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Evamc 12/05/11 15:14
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
A todos comunicaron que me han enviado una carta pidiendome disculpas que había sido un error de ellos al llamarme a mí en lugar de la auténtica morosa. Doy las gracias por las explicaciones dadas. Con eso me quedo satisfecha. No obstante, pedir desde aqui a los responsables de esa empresa que controlen el tipo de llamadas que hacen sus operadores ya sean morosos o no, porque muchas de ellas son intimidatorias y agresivas y como previamente he expuesto, dan una imagen muy mala de la entidad a la que representan. Saludos y gracias a todos los del foro. Eva.
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Evamc 11/05/11 13:00
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
HOla de nuevo. Acabo de llamar a Tradinfome, me han confirmado que ellos son una ASESORIA EXTERNA QUE ACTÚA EN NOMBRE DE UNOE. Me han confirmado que cuando ellos actúan lo hacen porque UNOE BANK le ha facilitado los datos. Por lo cual entiendo que es UNOE BANK el que le ha facilitado mis datos (porque yo soy/era cliente de UNOE)a esa empresa externa que me ha ACOSADO. Hablé con ellos la última vez el viernes 29 con un operador que tengo los datos... hoy al llamar de nuevo para preguntar por mi supuesto "expediente" uy! mira por dónde ha desaparecido!!! A ver si me podéis aclarar ¿QUIEN TIENE AHÍ LA RESPONSABILIDAD?. La tendré yo por haber abierto una cuenta en esta entidad. Insisto, quiero una explicación por parte de UNOE. No me vale simplemente con la respuesta de "Usted no tiene ninguna deuda con UNOE" que es lo que me han dicho por escrito. Quiero saber por qué me han llamado y una disculpa de parte de quien tenga la responsabilidad.
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Evamc 11/05/11 12:14
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
Gracias UNOE, como digo estoy tranquila por eso y agradezco la respuesta, porque ha sido un error que todavía no se de quién es y me gustaría que me aclararan y me pidiera alguien disculpas, ya sea UNOE o tradinforme, me gustaría una explicación de qué ha pasado. Pero las dudas son: - TRADINFORME SL ¿trabaja, gestiona deudas, o tiene alguna relación contractual con UNOE para actuar en su nombre?. Porque esa es la empresa que está llamando en nombre de UNOE y que no se oculta, ni en la web ni cuando llamas al número que te está llamando. Cuando yo he llamado para consultar me han confirmado todo el histórico de llamadas que me han hecho en nombre de UNOE. - Evidentemente esta empresa se ha equivocado conmigo porque no tengo ninguna deuda, pero sí que están actuando con otras personas clientes de UNOE de esta manera tan poco moral. Lo que yo quiero reclamar es que no hay derecho a actuar de forma tan intimidatoria y poco profesional contra ninguna persona. Ojalá revisen los métodos de esta empresa en su funcionamiento porque están haciendo quedar fatal a UNOE. Y, sobre todo, que cometan errores como el mío es ya lo más fuerte, es más, sin recibir ninguna explicación, que insisto, es lo que quiero que me den. UNOE escucha, por favor, ¿me podéis contar qué ha pasado en mi caso? ¿Por qué si no tengo deuda con vosotros me habéis estado llamando?
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Evamc 10/05/11 20:23
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
Me ha contestado el SAC de UNOE sin darme mayor detalle que decirme que no tengo ninguna deuda con ellos. A mi me gustaría que alguien me explicara por qué me han llamado??, porque como digo, UNOE simplemente me ha comunicado eso sin pedirme disculpas ni nada y sin darme explicación. Yo lo que me planteo es lo siguiente: - Si es un fraude y lo hacen en nombre de UNOE no creeis que ésta empresa debería tomar medidas legales contra la "supuesta" cobradora y, al menos, habermelo dicho en la carta. - Yo creo que no es ningún fraude sino que UNOE la utiliza para cobrar a toda costa utilizando métodos agresivos y poco éticos. No se hasta que punto una compañía que vive de la imagen y el respeto, como es una entidad bancaria, puede exponerse de esa manera sin controlar cómo utiliza su nombre empresas subcontratadas sin hacer nada al respecto. Particularmente he puesto el tema en conocimiento del Banco de España, simplemente con el objetivo de que a ningún otro le den el susto que me han dado a mí y por lo que veo a otros muchos. Os agradezco a todos la participación.Agradezco a UNOE Escucha la atención y a UNOE SAC la respuesta, han sido muy atentos pero me falta información y algo no termina de encajarme. No obstante como digo ya me he quedado tranquila y muy agradecida.
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Evamc 29/04/11 14:21
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
Quiero agradecer a UNOE Escucha que está prestando atención a mi caso. Me han notificado qeu en breve recibiré respuesta por escrito y que no me preocupe. Creo que es un fraude, pero a mi me siguen acosando, sólo ayer recibí 6 llamadas del nº 917711370 una empresa en nombre de UNOE, identificándose como la asesoría de uno-e. Me amenazaron con embargarme desde la nómina a la casa, pero que Uno-e iba a cobrar sí o sí. No me dejaban hablar. Les indiqué que me enviarán documentación y justificación de lo que estaban intentando cobrarme y la respuesta fue que no me iban a enviar nada que yo estaba intentando demorar el proceso. Hasta que al final tuve que colgar desesperada y nerviosa. Han seguido llamándote. Hoy según correo que acabo de enviarles me ha llamado 917711370 El mensaje fue del 600124679 y con tel 902902304 que corresponde a Tradinforme.s.l.
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Evamc 28/04/11 12:53
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
Si es que por todo eso estoy extrañada, no he llegado ha hacer absolutamente nada con ese banco. Simplmente abrí la cuenta por Internet y envié la documentación qeu me solicitaron (en el 2005 que lo he buscado en mis papeles). No hice ni OTE ni nada, como mucho, mucho, que es de verdad que no me acuerdo, haría un pequeño ingreso por transferencia por probar, porque como digo no tengo ni las claves para consultarlo desde hace años... Sólo se que me reclaman y mal, un montón de dinero por un servicio que no he usado y que estoy segura que es de comisiones, porque ni recibos, ni pagos, ni nada en la cuenta. Es más, me siguen enviando tarjetas... cosa que no entiendo. Si supuestamente debo dinero, por qué hacen gasto en mi??? Es que no ven que no he activado ninguna!!!! será para cobrarmela también!!! Darkblack... pues tienes suerte! ojalá no empiecen a perseguirte a ti. No voy a llamar hasta que no me de respuesta oficial su SAC. No obstante me pondré en contacto con UNOE ESCUCHA ya que se ha preocupado a ver si me pueden decir algo y agilizan la respuestas del SAC. Sería estupendo y quedaría muy agradecida.
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Evamc 27/04/11 16:57
Ha respondido al tema Sobre UNOE. Tened en cuenta mi caso si pensais abrir una cuenta en este banco.
Me refiero a que funcionan mejor que UNOE, en el sentido de que si dicen que no cobran, no cobran de verdad. Ni por mantenimiento, ni por tarjeta, ni por uso. Cumplen lo que comunican. No me refería a transacciones. Si es necesario aclararlo ya está aclarado. Por lo demás, no hay ningún error, estoy esperando respuesta de su SAC desde hace varias semanas. Ya os informaré cuando me contesten.
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