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dpc1985

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dpc1985 06/07/13 17:23
Ha respondido al tema Evo Banco cambiará las tarjetas Mastercard por Visa
En la mayoría de países desarrollados y occidentales, tanto en cajeros como en comercios aceptan tanto VISA como Mastercard por lo que apenas supone ningún cambio. Pero por experiencia propia, todavía hay muchos pises y lugares del mundo donde resulta casi imposible, si no imposible, encontrar un cajero que acepte Mastercard, y ni que decir de algún comercio... Sin embargo,VISA está mucho más extendida y aceptada mundialmente, tanto en cajeros como e comercios, y por eso de momento yo prefiero VISA, de otro modo me daría exactamente igual. Y ya por curiosidad, consultando los datos oficiales de a principios de año, la red Cirrus, que conecta Mastercard opera en más de 1 millón de cajeros mientras que "Plus", la red de VISA, opera en 2 millones de cajeros. VISA por lo visto, actualmente a nivel mundial casi duplica en cajeros, pero la diferencia entre comercios estoy seguro de que es todavía mayor.
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dpc1985 31/05/13 10:42
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Lógicamente no pueden cobrar por tramitar algo que no han tramitado. Si reclamáis correctamente os lo devolverán seguro, y si yo estuviera en vuestra posición, haría todo lo posible para que no hagan la tramitación, sacaría el dinero y cerraría la cuenta lo antes posible sin darles oportunidad a que se saquen cualquier pago absurdo de la manga. Porque esta gente juega continuamente a lo de "si cuela, cuela". Yo, en mi caso, diferente al tuyo, indignado, escribí al Banco de España y al servicio de atención al cliente de Kutxabank (BBK). En mi opinión parece que las prácticas de buenas conductas del Banco de España estén hechas para apoyar los hurtos y saqueos de los bancos, pero he de reconocer que me respondieron muy amablemente en una email bastante extenso, explicando prácticamente que según "buenas conductas" (NO legalmente) pueden cobrar lo que les de la gana, pero que te tienen que "notificar" o tienes que haber firmado algo... Y tienen que tener un libro de tarifas máximas, que entiendo que son estas: https://portal.bbk.es/cs/Satellite/portalbbk/es/condiciones_y_comisiones_por_servicio_tarifas_maximas/generico Completamente abusivas. Finalmente, el servicio de atención al cliente de Kutxabank, respondió a mi breve reclamación por email 20 días después (se ve que tienen trabajo), cerrando mi cuenta sin más comisiones. Y todo básicamente por 3 euros de más que me habían cobrado de una tarjeta, pero por orgullo y dignidad hace tiempo que no consiento que me roben un banco, Parece que si te roban por la calle está mal pero que si te roban del banco, no se puede hacer nada, es lo que hay. Pues no, no me da la gana, ya no paso ni una. Suerte y ánimo. Reclamando y siendo perseverantes os lo devolverán porque tenéis toda la razón.
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dpc1985 09/05/13 14:35
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Claro, el problema es cuando te cobran comisiones por unos servicios bastante más altas de las que estaban acordadas en el contrato. Nadie se queja de que cobren comisiones por servicios, pero claro, siempre y cuando sean las acordadas en el contrato y no las que les salga en gana en cada momento.
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dpc1985 09/05/13 00:26
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Eso mismo pienso yo. Si cuando nosotros enviamos una carta al banco sin certificar no tiene ninguna validez legal, lo mismo será si la envían ellos. Si es que además hace poco que estuve en mi casa y no vi ninguna carta notificando el cambio de condiciones...
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dpc1985 08/05/13 23:37
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Siendo yo de Kutxa, no cobraban lo que Kutxabank. En mi caso las comisiones han empezado hace aproximadamente un mes. Y hasta entonces me he beneficiado de sacar dinero en el extranjero a 1€ de comisión montones de veces. Claro que ahora no me interesa porque saco gratis pero entonces sí. Tendré que revisar el contrato porque es la única duda que me tengo. Pero claro, no se si se me puede considerar como notificado si realmente no he recibido ninguna notificación...
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dpc1985 08/05/13 22:25
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Gracias Lunkera por la respuesta. El caso es que yo hasta ahora suponía que ellos tendrían que informar al cliente de las nuevas condiciones de una forma real y que incluso además después pudieran probar en casos como éste, tal y como puede ser la firma del cliente sobre las nuevas condiciones (que es lo mínimo que se exige para cualquier contrato), o al menos un correo certificado, una entrevista o una llamada de teléfono; informar con garantías para el cliente y además poder así probar que han informado del cambio con suficiente antelación. pero por lo visto no, no importa que no recibas ni una simple carta porque con que ellos lo publiquen en el tablón de anuncios de su casa o en una web parece ser suficiente, cosa que todavía me cuesta creer. Yo tengo el contrato que firmé en su día y ellos tienen un anuncio en su web o dónde sea. Yo puedo probar las condiciones de mi contrato porque lo tengo, pero a ver cómo pueden probar ellos de que me han informado de sus nuevas condiciones impositivas... Sin embargo, por lo que parece y según se cuenta por aquí, vale más su anuncio con sus nuevas condiciones (que tan siquiera he encontrado aún) que el contrato. ¿Quién está permitiendo estos abusos? Porque yo soy joven y puedo reaccionar más o menos a tiempo ¿Pero qué pasa con la gente mayor? Pues parece ser que esto esta auspiciado por el mismísimo Banco de España, pero el Banco de España, pese a regular el funcionamiento de la banca, no está por encima de la ley. Y no creo que lo que estén dictando sea legal. Lo que tengo claro desde mi punto de vista es que justo no es. Pero claro, en un país podrido por la corrupción y la injusticia, a ver quién tiene dinero y tiempo para reclamar. Sale mucho más barato que te roben.
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dpc1985 08/05/13 19:03
Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión
Gracias a todos por responder. No sé para que sirven las condiciones de los contratos si después "es legal y normal" aplicar las condiciones que les salga en gana. Avisar avisarían, pero a mi desde luego que no. Me parece un abuso inaceptable que los bancos puedan cambiar las condiciones de un contrato cuando les salga en gana y que para ellos sea suficiente y aceptable publicar en su web o en un tablón sus nuevas tarifas para poder cobrarlas sin aceptación ni consentimiento (ni firmado ni sin firmar) por parte del cliente y que sin embargo, el cliente tenga que firmar o enviar un burofax declarando que quiere cerrar la cuenta porque no acepta las nuevas condiciones para que ellos se den por avisados, tras que las nuevas condiciones ya hayan sido aplicadas y que ya haya tenido que pagar lo correspondiente. No le veo ninguna equidad. Da la impresión de que la firma del cliente le vincula con el contrato de la entidad y sus condiciones pero el sello de la entidad no vincula a ésta con nada porque la entidad puede cambiar las condiciones cuando le salga en gana. ¿Para contratar o cambiar algo con el banco y que éste se de por avisado tengo que ir a la entidad con mi DNI, firmar y recibir su sello, pero para que el banco cambie algo conmigo le basta con publicarlo en una web o en un tablón en cualquier momento? ¿Estamos tontos o qué? O yo he perdido el sentido común o es que esto no puede ser, aquí algo falla. Si esto es lo normal y legal, yo debo de estar loco y haber perdido por completo el sentido de la justicia. PD: He escrito a atención al cliente para preguntar cómo cerrar la cuenta con ellos desde el extranjero. A ver que responden.
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