España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Hanseatic

Hanseatic

Se registró el 22/10/2008
269
Publicaciones
31
Recomendaciones
2
Seguidores
5.853
Posición en Rankia
6.919
Posición último año
Hanseatic 07/05/12 16:33
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Hola C.Ronaldo-Ridu: La Plataforma cuenta con unos 500 CFDs sobre acciones, los más liquidos de cada mercado, pero efectivamente no aparecen todos los valores. ¿Has probado a invertir con divisas o índices? Casi todos los traders que están en las primeras posiciones del Ranking están invirtiendo con estos activos. Mañana empezamos un ciclo de 4 cursos online que durará hasta el viernes por si pudiera interesarte aprender más sobre ellos: http://hansetrader.es/cursos-cfds.html Un saludo
Hanseatic 07/05/12 15:46
Ha respondido al tema Conocer tu posición en clasificación
Hola Fernandojc: Hemos ampliado el ranking, a partir de hoy en lugar del top 20 tenéis disponible el top 50. Un saludo
Hanseatic 07/05/12 15:16
Ha respondido al tema Somos dos usuarios distintos pero compartimos i.p.
Hola lorenita: Vamos a estudiar uno por uno cada posible caso. Lógicamente el que existan 2 IPs iguales puede ser perfectamente normal en situaciones como la que comentas, o en el caso de compañeros de trabajo, etc... por lo que compartir IP no implica una descalificación automática, si bien en algunos casos puntuales que consideremos especialmente sospechosos nos reservamos el derecho tanto desde Hanseatic Brokerhouse como desde Rankia a pedir alguna aclaración para salvaguardar la integridad del juego y que todo el mundo compite con las mismas posibilidades. Aún así y en relación a lo que nos comentas, si que agradeceríamos que nos enviaras un correo electrónico a juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es explicando tu caso y sobre todo indicando los 2 nicks del mismo domicilio para que pudiéramos tenerlo en cuenta. Un saludo!
Hanseatic 07/05/12 14:20
Ha respondido al tema ¿Qué activos están siendo los más operados en el Juego?
Continua la misma tendencia que la semana pasada y el top de activos más operados sigue siendo el mismo: 1.- EUR/USD 2.- USD/JPY 3.- XAUUSD (Oro) Un saludo
Hanseatic 07/05/12 13:42
Ha respondido al tema ¿Alguien que gane el premio del curso de trading puede regalarlo a otra persona? gracias...
Hola Wallstreet12: Sí, claro, no habría ningún problema, la plaza podría ser transferible. Un saludo
Hanseatic 07/05/12 12:05
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Ya están cotizando desde hace 5 minutos con normalidad tanto el Dax, como el Ibex como el Eurostoxx. un saludo
Hanseatic 07/05/12 11:08
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Como hay muy poca gente afectada, ya que el número de activos que no funciona es muy reducido, de forma totalmente extraordinaria, si alguién quiere cerrar posiciones en algún activo que no funcione, (recalco el cerrar posiciones, no abrir), que mande un email a juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es con las posiciones que desea cerrar y realizaremos un abono en la cuenta con la diferencia que exista con el precio actual de cotización. Un saludo
Hanseatic 07/05/12 09:34
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Netfmll: Como te comentamos las divisas están funcionando perfectamente (ver adjunto). ¿Qué sistema operativo utilizas? Si usas Windows 7 o Vista debes arrancar la plataforma pinchando con el botón derecho encima del icono y seleccionando "ejecutar como administrador". Insisto que si tienes algún problema puedes ponerte en contacto con nosotros para arreglarlo cuanto antes pues no existe ninguna incidencia en los precios de las divisas. Un saludo divisas
Hanseatic 07/05/12 09:31
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Wallstreet12: No tenemos constancia de que haya usuarios que se registren más de una vez. Estamos controlando las IPs para que eso no suceda y si un usuario se registra con los mismos datos más de una vez será descalificado. Si tienes pruebas de lo que mencionas, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas. Un saludo
Hanseatic 07/05/12 09:21
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Hola Netfmll: Las divisas están funcionando perfectamente desde que abrieron ayer a las 23:00 y no se encuentran dentro del pequeño grupo afectado. Si tienes algún problema con ellas escríbenos a juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es y lo miramos juntos o si lo prefieres llámanos al 91-133-24-62. Un saludo
Hanseatic 07/05/12 09:17
Ha respondido al tema Son las 09:05 y todavia no abrio ni el ibex ni el dax, que ocurre? gracias
Hola Wallstreet12: El emisor está teniendo problemas con el servidor de determinados activos. Esperamos que se resuelva cuanto antes. Nos gustaría aclarar que en el caso de una cuenta real, en todo momento tenemos capacidad de dar ejecuciones telefónicas. Un saludo y lamentamos las molestias
Hanseatic 07/05/12 08:43
Ha respondido al tema ¿Se puede jugar sin descargar la plataforma?
Hola Rmoonu: Siempre que descargas cualquier programa o documento el sistema debe preguntarte donde deseas descargarlo, tan solo deberías seleccionar la dirección de la memoria USB. Esta práctica la verdad que no es nada habitual, ya que el 99.99% de nuestros clientes trabajan directamente con el software instalado en el ordenador o vía iPhone o iPad, por lo que no podría facilitarte ningún documento de ayuda, pero en internet podrás encontrar multitud de información sobre cómo trabajar con ejecutables en un USB. Un saludo
Hanseatic 06/05/12 12:26
Ha respondido al tema Mercados cerrados
Hola Lupin813: Muy buena pregunta. Debes tener en cuenta que el fin de semana todos los mercados están cerrados y por tanto no será posible operar, ni tampoco dejar órdenes pendientes(solo pueden introducirse órdenes con mercado abierto) En el siguiente enlace podrás acceder a todos los horarios de los diferentes activos: http://hansetrader.es/horarios/horarios-meta.html Un saludo
Hanseatic 05/05/12 12:25
Ha respondido al tema Se me olvidó cerrar posiciones
Hola Pradana: Las posiciones deben cerrarse antes del viernes FINAL de cada ronda, es decir, por ejemplo en esta ronda, antes del viernes 11 a las 22:00. De todas formas intentaremos enviaros un recordatorio por email el jueves para que no se os olvide. Por tanto,y respondiendo a tu pregunta,no estarías descalificado ya que la ronda no terminó :) Las descalificaciones por no cerrar posiciones se aplicarán siempre a la ronda concreta y nunca a toda la competición. Un saludo
Hanseatic 04/05/12 16:24
Ha respondido al tema Cierre de operaciones
Hola Fernandojc: Las 2 posiciones que se han cerrado tanto en el caso del Dow Jones como del EURUSD ha sido porque estabas en margin call y no disponías de suficiente saldo como para cubrir las garantías requeridas, por lo que no se ha debido a ningún fallo. Ambas posiciones las encontrarás dentro del "Historial de Cuentas" y si activas la pestaña comentarios verás que el nivel de margen en ambos casos era inferior al 100% (concretamente un 99.9%). El otro día publicamos en el foro el siguiente texto que te recomiendo leer. Espero que con esto pudiera quedarte más claro. "Estamos viendo que muchos de vosotr@s habéis comenzado el Juego con mucha fuerza y vemos altos niveles de apalancamiento. Por tanto, antes de que puedan entrar consultas referidas al margin call, nos gustaría explicaros cómo funciona el sistema de riesgos de la Plataforma y por qué motivos podrían cerrarnos posiciones. "La garantía es una retención de capital aplicable en la operativa con CFDs y divisas, mediante la cual se garantiza la cobertura de posibles pérdidas o un balance negativo en la cuenta. Esto supone que en operativas apalancadas sólamente una parte porcentual del valor nominal o capital con el que se operará en el mercado, se retendrá como garantía, pudiendo realizar operaciones que superen varias veces el capital disponible, siendo en todo momento responsabilidad del cliente contar con un capital suficiente en cuenta como para cubrir las garantías requeridas. En Hansetrader Meta, el control de estas situaciones se materializa mediante un ratio llamado "Nivel del Margen" (lo encontramos dentro de terminal" que se calcula mediante el cociente entre Patrimonio y el margen (saldo retenido como garantía). Si dicho cociente fuese menor de 150% consideraremos que se está incurriendo en una situación de excesiva exposición y riesgo en el mercado entrando el cliente en situación de margin call (veremos que la barra gris de la terminal pasa a estar rosa avisando de un alto riesgo). Cuando ese ratio baja de 100% (lo que implicaría que no tenemos capital suficiente como para cubrir las garantías o margen requerido) se procede al cierre automático de posiciones para evitar incurrir en posibles deudas." Si alguién tiene alguna consulta, por favor, no dudéis en realizarla bien por esta vía o bien en el 91-133-24-62" Un saludo
Hanseatic 04/05/12 10:24
Ha respondido al tema Conocer tu posición en clasificación
Gracias por tu opinión Fernandojc. Espero que podamos ampliar el top del ranking en próximos días. Un saludo
Hanseatic 04/05/12 09:12
Ha respondido al tema Importante: acceso a la Plataforma del Juego
Hola clarice: Por el momento para android no tenemos aplicación, aunque estamos trabajando en ella. Si no puedes acceder desde el trabajo y no es problema del firewall escríbenos a juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es e intentamos darte un servidor diferente a ver si así conseguimos que puedas acceder. Un saludo
Hanseatic 04/05/12 09:06
Ha respondido al tema ¿Es posible operar en el juego desde iPhone/iPad?
Hola Crock: Estamos trabajando en ello, mientras tanto, si necesitas algo, recuerda que los clientes reales tenéis servicio premium de mesa operativa y que podéis colocar órdenes de forma telefónica sin ningún tipo de coste adicional de 08:00 a 22:00. Un saludo!
Hanseatic 04/05/12 09:05
Ha respondido al tema ¿Es posible operar en el juego desde iPhone/iPad?
Hola transact: Nosotros solamente podemos dar soporte de las herramientas oficiales que ofrecemos desde Hanseatic Brokerhouse, si se utilizan otro tipo de herramientas no podemos responsabilizarnos de su uso, errores u otras situaciones. Un saludo
Hanseatic 03/05/12 17:14
Ha respondido al tema ¿Es posible operar en el juego desde iPhone/iPad?
Hola Crock: Por el momento no es posible, pero estamos trabajando para ofrecerlo cuanto antes, aunque no podría dar fechas indicativas. Un saludo
Hanseatic 03/05/12 17:12
Ha respondido al tema Conocer tu posición en clasificación
Hola Fernandojc: En principio solo está habilitado el top 20 por defecto, pero si Rankia lo considera, nosotros podemos ofrecer un ranking más amplio. Sin pensáis que es una buena idea y a Rankia le parece bien, podríamos ampliarlo. Un saludo
Hanseatic 03/05/12 09:04
Ha respondido al tema Problema al cargar la plataforma
Hola Pippen33: Es un caso un tanto anómalo, lo mejor sería eliminar la Plataforma y reinstalarla en otra carpeta. De todas formas, por teléfono podríamos darte un soporte más completo conociendo más datos sobre tu sistema operativo y navegadores. Puedes llamarnos al 91-133-24-62 y seguro que lo solucionamos! Un saludo
Hanseatic 02/05/12 17:28
Ha respondido al tema Importante: acceso a la Plataforma del Juego
Genial, ya te las hemos enviado. El dominio del email que teníamos era de otro proveedor. Esperamos que ya esté solucionado :)
Hanseatic 02/05/12 17:22
Ha respondido al tema Importante: acceso a la Plataforma del Juego
Juanesna88: Te lo acabamos de enviar igualmente desde el correo interno del perfil de usuario en Rankia, a ver si de esta forma te llega bien. De todas formas intenta contactar con nosotros. Un saludo
Hanseatic 02/05/12 17:19
Ha respondido al tema Importante: acceso a la Plataforma del Juego
Hola Juanesna88: Como te comentamos, el email que tenemos tuyo no es correcto. Las hemos enviado 2 veces pero recibimos un correo de envío fallido. Hemos intentando localizarte telefónicamente sin éxito. Necesitamos que te pongas en contacto con nosotros en el 91-133-24-62 o en juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es para enviarte las claves a una nueva dirección de correo. Un saludo