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Participaciones del usuario Futurenet

Futurenet 17/03/20 19:51
Ha respondido al tema Bbva gestion testamentaria solo tiene email y no funciona. Han quitado el telefono.
El lunes 3 de febrero, como no me contestarón cual era el medio gratuito para cobrar en cuenta externa despues de preguntarlo varias veces, voy a la oficina a preguntarlo.Me dice la empleada que me van a cobrar comisiones. Entonces le digo  que lo que voy a hacer es crear una cuenta nueva en BBVA y hare las transferencias yo posteriormente a cuenta externa. Me dice entonces que no se me cobrarian comisiones de la transferencia externa, que cuesta mucho abrir una cuenta nueva.Envio el certificado de titularidad de mi cuenta por email y no recibo confirmación. Al dia siguiente,  lo entrego en mano en oficina.El dia 10 despues de preguntarles por email me dicen que no han recibido el certificado.Lo envio otra vez sin recibir confirmación y al dia siguiente voy a la oficina. El empleado consulta y ve que no ha llegado el certificado. Se lo envio a traves del mobil a su cuenta personal. Le pregunto por las comisiones y me dice que si que me van a cobrar. Le cuento la conversación anterior que tuve con su compañera y queda que se me cancelarán las comisiones por segunda vez.El dia 17 se hace el reparto. Entro a la web a ver los movimientos y no se puede ver nada. Solo te dice que la cuenta esta a 0.Hago calculo y algo no cuadra por lo que el dia 21 voy a la oficina.Me atiende una tercera empleada, me saca los extractos y efectivamente "SI COBRARÓN COMISIONES".Le explico que dos de sus compañeros me dijerón que no me cobrarian comisiones, haber que habia pasado.Va a hablar con la primera empleada que me dijo que no me cobrarían. Esta empleada viene y me pide disculpas, que habia sido un error, que me devolverián el dinero.El dia 10 de marzo, despues de 2 semanas, me devolvierón las comisiones en la oficina, por caja.Espero que nadie tenga que pasar por esta situación kafkiana, mas veces.Saludos a tod@s.
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Futurenet 29/01/20 12:56
Ha respondido al tema Bbva gestion testamentaria solo tiene email y no funciona. Han quitado el telefono.
El dia 26 envie un correo y recibí confirmación.El dia 28 envie otro preguntado por el estado y me respondierón pronto. En el caso de solicitar la adjudicación externa BBVA deberá aportar los certificados de titularidad de cada uno de los herederos, teniendo en cuenta que las transferencias externas a BBVA conllevan una comisión 0,40% sobre el valor nominal. Les he hecho otra pregunta: Decirme cual es el medio gratuito al que obliga el Banco de España para recuperar el dinero. 
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Futurenet 15/01/20 09:37
Ha respondido al tema Bbva gestion testamentaria solo tiene email y no funciona. Han quitado el telefono.
Hola.Hoy me han respondido a un correo de asunto prueba de envio para decirme que tengo que enviar la nota de encargo firmada cosa que ya hice, pero de los otros 13 correos con documentos que envie no me han dicho si los han recibido, ya que el sistema no envia confirmacion de recepción.De la respuesta a este ultimo correo recibido ahora si que he recibido la respuesta automatica de recepción. En los dos dias anteriores de 40 correos no recibi ninguno.
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