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Estrellamar

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Estrellamar 06/06/13 00:28
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
bueno, veo k ha estas alturas aun no has entendido nada las plazas de parking SI SON P.A.R.T.I.C.U.L.A.R.E.S cuando kieras te enseño la escritura y se paga el seguro junto con la comunidad, no es un lugar comun por lo tanto NO ESTA ABIERTO A NADIE, solo para los propietarios eso significa k esta C E R R A D O por lo cual pagando un seguro, me han R O B A D O y no se kieren hacer cargo y la perra xika pa ti, ningun problema
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Estrellamar 05/06/13 01:01
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Mouser, si, ya sé k me lo habeis explicado ya varias veces, hasta ahi llego... Considero k la aseguradora OCASO no actuo correctamente por varios detalles de imcopetencia cara al Cliente. Gracias a dios aprendo muxo cada dia y solo puedo recocer k cada dia encuentro a mas personas k se aprovechan de otras sin ningun tipo de escrupulo. Si, si k lo entiendo, lo entiendo todo Eentiendo perfectamente como es OCASO ya k como mi caso, tienen cientos de kejas en la agencia catalana del consumidor, con eso esta dicho todo
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Estrellamar 05/06/13 00:53
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
gracias Flory, solo expreso lo k me está pasando de la mejor manera k sé y para k seais conscientes del tipo de empresa k es OCASO sin mas .. un saludo
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Estrellamar 05/06/13 00:42
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Si Jairoman, me han dado todo tipo de explicaciones x activa y x pasiva como muy bien dices, pero en cada respuesta y explicación que me dan aun está mas liado el asunto, si, ya he preguntado a otras compañías y cada una va a su bola y si, ASUMO todo lo que me explican y me explicáis pero NO acepto la manera k tienen en engañarme de la manera mas descarada que una persona pueda imaginar, realmente pienso k no estoy ekivokada, y lo k realmente esta pasando es k personas como tu que están metidas en el mundillo de los seguros os cubis muy habilmente y a las personas de a pie las dejais como bobalilonas y que solo tiene voz y voto cuando les toca pagar, en ese momento si k es todo maravilloso, pero a la hora de la verdad “donde dije digo, digo diego” 1º Repetirte que el parking no es comunitario, solo entran los propietarios de las plazas, es un detalle k desde el primer dia no te ha kedado claro. 2º Difamare a la empresa Ocaso pq he hablado con peritos, con jefes de sucursales de zonas, con empleados/das tanto personalmente como telefónicamente, de aki de Barcelona como de Madrid y con cada persona k hablaba me decía una cosa diferente, unos k si, otros k no, otros k lo consultarán y no tengo tiempo de explicarte las barbaridades que me ha dixo, se han tirado piedras sobre su mismo tejado por ello y tras lo expuesto, la verdad k es una compañía k no me merece ninguna credibilidad Contestando a tu pregunta.... no me referia a un folleto publicitario sino al libro de condiciones generales mod. 2841 de 47 paginas Que casualidad k en 4 años trabajando ahí todo te haya salido bien, CHAPEAU !!!! cosa k no me entraña pq los siniestros k habréis pagado serian tan evidentes k no os habrá kedado mas remedio..... Me considero una persona razonable y me encanta dialogar y llegar a acuerdos amistosos, pero lo k no tolero es ke me tomen el pelo, lo siento pero por ahi no paso y el tema del robo de la bici de mi hijo FUE UN ROBO, denunciado y k la aseguradora OCASO hace caso omiso a mis explicaciones Y K tras la visita del perito ke me dijo extraoficialmente k SI lo cubria ahora OCASO esta buscando todas las excusas habidas y x haber para no hacer frente a este asunto sin nada mas k añadir un saludo
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Estrellamar 02/06/13 13:36
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
gracias por la "indicacion" pa095630, pero tb te REPITO que el panfleto engaña bobos de OCASO indica k esta cubierto por ROBO, BANDALISMO y HURTO y en el parking es lo k ocurrio Ademas te informo que el seguro del piso no tiene nada k ver con el del parking ya que esta en otro edificio salu2
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Estrellamar 02/06/13 13:32
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Hola Migueln, pues no te puedo aconsejar de como son las compañias extranjeras pero lo k si te puedo decir al 100% k los chorios de OCASO son una banda de ineptos saludos
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Estrellamar 27/01/13 00:32
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
si, ya lo sé pa095630, pero no es el caso, dejando al marjen el seguro particular del piso k no tiene nada k ver en este tema, el perito de Ocaso k se presentó en el parking (ke por cierto ya no trabaja en Ocaso.... ¿pq será?) solo informó k si hubiera estado la bici en trastero si k lo cubria la poliza Ocaso Comunidad24, he buscado ese punto en las 48 páginas del seguro y eso no consta en niguna de ellas, por eso R E P I T O ke si no consta y lo cubre, ¿pq lo k reclamo no lo cubre? ¿pq se niegan a una cosa lógica? x el amor de dios, seamos razonables k no estoy reclamando nada absurdo, solo una bici de mi hijo k estaba en el parking en el cual entro/aron un/unos sinvergueza/s y la ROBÓ/ROBARON
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Estrellamar 26/01/13 13:10
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
pa095630 la bici estaba en el parking, colgada de un ganxo specifico para ello en la pared donde normalmente se dejan las bicis. Lo k no entiendo es k ese mismo seguro (Ocaso comunidad24) la hubiera indemnizado si la misma bici hubiera estado en en "trastero" O sea k dentro de un trastero en el mismo parking con el mismo seguro SI, y al no exixtir trastero se cojen como a un clavo ardiente y dice k NO ?????? uffff >>>> no me van la mentiras..... ya k en la poliza no dice ni una palabra de ese "pekeño detalle" si estuviera por escrito hubiera admitivo los exos pero como no es asi voy a por todas saludos
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Estrellamar 26/01/13 13:01
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
si si, Adrianbarcelona, la salud es la salud y los ladrones son los ladrones, espero k tu tb entiendas mi punto de vista k es muy simple salu2
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Estrellamar 26/01/13 12:59
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Perfecto Migueln, pues ya somos dos, pq por muxo k buske una minima cosa, palabra, exo, una volutad buena, dialogar x parte de Ocaso, no la encuentro, es penoso, pero es la realidad salu2
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Estrellamar 22/01/13 21:54
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
gracias x tu comentario Migueln, si, te doy la razon, hasta ahora las personas k me han atendido tanto personalmente como telefonicamente son unos impresentables, solo saben dar escusas, se contradicen entre ellos, no te dan respuestas concretas a preguntas simples, todo son largas, etc Tengo de deducir k les deben dar unos cursillo de "escurrir el bulto" cara al Cliente para ganarte un puesto en esta compañia, pq si no es asi no lo entiendo. No te amargues, seguro k el jeta k se kedo con tus 100 € se los ha gastado en medicinas un saludo
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Estrellamar 22/01/13 21:47
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
ok pa095630, yo lo siento mas, pq para k lo sepas , el perito k se presento y k por cierto ya no trabaja en la compañia y el asegurador con el k me entreviste en una oficina me daban la razon ¿como es eso? no entiendo de seguros pero a este paso me haré una experta y pq estaria cubierto si la bici hubiera stado en un "cuarto" cerrado? tambien hubiera sido un "bien particular" como dices y eso SI k lo cubre..... y no consta por escrito ni una cosa ni otra, o sea todo son contradicciones y PATETIKO salu2
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Estrellamar 22/01/13 00:09
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
hola Adrian 777, gracias por su consejo, si, me asesoraré bien ya k como muy bien dices el tema de las comunidades en muy mala cosa, y x desgracia lo estoy viviendo, entre el administrador (sin comentarios) los sres de Ocaso k cada dia dicen cosas diferentes concrediciendose ente ellos y el perito k ya ni trabaja en Ocaso (pq será?) como decia rambo "esto es un infierno"!!!!!! Siento muxo lo te le paso a tu mujer, pero no me estraña pq si en un parking privado todos son muros, en un publiko ya sin comentarios, patetiko..... ref. a denunciar a las vecinos...jamas he pensado hacer eso, al contrario, stoy teniendo muxo apoyo x su parte ya k la union hace la fuerza y poco a poco lo stoy consiguiendo a ver si asi el ke se hace llamar administrador se pone las pilas y deja de tener favoritismos con algunas compañias aseguradoras Gracias y salu2
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Estrellamar 21/01/13 23:59
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
hola pa095630, gracias x tu comentario, pero si, lo entiendo perfectamente, me parece k el k no kieres entender eres tu, pq con la poliza delante te describo k pone muy clarito: bienes asegurados 8 viviendas, 1 local y un garaje; garantias, 1.6 actos de vandalismo INCLUIDAS; 2.7 robo, atraco, hurto y despecfectos CONTRATADA como ya habras leido en otro comentario k deje hace unos dias, es evidente k si hubiera dejado en el parking un jamon , logicamente no estaria reclamando nada ya k no es un lugar para ubicar tal elemento, y como muy bien dices ni joyas pq no es una caja fuerte ni perros ni gatos pq el parking no es un zoo, pero estoy reclamando el ROBO de una bicicleta k lo habitual es dejarla en un parking/garaje, el cual fue forzado y ROBARON asi de simple y llano, no es tan dificil de entender, digooooooooooooo
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Estrellamar 21/01/13 23:49
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
hola Asesor, no creo k sté mezclando conceptos, solo sé k hace unos meses me "robaron" en el parking k esta asegurado por Ocaso, asi de simple y llano, no creo k este concepto se mezcle con nada. No pretendo nada, solo solicito a una empresa aseguradora lo k me robaron por ello se llama "aseguradora" y no kiero conseguir ni mas ni menos de lo k me corresponde. Dejemos de lado a la comunidad y a sus administradores pq jamas me he topado con personas mas ineptas para el trabajo k realizan. Gracias por tu comentario y consejos, los tendre en cuenta salu2
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Estrellamar 18/01/13 21:26
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
gracias x tu comentario jairoman, tb te kiero decir k no pretendo k me den dinero por lo ke me han robado, solo pretendo k le devuelvan la bici a mi hijo, no creo k pida nada descabellado siendo k estaba en un parking COMUNITARIO del cual se paga puntualmente cada año un seguro e indica muy clarito k esta cubierto (la zona comunitaria incluyendo el parking) x ROBO, HURTO y VALDALISMO y eso es exactamente lo k paso, entraron a la fuerza, robaron la bici k estaba en un lugar comunitario y moveré cielo y tierra hasta k me la devuelvan. Solo deseo k todo esto se trate como personas civilizadas, pero si hay k ir a malas, pues se va, no tengo ningun problema y trankilo k ya estoy en manos de un buen abogado el cual moverá algunos hilos y las aguas volveran a su cauce, cosa k en estos momento está el as. en plena tormenta.... no obstante gracias x tu animos, la verdad es k suerte tengo poka, pero paciencia, ¡¡¡¡¡muxisima !!!!! saludos y buen fin de semana
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Estrellamar 17/01/13 23:28
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
aahhh !!!! y para finalizar jairoman, mi falta de entendimiento de la letra pequeña es simple y pura logica, no hace falta tener un master para saber k: si pagas un seguro durante 16 años sin haber tenido ninguna incidencia y cuando te roban la bici de tu hijo en el parking ASEGURADO por la comunidad y las personas k te atienden, solo hacen k marear la perdir y hablar hablar y hablar como los politikos sin decir nada concreto, ahora k si, ahora k no, ahora k lo estudiaremos, ahora k lo miraremos, ahora k ya le llamaremos, etc etc es k "la compañia OCASO solo esta para ganar dinero" y como en mi caso el dinero no me sobra llegaré hasta el final, cueste lo k cueste saludos Estrella
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Estrellamar 17/01/13 23:17
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Buenas noxes jairoman, gracias x compartir tus conocimientos como trabajador en Ocaso. 1º indicarte que el seguro de hogar es diferente al seguro de comunidad k estoy reclamando, kiero decir con esto k la vivienda la tengo en un edificio y no cubre el parking y la plaza de parking la tengo en otro edificio k no tiene nada k ver con mi vivienda, pagando 2 seguros independientes, con el seguro del hogar estoy encantada pq son personas razonables y jamas me han puesto pegas a nada y por el contrario para un robo k he sufrido en el parking estoy teniendo unos problemas k jamas hubiera imaginado y con un personal en OCASO contradictorio, eso si, palike muxisimo pero solucion, ninguna. 2º Ocaso "en este caso concreto" como indicas, no kiere hacerse cargo de nada y eso k en las bases del contrato de comunidades24 art 2.7 de robo, atraco y hurto lo pone bien claro Para finalizar estoy en contacto con el jefe deptº att. Cliente Ocaso.Madrid el cual me mando una carta informandome k "estan estudiando la reclamacion" y por otro lado tambien en contactado con el director de la Agència Catalana del consum el cual me ha explicado una serie de detalles de Ocaso (confidenciales) ke solo puedo añadir.......virgendelamorhermoso !!!!!! por no decir palabrotas salud2
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Estrellamar 14/12/12 00:12
Ha respondido al tema Opinión - Seguros Ocasos - ocaso
hola a todos/das si Alelye, doy fe como cliente de Ocaso k ahora stoy teniendo una incidencia con ellos k marean y se contradicen y no hay manera de llegar a un entendimiento o sea k como tu dices MAREAN y MAREAN al cliente Solo puedo añadir k OCASO es patetiko un saludo Estrella
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Estrellamar 14/12/12 00:02
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Si Andreu Jordi, puede k tengas razon, pero las pokas incidencias k he tenido con otras compañias, siempre he topado con personas con las cuales hemos llegado a un entendimiento, todo lo contrario k con el personal de Ocaso Al ser una poiliza de comunidad, la letra pekeña solo lo lee el "administrador" sin pedir opinion a los propietarios y claro luego el ke se encuentra el "marron" de no leer la letra pequeña es el propietario k realmente es el Cliente k paga, en fin solo puedo añadir k personalmente opino k OCASO es patetiko un saludo
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Estrellamar 13/12/12 23:54
Ha respondido al tema Mas problemas Con Ocaso
hola Pottrillo, no entiendo muxo de todo esto pero por lógica (cosa k Ocaso no tiene) rellenar una solicitud solo significa pedir informacion, creo k si no firmaste la poliza ke a fin de cuentas es lo k "vale" no tienes pq pagar nada. Por experiencia propia y mala con Ocaso solo puedo añadir k son unos "peseteros" solo kieren cobrar cobrar y cobra pero......atencion cuando reclamas algo!!!!! la respuesta solo será una "este tema no esta cubierto" Suerte tuviste de cambiar de opinion y no contratar el seguro hogar con esta compañia ya k es patetika un saludo Estrella
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Estrellamar 13/12/12 23:40
Ha respondido al tema Problemas con Ocaso
Si Andreu Jordi, me temia esta respuesta.... Entonces pienso y me pregunto ¿para ke stoy pagando una seguro? para ke cuando tenga una incidencia ajena a mi voluntad solo oiga la misma respuesta? Si no hubiera pagado el seguro anualmente como lo estoy haciendo desde hace 16 años ahora tendria el dinero suficiente para comprar una bici a cada uno de mis hijos y finalmente creo k lo haré Gracias por compartir tu valiosa experiencia un saludo
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