elrubio1975
12/06/17 16:36
Ha respondido al tema Clausula suelo CAJASUR
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Hola, muy buenas y calurosas tardes. Tuve un préstamo hipotecario con Cajasur desde 2003 hasta 2013, con una cláusula suelo del 4%. En febrero y en la oficina de Cajasur de mi pueblo reclamé por escrito la devolución de las cantidades pagadas de más debido a la referida cláusula suelo durante ese tiempo, y hoy me ha llegado la contestación, la cual es la siguiente:
"Recabados los antecedentes, hemos confirmado que el préstamo referido
se encuentra cancelado, razón por la que no es factible la supresión, anulación y recálculo de vencimientos que afectan a una cláusula de un préstamo inexistente".
Me parece sorprendente la respuesta, ya que yo no he solicitado "la supresión, anulación y recálculo de vencimientos", sino la devolución, si procede, de las cantidades pagadas de más por culpa de esa cláusula suelo.
Por favor, alguien puede aconsejarme qué debo hacer ahora?. Le estaría muy agradecido.
Un afectuoso saludo desde Córdoba y gracias de antemano.