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Europayme 28/05/13 15:55
Ha respondido al tema Pagos de una pensión de la SS
Efectivamente, la normativa establece los máximos. Pero existen, muchas entidades, normalmente las cajas, Banco Sabadell y desde el mes de Abril el BBVA que las abona el día 25 o siguiente hábil. Este abono se debe considerar como un anticipo, ya que la SS comunica las ordenes para que se abonen el primer día habil del mes.
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Europayme 27/05/13 01:17
Ha respondido al tema El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
Los recibos se identifican por el Nif del emisor, más un numero de 3 digitos denominado sufijo y la referencia de la domiciliación. Cualquier variación en un caracter puede afectar al cargo, si por ejemplo has dado una instrucción de no pagar un recibo X, pero no has facilitado esos datos. Pero en la banca electrónica, no existe una consulta domiciliación de recibos?, que fecha pone como ultimo recibo cargado?.
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Europayme 26/05/13 20:27
Ha respondido al tema Fusión UNNIM-BBVA terminada
No debes preocuparte, si tienes documentos que lo justifiquen. El hecho de que no aparezca en la Banca electrónica puede ser una cuestión informática, puntual o simplemente que Unnim ofrecia más información. Un saludo
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Europayme 26/05/13 02:23
Ha respondido al tema Consulta fusión Unnim-BBVA
Hola No hay que preocuparse, BBVA asume todos los derechos y obligaciones de Unnim. El cambio de nº de cuenta es un tema informático, que aunque parezca complicado es relativamente fácil. Hacienda por otro lado aceptará y realizará operaciones sobre las cuentas de Unnim, aunque estas no existan. Recuerda que durante estos últimos años estas situaciones se han convertido en habituales, por otro lado si eres cliente de Unnim seguramente ya sufriste un cambio de numeración de la cuenta con una de las Cajas anteriores. Un saludo
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Europayme 01/12/11 00:57
Ha respondido al tema Cuenta ing transferencia nómina
El hecho de robar a un ladrón no exime de que sea "delito" o "falta". Por otro lado, digamos que si tu eres el ordenante de la transferencia nómina, eres empresa y/o tienes trabajadores a tu cargo, ¿has realizado las retenciones correspondientes?, ¿y las cotizaciones sociales?. Si pagas una deuda con este medio de pago, es una transferencia, si traspasas un importe entre tus cuentas de distintas entidades, es una transferencia.
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Europayme 30/11/11 00:17
Ha respondido al tema Cuenta ing transferencia nómina
Piensa en los motivos que se puede tener para emitir una transferencia nómina: ahorrarte unas comisiones, recibir los "premios", "regalos", "bonificaciones" que ofrecen los bancos, aparentar que mantienes unos ingresos fijos con el objetivo de obtener un préstamo, etc. Ahora te pregunto, ¿es legal actuar de esta forma?, realmente ¿no se está "engañando" para obtener un "provecho"?, ¿es o no es una "estafa"?. Recibe un saludo
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Europayme 18/06/11 02:02
Ha respondido al tema Normativa OTE
¿Realmente el Banco de España es el supervisor de las entidades financieras?, si miramos la memória del servicio de reclamaciones veremos que existen multitud de casos que se fallan a favor del cliente, y la entidad rectifica, en algunos casos, pero no compensa "los daños ocasionados" y encima no he visto todavía una sanción por la "mala práctica bancaria". Los fallos del Banco de España en la mayoría de casos, son como los "castigos" de los padres a los hijos, sin mano dura que ahora está penalizado. Me declaro indignado 15M del Banco de España Un saludo
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Europayme 31/05/11 21:43
Ha respondido al tema Recibos cargos dia distinto del contratado
Supongo que te están pasando un recibo domiciliado. Este tipo de operaciones se intercambian un día d, para que sean cargados el día d+1 hábil siguiente, considera que sabados, domingos y festivos nacionales estan considerados como inhábiles. Por tanto, para que el recibo se cargue el día 21 o siguiente hábil (por la legislación del Código de Comercio si el día de pago de una deuda es no hábil, el vencimiento pasa al dia siguiente), la entidad presentadora lo tiene que presentar a intercambio bancario el día anterior hábil. Un saludo
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Europayme 28/05/11 05:47
Ha respondido al tema Estafado por Banesto
En estos casos si no te llega un requerimiento judicial, tu ni caso. Intentan el acoso psicológico para que pagues esa deuda. Estas técnicas no solo las utilizan los bancos, a mí me pasó con una compañía telefónica y por 187 euros(175 de permanencia y 12 de quota mensual) por un servicio que no había utilizado.
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Europayme 27/05/11 22:23
Ha respondido al tema Sobre #nolesvotes y #15m: 10 cosas que pedimos los usuarios de banca
Hola phluisma Maticemos esos puntos divergentes, 2-3) Claro que pueden regular esos màximos y mínimos, pero eso significaria intervenir en el mercado, y la política económica actual no lo permite. Por otro lado no olvides que hay otro tipo de tarjetas que también ofrecen financiación y los tipos de interes no son inferiores a los de la Banca, por ejemplo la del Corte Ingles, etc. 4) En este punto no te estabas refiriendo a las hipotecas, prestamos a muy muy largo plazo. Hablabas del préstamo personal, o sea del préstamo consumo con una duración media de 5-6 años. Con este prestamo financias desde la lavadora, el coche, la tv, la boda, etc. ¿Que diferencia hay entre pagar a un Banco o pagar a una tienda, concesionario?, ¿por qué no puedo beneficiarme si en otra tienda el precio es más barato?. O sea el banco A te da 100 a un 10%, tu pagas 100 a la tienda, pero hay otra tienda que lo vendía por 98, ya no te puedes beneficiar, pero si que pides que si el banco B el tipo de interes es 8% puedas cambiar el prestamo, en definitiva el ahorro sería de 2. Hay que tener en cuenta que todos tienen el mismo objetivo "máximo beneficio". Otro ejemplo tonto, un paquete de cafe normal de 250 gramos vale en el supermercado sobre 3 euros, ¿cuanto te cuesta un cafe en un bar normal?, ¿y en la plaza Mayor?, ¿cuantos cafes puedes hacer con un paquete?, calcula y mira la rentabilidad, pero claro estamos hablando de una cantidad pequeña y por tanto no se puede considerar usura. 5- Para mi la Administración Pública, no són los servicios sanitarios, ni la educación, ni los bomberos o polícias, aunque todos son funcionarios públicos. La Administración Pública es aquella que necesitas para cumplir con tus obligaciones tributarias, los trámites de la Administración Local (si en algunos municipios existen oficinas de atención a público por la tarde), los mismos para la Administración Autonómica, etc. La Banca también te ofrece los cajeros automáticos, la banca electrónica, la banca telefónica todo el día y en algunas ciudades y complejos comerciales también hay oficinas abiertas por la tarde. 6- En este punto hay que considerar dos aspectos, 1-efectivamente hay casos y situaciones desesperantes para muchas famílias y habría que tomar medidas. 2-hablando de los ciudadanos, no todos se merecen estas medidas, ya que en muchas situaciones estas personas han estado disfrutando de un nivel de vida superior al que podían permitirse, tirando de la tarjeta, hipoteca, con el cayenne de arriba abajo, etc. y ahora se quejan de los embargos. Pero muchos de estos problemas se han generado por los impagos entre empresas, que han obligado a cerrar más de una, que ha motivado el despido, y por tanto una família sin ingresos y que no puede pagar la hipoteca. Actualmente existe una Ley de la Morosidad y la Administración Pública es la primera que incumple, "haz lo que yo te diga, pero no hagas lo que yo hago". 7- No es el único punto en el que coincidimos, realmente tus objetivos también son los mismos, pero tu te concentras en la Banca, y yo diversifico más. Considero que hay otros sectores que TAMBIEN estan perjudicando al ciudadano. Y por cierto gano más de 800 años, después de mis años de formación y muchos años de trabajo. Cuando empece a trabajar, en mi empresa me llamaban "coreano" por el sueldo que me pagaban. Un saludo
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Europayme 27/05/11 04:49
Ha respondido al tema Sobre #nolesvotes y #15m: 10 cosas que pedimos los usuarios de banca
Los usuarios de banca deberían exigir un servicio exquisito y unas comisiones ajustadas, al igual que los usuarios de seguros, de supermercados, de bares, de restaurantes, de otros comercios como electrodomésticos, vestidos, perfumeria, etc. Por otro lado; Punto 1. Si los bancos cobra comisiones abusivas, es la ley la que las permite, por eso el BDE no sanciona, porque no puede por ley. Punto 2 y 3. Estamos en un mercado capitalista de librecompetencia y de precio libre, que tiende a liberalizar cualquier servicio o producto de interes general (electricidad, telefono, etc.), ¿no querras que regulen el precio del crédito?. Punto 4. O sea te compras un coche, una TV, etc. pagas un precio, pero días después encuentras una tienda que lo ofrece más barato y quieres que te abonen la diferencia y pagar el mejor precio del mercado. Yo me apunto a esto, pero si se implanta en cualquier producto. Punto 5. No crees que primero deben existir el turno mañana y tarde en la administración publica. El otro dió lei un cartel en una oficina del INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) horario de atención al público de 9 h a 14 horas. A partir del 1 de Julio hay que pedir cita con antelación. Si ´se consigue que toda la administració tenga este horario, yo firmo el de la banca. Punto 6. O sea y aquel que tiene un negocio y tiene impagados, el ESTADO que lo asuma y el moroso que pague al Estado. O todos o ninguno. Punto 7. En este punto estoy de acuerdo Por último, no olvidar que la banca tiene una función, que facilita el crecimiento de la economía, que es un negocio de cierto riesgo, pero que es necesario para satisfacer necesidades en el presente, y no en un futuro gracias al ahorro. Que la gestión de la banca debería ser más ética y responsable, que existen muchos gestores que no tienen etica ni responsabilidad y que se debería actuar contra ellos. Que los Gobiernos y los políticas tampoco actuan con moralidad, ya que continuan permitiendo que los bancos continuen siendo gestionados y no actuan. Ahora que también hay que decir, que existen políticos de dudosa ética y les seguimos votando. Un saludo
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Europayme 27/05/11 04:26
Ha respondido al tema No me dejan retirar mi dinero !!
Pedretti, hay que tener en cuenta que cuando abres una cuenta corriente u otro producto, estas estableciendo una relación comercial con una entidad financiera, no con una oficina o sucursal. Que si existen limitacions en la prestación de los servicios deberían de estar reflejadas en el contrato. Que la operativa que puedas realizar, como mínimo, por Banca Electrónica se puede ejecutar en cualquier sucursal (con costes superiores). En resumen, que si en una oficina no te atienden o te prestan un servicio como deben, el primer paso a realizar es presentar una queja al director de la oficina, en caso de que la respuesta no sea satisfactoria, escrito al Servicio de Atenció al Cliente y si la respuesta de este no satisface, al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Por último siempre existe la posibilidad de cancelar las relaciones comerciales con esa entidad. Expon el caso en tu oficina si eres un cliente normal y les explicas los motivos por los que cancelas la cuenta. Por otro lado, las entidades financieras no estan y no imponen medidas de seguridad o preventivas para controlar los problemas familiares de sus clientes, ni las posibles disputas que existan entre los titulares de una cuenta. Las personas que figuran como titulares en una cuenta han autorizado un tipo de operatoria y deben ser conscientes de los "riesgos" que existen. Del mismo modo si se autoriza a una tercera persona a operar en una cuenta, posteriormente que no pidan explicaciones al banco de las "posibles" consecuencias. Por ello, si el hijo es mayor de edad y se presenta en la oficina debidamente identificado y quiere disponer, se le atienden y ya está (siempre cumpliendo las obligaciones marcadas por la ley o el Banco de España). Si el hijo es un lince, es problema de los padres no del banco. Un saludo
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Europayme 27/05/11 04:09
Ha respondido al tema No me dejan retirar mi dinero !!
Tienes toda la razon de tu cabreo, eres cliente de un Banco no de la oficina de un Banco. Por tanto, te tienen que atender en cualquier "punto de venta". Por otro lado y como bien indicas si la titularidad es indistinta, uno de los titulares puede disponer de los fondos como quiera (dentro de la legalidad). Que se realicen verificaciones por seguridad me parece correcto, pero una vez identificado correctamente no se puede negar a realizar el reintegro. Que existen unos controles y declaraciones que se tienen que realizar por motivos de prevención de blanqueo, tambíen es verdad, (no recuerdo a partir de que cantidad es creo que 10.000 euros diarios) y se debe indicar el destino de ese dinero (existen unos conceptos). Me informo y te comento otro día. Un saludo
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Europayme 25/05/11 03:55
Ha respondido al tema Pésima atención al cliente: otra historia para no dormir
Estas personas te las vas a encontrar en cualquier banco y cualquier lugar que atiendan a clientes. De todas formas, yo tengo la sensación de que el trato que ofrecen en La Caixa es de prepotencia, soberbia, suficiencia, etc de forma general, en unos casos más pronunciado como el que explicas. Pero siempre existe esa connotación por detrás de todos los gestos y acciones que realizan los empleados y la misma caja. Y no por ello, pienso que es de una de las mejores entidades financieras de España, pero yo me resisto a ser clientes de ellos. Es una forma de actuar que me puede, prefiero un banco o caja pequeño-mediano que no este tipo de entidades. Siendo un cliente normal, los productos que me van a ofrecer son parecidos y la rentabilidad más o menos, pero como mínimo me siento alguien como cliente, situación que no se producen en La Caixa, o se puede extender al Santander, BBVA, etc. En resumen, está reordenación del sector financiero y FROB va en contra de mis preferencias.
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Europayme 25/05/11 03:17
Ha respondido al tema Cuenta ing transferencia nómina
Imagino que lo que te exigen es tener domiciliada la nómina en la cuenta, no que te hagas una transferencia en concepto nómina, sin ser en eso. Pero ojo con aquellos que cursen transferencias en concepto nómina sin ser realmente una nómina, solo por el hecho de que la comisión aplicada es inferior que una transferencia normal, ya que es un acto ilegal. Hay que recordar que la nómina no toda es embargable (según escalado indicado en la Ley de Enjuiciamiento Civil) y por tanto se puede interpretar como un acto para eludir el embargo (en determinados casos), por ejemplo.
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Europayme 22/05/11 04:02
Ha respondido al tema Seguir con la empresa o buscar alternativas
Realmente, habría que realizar un analisis de por qué iba bien y ahora no y posteriomente estudiar si se puede reconducir el negocio, hay alternativas, se pueden reducir costes, dar de baja una persona como trabajadora no como accionista. Un saludo
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Europayme 22/05/11 03:56
Ha respondido al tema CAM intervenida
Realmente, ¿cuales han sido las causas para que CAM esté tan mal?. Todas las entidades cajas y bancos han "abusado" de las operaciones inmobiliarias y todas estan afectadas, pero ¿tan mal lo han hecho en CAM?, o ¿existen otras razones que la han empeorado?. No será como la de Castilla La Mancha que se vió obligada a "invertir" en el aeropuerto de Ciudad Real, no sería algo mítico en CAM. Por otro lado, hay que recordar que cuando se habla del FROB, este no solo sirve para mantener a unos cuantos directivos, existe una plantilla que depende de ello, existen toda una serie de proveedores que dependen de ello. Ojo no simplifiquemos. Por otro lado el 1 y 2 FROB son prestamos al 7,5% y 10%, no son fondos públicos perdidos. El FROB 3 será una inversión en capital para después vender. Por tanto si los gestores del Banco de España se comportan de forma correcta el coste para la Administración Pública y por tanto para el ciudadano será nulo y si la gestión es buena incluso puede resultar una buena inversión. Un saludo
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Europayme 22/05/11 03:37
Ha respondido al tema ¿Que significa SEPA?
Como continuación de la creación de la Comunidad Europea, se ha creado un entorno normativo y técnico para realizar pagos entre personas de los diferentes países europeos de una forma ágil y sencilla. Se define como pagos aquellos que se realizan a través de transferencia, recibo domiciliado o tarjeta. Así una transferencia SEPA entre España y Polonia no tarda más de 3 días, por ejemplo. A nivel español, el plazo para una transferencia o recibo domiciliado realizado por SEPA o el sistema español es el mismo, simplemente que en un futuro próximo todo se canalizará a través de SEPA y el sistema español de intercambio desaparecerá. La Ley de Servicios de Pagos es la transposición de la Directiva Europea de Pagos establecida en el momento que se definió el SEPA "Single Euro Payment Area" Zona Unica de Pagos en Euros
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Europayme 22/05/11 03:28
Ha respondido al tema ING me anula un depósito sin avisar - ING Direct
En referencia a tu caso y viendo las respuestas dadas en diferentes hilos, mi opinión es que tu no tienes la culpa, puede que legalmente no puedas reclamar, pero tal como dices tu has confiado en ellos, has contratado un determinado producto. La "profesionalidad", por decirlo de alguna forma, les obliga a avisarte en cualquier momento si modifican o cancelan las características del mismo. No seamos sumisos a los Bancos, el redactado de los contratos bancarios no es simple, la interpretación de cada clausula es un mundo, las condiciones que se indican muchas veces provocan la indefensión del cliente. Yo volvería a presentar la queja, y si no te satisface directamente al Banco de España, Servicio de Reclamaciones. Un saludo
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Europayme 22/05/11 03:19
Ha respondido al tema Asustada con una OTE
En las OTE, existe como mínimo un día de diferencia (sabados, domingos y días festivos nacionales son inhabiles) entre el cargo y el abono, ya que el cargo se realiza en una entidad bancaria y el abono en otra. Estas entidades no suelen tener conexión on line, en tiempo real, y las operaciones se intercambian por la noche. En esta operación la única entidad que puede aplicar una comisión es la receptora y los 0,35 son los gastos de correo que se puede aplicar si se realiza una comunicación postal de la citada operación, ya sea una u otra entidad. Por otro, lado la identificación telefónica se realiza en función de diferentes procedimientos operativos. Esta claro que existen diferentes formas para identificar una persona, ya que en la ficha del cliente se recogen muchos datos que no son fáciles de conseguir. También hay que entender que con las leyes existentes de protección de datos, hay que tener mucho cuidado a quien y que información facilitas, ya que la multa es cuantiosa y te viene cuando menos te la esperas. Un saludo
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