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Duende45 03/12/14 14:31

Ha publicado el tema Me gustaria de conocer mas foros

Duende45 03/12/14 14:24

Ha respondido al tema Génesis hogar un fraude no paga los siniestros

Muy buenas tardes hoy he estado toda la mañana liado en el juzgado ya que me estuve informando sobre el tema de que mi compañia de seguros Genesis no paga los siniestros (no se hace responsable) me he estado informando en el derecho al comsumidor,Facua y por telefono en la agencia que regula los seguros y le comente mi problema y los tres me han contestado que la via mas rapida y segura es una denuncia y hoy la he puesto por impago de siniestro ,falsa publicidad os ire comentando como me va llendo para que sirva de ayuda a kien tenga problemas como yo y quien contrate un seguro por lo menos que sepa a que atenerse.

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Duende45 28/11/14 14:44

Ha respondido al tema Génesis hogar un fraude no paga los siniestros

Hola de nuevo Gracias por vuestra opinion pero los pasos que me pedis yo ya lo he dado conosco como trabajan las compañias de seguros en estos temas y por mi parte todo va correcto. 1ºpuse la denuncia antes de dar parte al seguro 2ºdi parte a la compañia 3Me mandaron una empresa para tapar el hueco de la ventana con un tablon de madera de medio centimetro que ni boy ha decir en el estado que venia como si fuera una alfombra de un almacen no me dieron ningun papel ni resguardo solo firme un parte en blanco y se fueron les insisti de que me dieran una copia y nada de nada se fue y llame a la compañia y se lo comunique y constestacion fue peor que ellos se lavavan las manos y no se hacian responsables en caso de que yo me opusiera en su trabajo. 3ºUn perito me perito los daños con fotos no se llevo ni la denuncia solo le iso fotos 4ºMe cumunican de que no se hacen cargo del siniestro pues la puerta no es brindada y no cumple con la normativa,yo les contesto de que la puerta no ha sido forzada y no a formado parte del siniestro estaba serrada y es de hierro mazizo de 2Mm entraron por una ventana que arancaron de la pared sistema del buitron 5º2semanas despues me llaman los que me pusieron el tablon de que tienen la ventana disponible para colocarla yo les comunico que el seguro no se hace cargo y ellos me comunican lo contrario de que tienen orden de colocar la ventana yo lo que les comunico de que yo tengo la comunicacion de ellos lo contrario. Ellos se ponen en contacto con migo y me comunican de que se hacen cargo de todo yo les pido el informe de peritacion y documentacion de dicho expediente contestacion nada de nada Pasados unos dias me comunican que el precio de instalacion del termo es de 80€ que si estoy de acuerdo y que me estan mandando la documentacion al lugar de origen de la vivienda afectada cuando yo les di una dirreccion del primer momento que di parte al cual me mandaran cual quier documentacion nada de nada y sobre el dinero del valor del siniestro ellos tienen al igual que hay una tarifa de precios por la que se gianprecio mercado mas iva constesta cion nada de nada He llamado varias veces y me dicen que se esta gestionando en fin este es mi caso para 5 meses nada de nada se esta gestionando. Resultado muy buen marquetin buena publicidad buenos precios para pagar para ellos y resultado 5 meces esperando mala gestion mal personal etc etc etc Ha ultimo del mes de octubre les mande una carta certificada con acuse de resibo la han resivido pero nada de nada 3hojas de reclamacion a distintos departamento:mala gestio departamento de calidad y a un tal Tobirio nada de nada Me podeis dar mas orientacion Gracias por vuestro interes

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