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Hugowast 08/05/24 10:53
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Sí, correcto. Lo reitera también cuando habla de los procedimientos de compensación : "Procedimientos de compensación.En el sentido de la Ley de Compensación al Inversor (AnlEntG - Anlegerentschädigungsgesetz; anteriormente EAEG - Einlagensicherungs-und Anlegerentschädigungsgesetz), EdW otorga a los reclamantes elegibles una compensación financiera en caso de que la "Autoridad Federal de Supervisión Financiera" (BaFin - Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) determine que una institución no puede, por razones directamente relacionadas con su posición financiera, pagar depósitos o cumplir con las obligaciones de las transacciones de valores y que no hay perspectivas de reembolso o rendimiento posterior. "
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Hugowast 08/05/24 10:12
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
El EdW alemán protege los depósitos en la cuenta de efectivo (20k) en los casos que te he mencionado.Lo indican en su web : "Entitlements to the ownership or property of monies or securities are protected to the extent they were frustrated through misappropriation or embezzlement." 
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Hugowast 08/05/24 09:46
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Te llegará una transferencia a esa misma cuenta (para verificar tu titularidad) también de 1 céntimo y en el concepto te envían el código PUK alfanumérico de 8 posiciones que deberás guardar.Es un código de seguridad que sirve para recuperación del PIN de acceso o cambio de teléfono.Recientemente han indicado que estaban preparando cambios en estos procedimientos.Acuérdate de validar tu e-mail, si es que no las hecho.
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Hugowast 08/05/24 09:30
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
El EdW no tiene competencias en lo que se refiere a la segregación de los saldos de las cuentas colectivas en el marco de un procedimiento concursal judicial, tal como indican en su web :https://www.e-d-w.de/anleger/index-2.html   -> For investors -> FAQUnicamente actuaría el EdW en el caso de que el liquidador concursal se encuentre con la sorpresa de unas cuentas cuyos saldos no cubran los depósitos de los clientes bien sea por fraude, apropiación indebida o malversación.Precisamente este último supuesto es el que Trade Republic no menciona por ningún lado. Veremos lo que publican al respecto. De todas formas sigo pensando que el problema de este producto es algo mucho más inmediato, mucho más real, que es su SAC . A las incidencias que se han publicado me remito.Hablo siempre exclusivamente de la cuenta de efectivo remunerada.
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Hugowast 07/05/24 21:54
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Por mi parte te doy la bienvenida a este hilo de seguimiento de Trade Republic por la oportunidad que nos brindas de plantearte dudas e incidencias varias que se nos presentan en la operativa diaria con vuestra cuenta de efectivo.He hecho un comentario en el artículo que citas que más o menos transcribo a continuación.Me parece perfecto que aclaréis el concepto de cuenta colectiva y las correspondientes garantías que las aseguran en los improbables casos de default del banco custodio.Sin embargo no es esta la única situación de riesgo a evaluar (realmente la quiebra del banco depositario no es lo que más me preocupa). Hay una segunda situación de riesgo que es necesario informar y que es la propia situación de insolvencia de Trade Republic ( y que me parece tan factible como la anterior).Sobre este particular no existe ni una sola referencia o comentario en toda la web oficial de Trade Republic en España.Hay que brujulear mucho para encontrar en vuestra web para Irlanda https://traderepublic.com/en-ie   una última pregunta en las FAQ que responde a la situación generada ante la quiebra de Trade Republic.Resumiendo (por razones de espacio), TR nos informa de que nuestros depósitos están segregados y protegidos frente al administrador concursal, pero que para recuperarlos se debe atender al dictámen de un procedimiento concursal judicial especial que tendría lugar en Berlín.No es mi intención en este post debatir sobre los posibles resultados de un concurso de acreedores, pero no cabe ninguna duda de que sus consecuencias son diferentes a la actuación de cualquier FGD bancario europeo.Mi pregunta es ¿Porqué Trade Republic no informa de este riesgo en su web española? Tiempo habrá para comentar otros problemas derivados de las características "híbridas" de vuestra cuenta de efectivo y de vuestra forma de gestionar el producto, podría citar :.- problemas varios con las transferencias.- problemas con un SAC muy deficiente sin posibilidad de contacto telefónico al menos para los casos más "críticos"Termino con una petición, ya que conocemos que teneis un foro de resolución de incidencias en otro foro popular (pero de muy dificil ingreso). Pues simplemente se agradecería que os pasarais por este de Rankia de vez en cuando (igual que haceis con el otro) para echarnos una mano con nuestras incidencias.  Saludos
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Hugowast 06/05/24 12:16
Ha respondido al tema Bank Norwegian sube el interés de su cuenta al 1,25 % TAE
¿Algún usuario que me indique los siguientes detalles operativos de Norwegian en web ?Inicio de sesión web :  Nº telf + Fecha nacimiento + código en APP (cuantos dígitos?)Transferencias de salida :  ¿ como se confirman? ¿ código APP o SMS, cuantos dígitos ?  ¿alguna verificación más?Para entrar en la APP :  ¿cuantos dígitos?
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Hugowast 02/05/24 16:45
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
A mayores de lo que te ha comentado Suso :Reclama también en estes e-mails  si es que no lo has hecho ya:[email protected] [email protected]  (a la atención Kintxo Cortés - Country Manager Spain)[email protected]ándales el Nº de ticket de tu incidencia y una copia de tu transferencia desde tu cuenta española. Explica con detalle tu caso con fechas e indícales que si no resuelven tu incidencia te verás obligado a presentar reclamación ante BAFIN.
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Hugowast 01/05/24 21:24
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Perdona pero es que sin querer te has saltado las normas de los 2 brokers.Freedom24 no es un banco, es también otro broker. ¿Te das cuenta de que has ordenado una transferencia desde una cuenta colectiva a otra cuenta colectiva?.Según he leído Freedom24 no permite transferencias de salida hacia cuentas que no sean de tu titularidad, pero claro tu le proporcionas un IBAN y por lo que dices podemos suponer que el dinero si ha salido de su cuenta (creo que está en Citibank NA London). Tampoco entiendo porqué no han rechazado la salida del dinero (ya que no sé si Freedom24 obliga a tener cuenta asociada española).Trade Republic (Citibank Europe plc Frankfurt) por su parte tampoco admite transferencias de entrada desde cuentas de las que no eres titular y cuando le llegue la transferencia e intente verificar tu cuenta se encontrará con que no eres el titular de la cuenta desde la que salió el dinero.Lo normal es que la devuelvan, pero ojo irá devuelta al IBAN  de la cuenta de Freedom Finance Europe Ltd. en Citibank NA London. (no al virtual tuyo)Tendrás que explicar todo esto al SAC de Trade Republic (enviarles copia del justificante de la transferencia) y seguir también en contacto con Freedom para que la localicen cuando les entre de vuelta. Vas a necesitar mucha paciencia. En todo este lío hay una parte buena porque ambos bancos son de Citibank (aunque paises diferentes). Te deseo suerte. Ya nos contarás.
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Hugowast 01/05/24 11:48
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
En principio cualquier banco permite realizar una transferencia SEPA internacional, no entiendo porque dices que no es posible desde el tuyo. ¿Era la primera que hacías a TR?
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Hugowast 30/04/24 10:35
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
En tu caso y dependiendo de la hora en que hicieras las transferencias´, aún te podrían llegar a lo largo del día de hoy. (Los sábados y domingos son inhábiles). No, no hay teléfonos de contacto.
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Hugowast 30/04/24 04:29
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
He podido acceder al foro "oficial" de Trade Republic en forocoches y mi primera pregunta al representante que atiende allí las consultas de los usuarios ha sido sobre la información fiscal del ejercicio 2023. Su respuesta : "El informe fiscal se va a facilitar pero se ha retrasado por un tema con el proveedor." Por supuesto en el SAC no tienen ni idea.
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Hugowast 30/04/24 04:21
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola, veo que tenemos otra incidencia de una transferencia de envío de dinero a TR.Con objeto de intentar dilucidar en que casos está sucediendo, ¿te importa comentar si es una cantidad superior o inferior a 10k? ¿tienes como cuenta colectiva Citibank?
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Hugowast 26/04/24 17:53
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
!! C*ñ* !! Suso no sabes como me alegro, pero la lista de incidencias sigue creciendo.La fiabilidad de un banco no puede en ningún caso ser la de una escopeta de feria.Cuando uno hace una transferencia tiene que irse a dormir con la total seguridad de que al día siguiente la tiene en destino. Saca tus propias conclusiones. Ningún % paga lo que tu has debido de pasar.
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Hugowast 22/04/24 13:19
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Veo que ya has publicado tu solicitud de ayuda en uno de los foros de forocoches.Publícala también en este otro (hoy mismo estaba por allí el corresponsal). https://forocoches.com/foro/showthread.php?t=9856117&page=34
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Hugowast 22/04/24 12:49
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
@susojc @Luismig  (ya que tu si eres usuario) Os aconsejo que os pongais en contacto por privado y unais vuestras reclamaciones ante el representante de TR en Forocoches. Ese foro no es un foro que me interese en absoluto ni sea de calidad ni lo recomiende , pero es un hecho que ahí hay un usuario ( @Trade Republic ) que representa oficialmente a TR  y ayuda a quien se lo pide con más prontitud que su SAC. Yo le pasaría (por privado) vuestros tickets de incidencia dado que son bastante similares.Si publicais en eses foros (hay 2) vuestras incidencias y recordais semanalmente que no están resueltas, por la cuenta que les tiene , intentarán resolverlas.
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Hugowast 22/04/24 10:57
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Reconozco que obtener invitación de forocoches es extremadamente difícil (llevo intentándolo varias semanas sin éxito) . En último caso podrías valorar comprar una en milanuncios, (ten mucho ojo con los estafadores).
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Hugowast 22/04/24 09:57
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Increible que todavía no se haya solucionado tu caso, mientras tanto te indico otras posibles vías de contacto que yo probaría.Contactar tu directamente con el banco receptor (creo recordar que en tu caso era Citibank) su dirección postal es :Citibank Europe plc.Reuterweg 1660323 Frankfurt am MainGermanyLa única vía es postal (recomiendo certificado) desconozco teléfonos o e-mailsPregunta (inglés) si la transferencia fue correctamente recibida indicando tu IBAN virtual.Insistiría también ante el corresponsal en los 2 foros oficiales de forocoches (pídele su e-mail y si puedes registrarte dale publicidad allí a tu caso)Otra persona directiva en España de la compañíaKintxo Cortés  (Country Manager Spain)   (también tiene perfil en Linkedin)[email protected] que la actividad de Trade Republic está supervisada en España por la CNMV puedes reclamar también ante esta entidadhttps://www.cnmv.es/portal/inversor/reclamaciones.aspx?lang=es#:~:text=Asimismo%2C%20dispone%20de%20un%20tel%C3%A9fono,%3A00%20%2D%2019%3A00.He leido también en algún foro de reddit (r/eupersonalfinance) que algún cliente ha contactado directamente con el CEO de la compañía Christian Hecker que también tiene perfil en Linkedin. Suerte
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Hugowast 11/04/24 18:33
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Entiendo que los datos personales que puedan aparecer en el informe de la reclamación a BAFIN serán tuyos.Al enviarlo por correo electrónico no cabe duda que tendrán un cierto grado de exposición.Te recomendaría que tacharas en la copia al menos parte de los más sensibles como nº de cuentas, dirección postal, e-mail etc ya que son datos de los que TR ya dispone.Si lo envías no olvides mencionar el nº de ticket de tu incidencia. Suerte.
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Hugowast 11/04/24 08:45
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Si Trade Republic no te resuelve, aquí puedes presentar reclamación on-line ante BAFIN : https://www.bafin.de/EN/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node_en.htmlEl formulario está en alemán, pero en Chrome puedes ir traduciendo y cubriendo las pantallas.En la descripción de la reclamación tendrás que usar el inglés o traducir al alemán.Una vez completes el formulario puedes enviar una copia a Trade Republic a ver si así espabilan.  
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Hugowast 10/04/24 21:33
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Deduzco que tu transferencia fue la primera y única hacia TR . Debería de haber servido para asociar tu cuenta de Pibank como cuenta de referencia, pero es evidente que no ha funcionado.A ver que te contestan los de TR.   
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Hugowast 10/04/24 18:05
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Resúmen del historial de tu incidencia según tus publicaciones (corrige si hay algo mal) :21-03  haces transferencia SEPA standard (no inmediata) desde PIBANK a tu IBAN virtual de Citibank 28-03 el SAC te pide comprobante de dicha transferencia ante tu primera reclamación y lo envías05-04  a raiz de pasarles el nº de ticket de la incidencia a la cuenta oficial de TR en forocoches, el SAC te solicita el código UETR de la transferencia 08-04  Pibank te indica que no tienen UETR y ante eso envías otro justificante de la transferencia aportado por Pibank sin que todavía hayan respondido. 10-04  Pibank te ofrece la posibilidad de retrocesión de la transferencia.Una pregunta ¿la cuenta de Pibank es de tu titularidad única y había sido verificada mediante la transferencia de 1 centimo por TR?Comprueba en web a ver si te aparece como cuenta de referencia. En mi opinión tus fondos están en la cuenta colectiva de Citibank y por razones que desconocemos no han podido asociarlos a tu IBAN virtual o la transferencia no ha pasado algún filtro.Pueden ocurrir 2 cosas , o bién los de Trade R. localizan el apunte y hacen traslado a tu IBAN o bién los de Citibank proceden a la devolución a petición de Pibank o incluso sin ella. 
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