hasta aqui

hasta aqui 28/11/16 00:48

Ha respondido al tema La Caixa amenaza con bloquear la cuenta si no se firma "Autorización integración expediente Banca Privada/Premier"

Cuidado con Caixabank; no en vano tienen la primera posición destacada en reclamaciones bancarias en este país. Yo lo que haría es pedirles que pongan lo del bloqueo por escrito para que os podáis aclarar. Si el tema es limpio no van a tener problema en ponerlo por escrito; si por el contrario hay gato encerrado se van a hacer los suecos. Apuesto por lo segundo.

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hasta aqui 27/07/16 22:34

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Me han llamado para decirme que mañana lo tengo arreglado y me ingresan el resto. Me alegro pero no me ha gustado nada el incidente. Lo más probable es que alguien haya metido la pata y haya intentado ocultarlo por su cuenta y riesgo, pero ING debería revisar los procedimientos que afectan a Planes de Pensiones en profundidad.

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hasta aqui 27/07/16 13:19

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Me habían dicho que me enviaban el detalle por escrito tal y como solicité, pero ahora me dicen que vuelven a consultar a los responsables de la gestión. Intuyo que vuelvo a la casilla de salida después de 21 días de comunicar la incidencia. Cada vez tengo más curiosidad por saber cómo lo van a explicar.

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hasta aqui 27/07/16 12:55

Ha respondido al tema ING eliminará su Web Clásica a partir del día 7 de Julio...

No si el rescate fue solicitado correctamente hace casi un mes y medio. Pero tenía 3100 euros y me han dado 69. Los detalles están en el enlace que pongo en mi pregunta. Lo que quiero en este hilo es saber como ver el detalle de la liquidación, ya que solo veo el importe ingresado, sin más. Tampoco veo la incidencia en la nueva página.

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hasta aqui 27/07/16 09:31

Ha respondido al tema ING eliminará su Web Clásica a partir del día 7 de Julio...

Estoy teniendo un problema en el rescate de un Plan de Pensiones y con la nueva página no consigo sacar la información que necesito para poner un poco de luz. ¿Dónde puedo ver el detalle de una liquidación? Tengo una incidencia por este tema abierta desde hace 20 días pero tampoco encuentro las incidencias; en la anterior página podía ver el estado de las incidencias. http://www.rankia.com/foros/fondos-inversion/temas/3285284-valor-liquidativo-plan-pensiones-ing

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hasta aqui 26/07/16 14:56

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Correcto, Safillo. Los Planes de Pensiones tienen un tratamiento diferente al resto de la herencia. Si el fallecido no ha especificado beneficiario entonces se reparten entre los herederos legales en la proporción en la que legalmente eres heredero. Quedan fuera de la masa hereditaria y no pagas Impuesto de Sucesiones por ellos. Al ser beneficiario, no partícipe, puedes disponer de ellos en el momento que quieras. A mi me corresponden esas 57 participaciones mediante el cálculo sencillo que comentas y además están reflejadas, para mayor seguridad, en el Cuaderno Particional de la herencia, tanto en porcentaje del Plan como en número de participaciones (con 5 decimales). Gracias por los enlaces.

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hasta aqui 26/07/16 09:30

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Hay otros herederos, Safillo. De cuatro hermanos tres hemos tenido problemas al rescatar nuestros derechos consolidados. Pero todo ha quedado en las típicas maniobras dilatorias consistentes en arrastrar los pies y dar largas, muy comunes en los Rescates de Planes. Por algo ellos mismo lo llaman "rescate" ... nadie dijo que nos lo fuesen a poner fácil. Con ello contaba. A una de mis hermanas se lo hicieron pasar realmente mal porque después de dos meses de la solicitud llegó el 31 de Diciembre y no se lo daban. El cambio de año le suponía inconvenientes fiscales. Pero en todos los casos la liquidación ha sido correcta; yo esperaba que me lo pusiesen difícil pero nunca pensé en esto.

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hasta aqui 25/07/16 23:05

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

El problema no está ahí, Mohican. Sé el número de participaciones que heredé con una precisión hasta el quinto decimal. Los derechos consolidados en el momento de la adjudicación eran de más de 2900 euros y esos derechos consolidados fueron subiendo. El problema se produce cuando solicito el rescate del Plan: entonces aparecen 69 euros sin más. Podrían explicarme las cuentas mediante una multiplicación y entonces yo podría decirles dónde está la equivocación. No me lo explican, simplemente "aquí tiene sus 69 euros, la liquidación es correcta".

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hasta aqui 25/07/16 19:51

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Esta última vez me llamaron ellos y no era gestor comercial general. Anteriormente las llamadas a ING las hacía yo y siempre pasaba todos los filtros hasta hablar con Planes de Pensiones. En cualquier caso, te dejan hablar con un departamento de atención al cliente de Planes de Pensiones. Nunca he conseguido que me pasen con quienes están gestionando el tema por mucho que haya insistido. No sé por qué necesitan tanto tiempo para estas cosas. Más de 15 días para decirme que la liquidación es correcta y no son capaces de dar ningún detalle. En eeuu un problema de este tipo te lo resuelven con una llamada en un par de horas, y luego se pasan dos días llamándote para disculparse por el error y para saber tu grado de satisfacción.

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hasta aqui 25/07/16 09:09

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Les pedí que me enviasen la contestación por mail para tener constancia de los detalles. La persona que habló conmigo simplemente estaba transmitiendo lo que el departamento de Planes había contestado a la incidencia. A mi no todos los días me dicen que 3100 euros y 69 son lo mismo, así que me calenté. Mientras tanto, por teléfono, mi interlocutora intentaba justificar la diferencia como se le iba ocurriendo, con argumentos tipo "los planes a veces ganan y otras pierden"; pero insistió en que ella no podía saber si era correcto. Esto fue el Jueves y todavía no me han mandado el mail; se lo acabo de recordar. También puse una reclamación al Defensor del Cliente y me mandaron un mail diciendo que me contestarían antes de dos meses; espero que sea antes porque contaba con tener este importe a finales del mes pasado.

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hasta aqui 24/07/16 19:00

Ha respondido al tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING

Muchas gracias. Lo pensé cuando recibí el importe, ya que en el documento de ingreso son bastante opacos, sin indicar ni fecha de liquidación ni número de participaciones. Pero es algo que se descartó en las conversaciones con ellos. La liquidación ha sido por el total de mis participaciones en forma de Capital, tal y como fue solicitado.

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hasta aqui 22/07/16 17:02

Ha publicado el tema Valor liquidativo Plan Pensiones ING