Cuenta del usuario Eduardomad

Eduardomad 20/08/10 13:07

Ha comentado en el artículo Swap - Contrato de permuta financiera de tipos de interés (IRS): Modelo de reclamación por incorrecta comercialización

Hola, En el 2009, contrate un crédito personal para consumo de 6.000 Euros a 12 meses. En el momento de la firma me pusieron sobre la mesa todo tipo de seguros: (en ningun momento solicité ni tuve conciencia de estar contratando un producto con riesgo) - Seguro de vida - Seguro de desempleo - Seguro de tipo de interés 4 meses despues cancelé anticipadamente la totalidad del crédito. Pagando las correspondientes comisiones de cancelación. Mi sorpresa llega cuando se cumplen los 12 meses de la formalización del credito (Junio 2010). Me cargan en la cuenta 267,18 Euros. Cuando me informo en la sucursal me dicen que contraté un IRS que no se canceló automaticamente cuando se canceló el crédito. He solicitado copia de todos los contratos que tengo firmados con la entidad (evidentemente he perdido la confianza en lo que me pueden haber vendido) y respuesta por escrito a mis solicitudes asi como el reembolso de los 267,18 Euros. El Banco no contesta, no dicen absolutamente nada desde hace ya 60 días del primer escrito. Lo he hecho en la sucursal verbalmente; en atención al cliente por mail y por telefono y hace 30 días, ante el silencio absoluto, por burofax dirigido a atención al cliente. Tengo sensación de indefensión total, y la forma en la que me ignoran me hace sospechar que no voy a conseguir nada. Por no hablar del cabreo y la sensación de estupido que me está dejando todo esto. Eso sí pretendo lucharlo hasta el final aunque me cueste un dineral. He pensado en denunciarles directamente en una comisaría por hurtarme 260 euro de la cuenta. Considero que es un hurto porque no contestan a mis escritos. Aunque esto seguramente es una estupidez... cierto? Se trata del Banco Popular. - No tienen obligación en dar respuesta a sus clientes? en que plazo? - Pueden quitar el dinero de la cuenta y quedarse tan panchos? - Tengo algo de razón cuando digo que me engañaron en la firma del credito? evidentemente yo no lei lo que firmaba, pero no tengo formación financiera ni jurídica y me dejo asesorar. No entiendo de leyes, pero además de mi error, no hay en esta forma de actuar del Banco algo que no está bien? - Vale la pena reclamar al banco de españa? Gracias por adelantado. Eduardo

ir al comentario