Yo fui cliente de banesto, hasta mitad de Enero y ahora en Febrero he recibido este e-mail siendo solo ibanesto
Estimado cliente:
Recientemente Banco Santander ha anunciado el inicio de un proceso de integración con Banesto, que conllevará la unificación de las redes comerciales en España bajo la marca Santander.
Esta operación tendrá importantes beneficios para los clientes de Banesto que podrán disponer de una red comercial de más de 4.000 oficinas y 6.000 cajeros automáticos, y de un catálogo de productos y servicios más extenso.
Santander es un Banco con más de 100 millones de clientes y 14.000 oficinas repartidas por Europa, Latinoamérica y Estados Unidos. Es el primer banco de la zona euro por valor en bolsa y el banco más solvente y seguro de España de acuerdo con los análisis realizados por las autoridades nacionales e internacionales. En los últimos siete años ha sido considerado en tres ocasiones como el Mejor Banco del Mundo por la prestigiosa revista Euromoney.
Banesto forma parte de Grupo Santander desde 1994 y hace años que ambas entidades comparten procesos, sistemas y plataformas tecnológicas, lo que garantiza que la fusión avance con rapidez y que en todo momento se mantenga una alta calidad de servicio a los clientes.
El banco se ocupará de resolver todos los trámites administrativos que puedan derivarse de la integración y respetará en todos los casos los compromisos adquiridos con anterioridad por Banesto con sus clientes.
Y, lo más importante, su operativa habitual no se verá afectada durante la integración, por lo que quiero anticiparle que:
Su número de cuenta seguirá siendo el mismo, por lo que no tendrá que modificar sus domiciliaciones, ingresos recibidos (nómina, pensión) ni pagos emitidos (transferencias, impuestos).
Su actual talonario de cheques mantendrá su validez, por lo que no será necesario su cambio.
Sus tarjetas seguirán siendo válidas hasta su fecha de caducidad.
Sus claves de Banca por Internet o Banca Telefónica continuarán siendo las mismas y accederá a estos servicios como ya lo hace habitualmente.
Además, a partir de la fusión jurídica de ambas entidades, prevista para el mes de mayo, comenzará a beneficiarse de algunas de las ventajas de la integración:
Podrá usar sus tarjetas de débito para disposición de efectivo sin pagar comisiones, no sólo en los cajeros automáticos de Banesto sino también en los de Banco Santander.
Si usted es cliente de ambos bancos, las transferencias entre sus cuentas se realizarán como si se tratara de traspasos, por lo que no se cobrarán comisiones y tendrán como fecha de valoración la del día de la operación.
El equipo de profesionales de Banesto seguirá trabajando para ofrecerle el mejor servicio y le informará puntualmente de la marcha del proceso de integración. En cualquier caso, estamos a su disposición, para resolver cualquier duda que le pueda surgir.
Atentamente,
Javier San Félix
Consejero Delegado
