el caso de Mapfre, además, cualquier delegado (agente exclusivo) puede atenderte porque también tiene acceso a todos tus datos. Algo extraño, pero funcionan así. Incluso, si no me equivoco, su contrato les obliga a atenderte. Las ganas que pongan, en perder el tiempo con alguien que solo va a dar partes, es otra cosa. Hacer tus pólizas en una sucursal de la compañía, es perder el asesoramiento de calidad que te da un delegado. Muchas veces te atienden agentes exclusivos en aprendizaje, que no tienen aún una delegación. O directamente personal de la compañía... en lugar de alguien con más independencia y experiencia como debería ser un delegado...Pero una compañía, siempre va a atenderte en cualquier de sus oficinas, o sus teléfonos. Pero acudir a la compañía cuando tienes profesionales formados como son los que llaman delegados, es perder posibilidades.
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Insurance 20/05/24 08:41
Ha respondido al tema ¿existen oficinas directas de mapfre?
La semana pasada, por un asunto que no viene a cuento, me contaba un delegado de Mapfre que hoy era imposible muy complicado pasar una póliza de un agente a un corredor.
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Insurance 19/05/24 10:11
Ha respondido al tema ¿existen oficinas directas de mapfre?
Perder el trabajo que tiene que hacer un agente/corredor en un error.La ley te permite elegir quién es tu agente.Si la compañía no lo ejecuta, es que no solo te has equivocado de agente, también de compañía. 
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Insurance 19/05/24 10:03
Ha respondido al tema Seguro Hogar Continente
No, por aquí. Bastante claro tenemos nuestra subjetividad para no hacer recomendaciones, generales o porque sí.Además hoy todas las compañías, las buenas también, tienen productos básicos, sencillos, simples, inútiles, así que no es cuestión de la aseguradora.Fíjate en las históricas grandes que siempre han buscado calidad: Mapfre, Allianz, Axa, Generali, Zurich. Y de ellas, las pólizas más completas serán buena solución.Pero te faltará aplicar inteligencia en el contrato. O sea, quién lo ajuste. El agente o corredor.Eso es lo que tienes que buscar, un buen agente o corredor que te elija la compañía, ajuste la póliza, y tengas la confianza que cuando tengas un problema tendrá capacidad para resolverlo.
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Insurance 19/05/24 09:57
Ha respondido al tema Responsabilidad civil
Si es asimilable el pago a un reparador de tu indemnización, con una subcontrata, pues de acuerdo en todo.Sí te digo que, "creo", que todas las compañías tienen algún sistema de calidad en las reparaciones. Pero el problema es el que está de fondo, que la compañía quiera realmente colaborar en la solución, y hasta que punto presiona a su reparador para resolver estos problemas.Es más habitual de lo que  parecen estos fallos en reparaciones. Y generalmente los mediadores solucionamos estos problemas, sin tener que amenazar con abogados, pero es un tramite desesperante, por lento y porque debe ser insistente... Lo que no se es como se podría gestionar mejor el tema de los reparadores... la vía aparentemente más sencilla es que sean empleados, y no autónomos. El control, y responsabilidad es más claro. Pero tampoco es la solución definitiva...
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Insurance 18/05/24 11:08
Ha respondido al tema Seguro Hogar Continente
No se, no te puedo ayudar. Si vas a ver a corredores o agentes de tu zona seguro que te darán una idea conociendo la vivienda.Salvo en recomendarte que busques una aseguradora buena para variar. Ni segurcaixa, ni MM están en esas listas...
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