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Participaciones del usuario Fegido

Fegido 29/08/13 11:17
Ha respondido al tema ¿Qué tal Self Bank? Experiencias.
Hola Orviz, Te puedo confirmar que estamos trabajando no sólo en una versión Android, sino también en una imagen. Esperamos que la de Android pueda estar disponible para antes de finales de año. Saludos
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Fegido 02/08/13 15:02
Ha respondido al tema ¿Seflbank calcula mal las plusvalias/minusvalias? - Self Bank
Hola Crazybone, No, no se refiere a operaciones de fondos, sino a operatoria bursátil, y lo que considera un error no es tal, sino que simplemente se limita a que en la cartera real mostramos lo mostramos en base al coste medio del total de operaciones. En cuanto a lo que comentas de fondos, ¿podrías enviarme más información por privado para estudiarlo? Gracias.
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Fegido 02/08/13 10:25
Ha respondido al tema ¿Seflbank calcula mal las plusvalias/minusvalias? - Self Bank
Buenos días Arruineitor, La información de plusvalías/minusvalías se calcula correctamente en nuestros sistemas. Lo que ocurre es que la información de la cartera en tiempo real y los movimientos ejecutados, se calculan utilizando el coste medio de todas tus operaciones y por tanto no la puedes considerar como buena desde el punto de vista fiscal. La información fiscal (esta sí, usando el método FIFO) la tienes disponible anualmente en tu buzón. En tu caso, si te descargas la información fiscal de tu cuenta del año 2012, verás que sólo tienes una venta de este valor, y que la minusvalía de -1.729,26€ está correctamente calculada y presentada en el documento. Esta es la información que sería conveniente utilizaras a la hora de presentar tu declaración de la renta. Lo que sí te pediría por favor es que, en futuras ocasiones, te pongas primero en contacto con nosotros para aclararte aquellos cosas que no te encajen. Creo que una de las ventajas de nuestra entidad es la cercanía y disponibilidad para con nuestros clientes, y que incidencias como esta, podrían quedar resueltas con un correo o una llamada telefónica. A tu disposición para aclarar cualquier otra duda que puedas tener. Un cordial saludo.
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Fegido 02/08/13 10:00
Ha respondido al tema ¿Qué tal Self Bank? Experiencias.
Ustaquiu, tomo nota de tu sugerencia. No obstante te adelanto que en lo que estamos trabajando es precisamente en conseguir que esas advertencias de seguridad no salgan. Mientras tanto, la forma de resolverlo (en Windows) es: - Nos vamos al panel de control - Cambiamos la vista de Categorías a Iconos (pequeños o grandes). De esta manera pasaremos a ver todos los iconos del panel. - Pinchamos en el icono de Java. - Se nos abrirá una ventana que tendrá 4 pestañas, elegimos la pestaña de seguridad. - Bajamos el nivel en el que esté (Media o Alta) a Baja. - Se nos mostrará una advertencia que deberemos aceptar. - Aceptamos en la ventana y se cerrará. Un saludo.
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Fegido 01/08/13 19:18
Ha respondido al tema ¿Qué tal Self Bank? Experiencias.
Hola Ustaquiu, Soy consciente de que tenemos muchas cosas que mejorar, y te aseguro que estamos trabajando en ellas, pero en este caso no sé a qué te refieres. ¿Podrías ampliarlo un poco por favor? Gracias y saludos.
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Fegido 18/07/13 17:40
Ha respondido al tema Presentación - Self Bank
Buenas tardes Dosduros, Le tengo que pedir disculpas, porque creo que debido a un error de interpretación por nuestra parte, le hemos estado dando indicaciones incorrectas. Como ciudadano español no residente puede Ud. abrir una cuenta en nuestra entidad. Lo que ocurre es que al ser una situación especial, por diferentes factores esta casuística está deshabilitada dentro del proceso online, y es preciso realizarla a través de nuestra oficina comercial (que en esencia, gestiona el alta como si fuera un residente, y luego, tras la verificación de la documentación remitida, modifican su estado para dejarlo marcado como no residente). Para este caso, la información que Ud. debe suministrarnos es: - Su número de NIF. - Certificado de residencia (que le facilitarán en el Consulado) - Certificado de la Agencia Tributaria Alemana. Con esta documentación ya podríamos gestionar su alta como cliente. Un cordial saludo.
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