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Contenidos recomendados por Fguantes

Fguantes 13/03/10 21:22
Ha respondido al tema ¿Que hago cuando mi banco no ha entrado en guerra de extratipos?
Se llama subastero a aquel que subasta su dinero a quien mas le da, ni mas ni menos es decir lo que es una subasta, no creo que nadie lo tenga que tomar peyorativamente. No creo que tristan el que escribe aqui sobre subastas tenga que tomar a mal que le llamen subastero. El propio estado saca su deuda a subasta. Aqui lo que hay es mucho tonto que puede insultar a toda la banca sin especificar, pero no acepta que se clasifique a los clientes. Me gustaria saber porque a DavidR le parece tan mal que un banco se quite de encima a quien no le es rentable cuando el hace lo mismo con los bancos, es decir elegir al mas rentable.
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Fguantes 21/01/10 20:44
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
Ya que estamos hablando de los agradables abuelitos esto fue lo que me paso el año que cambiamos las pesetas a euros. Llega un dulce anciano y cual calderon en tiros de 3 puntos arroja su libreta desde una distancia considerable, con tanta punteria que acierta por la ventanilla del bunker. Sorprendido por tal lanzamiento miro al ancianito y le pregunto que es lo que desea. Brazos en jarra me dice que mire la libreta a ver en que me he confundido. La miro varias veces y no veo mas que un reintegro que le habia hecho unos minutos antes, y que el resto de anotaciones es correcto, asi que le digo que no veo nada raro. Con voz chulesca y alta (dia de cobro de pensiones, la oficina hasta atras de jubilados) me pregunta si es que soy un ladron o es que no estoy preparado para estar trabajando ahi. Conteniendome para no decir algo de lo que me puedo arrepentir le digo le pregunto en que se basa para decirme eso. Me muestra la libreta con un apunte de este tipo saldo 200.000 1200,00 nomina 166.000 366.666 1000,00 2200,00 reintgro 116.000 250.000 700,00 1500,00 "Perdon pero las columnas no salen cuadradas como en la vista previa" Obviamente los numeros no eran estos, pero es algo aproximado para que veias que se escribian los dos valores en cada operacion, en pesetas y en euros. Me dice que ha dejado 300 euros y que por tanto si tenia el saldo de arriba ahora tendria que tener 500.000 euros. Es decir sumaba euros con pesetas y no importaba ni comas ni nada. En cuanto vi el error y dado que estaba en el bunker le dije que pasara a una mesa donde se lo explicaria sin gritar. Me acerque alli y se lo intente explicar de 100 formas diferentes, haciendo las sumas a mano, tachando una linea si una no, etc. El viejecito no daba su brazo a torcer y exigio que apareciera un superior. Todo esto a grito pelado. Llamo a la subdirectora y el explico el tema, se rie y me dice en broma que no se cree que semejante escandalo sea por eso. Se acerca a la mesa donde el buen señor le dice que quiere que me marche por que soy un ladron, a lo que ella le responde que no , que ya que me acusa de algo tendre que estar presente para exponer mi punto de vista. Ella intenta volver a explicarselo, pero el señor no hace mas que alzar la voz diciendo lo mucho que robamos los de los bancos (debia leer este foro), hasta que mi subdirectora (la persona con mejor caracter que jamas he visto), le pide por favor que baje la voz, a lo que el buen señor contesta a gritos que no, que quiere que todo el mundo se entere de los ladrones que somos. En ese momento mi jefa harta del percal, le responde tambien a gritos que el problema es que la gente se esta dando cuenta de que es tonto, y que lo que va a pasar es que ahora mismo le cancela la cuenta y que se vaya a otra entidad. El le pega un tiron a la libreta y nos dice que ahora mismo se va a la guardia civil con ella. A la semana siguiente el individuo estaba en la cola de las otras ventanillas pero nunca paso a pedir perdon. Benditos ancianos.
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Fguantes 19/01/10 23:47
Ha respondido al tema El difícil trabajo de un/a director/a de oficina bancaria.
Aqui el problema es el intrusismo politico en las cajas. Yo entiendo que un banco esta obligado por sus accionistas a intentar sacar el maximo beneficio y no ven mas que el corto plazo, pero las cajas eran las entidades del pueblo que daban buenos reditos a los impositores y daban prestamos al pueblo llano. Esto estaba muy marcado en esta region donde los bancos eran las entidades de los medicos, ingenieros, etc y las cajas de los otros, el pueblo llano. Pero las cajas empezaron a llenarse de politicos que necesitaban dinero para sus chapuzas y metieron bien a otros politicos con ganas de medrar o a gente de la banca. Y ademas empezaron las peleas por extenderse a otras comunidades, las guerras a ver quien ganaba mas y a pisar a las cajas de otra comunidad. Y se fue todo al garete que es como estamos ahora. las cajas se convirtieron en bancos y al cliente que no era rentable se le hace marcharse como sea. Y se pasa del prestamo de la casa y el coche a preferentes y fondos chinos o rusos. Solo las entidades con los pies en el suelo van a salir bien paradas y aquellas que intentaron dar el pelotazo ahora el balon les ha dado en salva la parte. Un ejemplo claro de esa forma de llevar una entidad la tenemos en cajastur y CCM. En la segunda hay un politico impuesto por un partido, en la primera un catedratico consensuado por todas las partes. En la primera una participacion en empresas de la region que son la base de su economia como central lechera o ence, la segunda inversiones extrañas como un aeropuerto, casinos, etc. Al final el pez chico se ha comido al grande
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Fguantes 19/01/10 21:11
Ha respondido al tema El difícil trabajo de un/a director/a de oficina bancaria.
Yo voy a poner mi ejemplo. Director con muchos años de experiencia en una caja mediana. Creo que la responsabilidad es 50 % la persona, 50 % de la entidad. A mi por ejemplo el variable no me preocupa en exceso ya que apenas representa un par de pagas normales. Siempre tienes encima la piquilla de esforzarte e intentar hacerlo lo mejor posible, pero ante todo tengo claro que debo vivir conmigo mismo. Y no me perdonaria engañar a ningun cliente de cualquier forma, bien vendiendo algo que se que no le conviene, bien mintiendo sobre un producto. Afortunadamente en mi empresa, aunque cada vez mas se aprieta en conseguir objetivos de todo tipo, todavia se entiende que lo mas importante es ganar dinero pero cuidando a los clientes (dentro de lo logico, obviamente no a costa de la empresa). Este año por ejemplo no cumpli objetivos por no vender planes de pensiones, ya que cuando me pedian consejo yo les explicaba el producto y mi opinion que es que actualmente con esta fiscalidad no merece la pena. El resto de objetivos los cumpli de sobra como morosidad, captar prestamos o dinero y sobre todo rentabilidad. pero precisamente esto es lo que hace que cuando un producto me gusta lo venda a mucha mas gente de lo que se espera, porque confian en mi, y año tras año tengo una clientela importante que es mia y no de la entidad, porque cuando me trasladan (no a menudo gracias a Dios)ellos cambian de oficina aunque este en otra ciudad cercana. Creo que cada vez somos menos las entidades que seguimos la norma de no engañar al cliente como se puede ver con la venta de preferentes, pero cada vez que la competencia lo hace, es un futuro cliente que me esta dando
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Fguantes 23/10/09 09:28
Ha respondido al tema Voy a hacer una perrería y lo anuncio antes
No cabe duda que para una gran parte de los foreros, los que trabajan en los bancos son de la peor clase de personas que uno se puede encontrar. Sin embargo en el resto de las profesiones somos mucho mejores, ya que no buscamos que nuestra empresa gane. Y tambien somos los unicos que hacemos algun favor a los clientes cosa que esos desalmados no pueden hacer. Yo tengo un amigo que trabaja en una caja. El me dice que la mayoria de sus clientes no son del pueblo en el que esta, sino que le han ido siguiendo a lo largo de su carrera por las diferentes oficinas en las que ha estado. Yo le he recomendado a varios amigos y todos sin excepcion quedaron encantados. trato amable y profesional, explicacion de pros y contras de todos los productos, y cuando necesitan algo le llaman por telefono y se lo arregla. Asi que estos amigos a su vez le han recomendado otros clientes. ¿es una rara avis?. Supongo que no, que habra gente que sea asi y otras unos hp, pero como en mi profesion o en la tuya.Y estoy seguro que esta forma de ser le proporciona gente que confia en el y que prefiere ganar algo menos en un plazo a cambio de un servicio mejor, el famoso quid pro quo. Y como decian en la pelicula caldo de gallina (muy recomendable), el banco no tiene sentimientos, pero los empleados si.
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