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Impulsiu1965 16/02/22 22:57
Ha respondido al tema Cómo venciste a tu banco, sin acudir a los tribunales, al negarse a abonar un importe después de un phishing o smishing
 Buenas nochesEste mes de enero con una tarjeta de prepago, entre en una pagina web en la cual te pedían tus datos y después te mandaban a otra web donde tenias que identificarte para posteriormente mandarte un correo electrónico, con un enlace en donde tenias que poner el numero de tarjeta para hacer la compra que quería hacer en criptomonedas y luego me pidieron autorización que yo confirme de la compra en cuestión; posteriormente cuando pedí que me indicaran la web donde vería mi deposito me di cuenta que la pagina web no existía y que todo se trataba de un fraude. Llame al 017, a mi banco, resetee el teléfono a modo fabrica y fui a la policía para explicar lo sucedido y interponer la correspondiente denuncia. Con tal denuncia fui a mi banco para presentarla y hacer la reclamación de la operación efectuada con la tarjeta. Si bien inicialmente me abonaron el importe, ahora me dicen que no lo autorizan porque tal operación de compra fue autorizada por mi mismo...aun así y tal como indique a la policía, tal operación yo la autorice porque yo creía que todo era correcto, pero fue posterior a la autorización dada cuando me di cuenta que era un FRAUDE, cosa que pude justificar en la correspondiente denuncia.Lo que quiero saber es si puedo dirigirme al defensor del cliente del banco y al defensor del cliente del Banco de España, para reclamar el importe de tal falsificación con posibilidades de éxito.Espero vuestra ayuda Gracias
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Impulsiu1965 16/02/22 22:53
Ha respondido al tema Fraude en una web con tarjeta prepago
Perdona, el producto no es defectuoso porque en ese caso si que tendría que reclamar al comercio; en este caso el comercio NO EXISTE ( por eso tal como también indica la policía es un FRAUDE )
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Impulsiu1965 16/02/22 22:50
Ha respondido al tema Fraude en una web con tarjeta prepago
Tu no compartes la misma opinión, pero si he abierto este post es para saber mas opiniones y para saber que formas hay de reclamar al defensor del cliente del banco y del Banco de España.Espero ayudaMuchas gracias
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Impulsiu1965 16/02/22 22:36
Ha respondido al tema Fraude en una web con tarjeta prepago
Responsabilidad tampoco tiene si me roban la tarjeta, responsabilidad tampoco tiene si me falsifican la tarjeta, pues yo entiendo que tan fraude es que me falsifiquen la tarjeta que yo haya hecho una compra en una pagina web falsa.Por eso pido ayuda aquí
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Impulsiu1965 16/02/22 22:35
Ha respondido al tema Fraude en una web con tarjeta prepago
culpa ninguna , pero siempre me han dicho que si tenia algún fraude con las compras de tarjeta tenia un seguro que cubría cualquier operación fraudulenta.por eso lo pregunto aqui
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