Buenos días a todos,hace una semana me enviaron un correo electrónico desde Caixabank diciéndome que me habían respondido a la dirección que figuraba en su base de datos pero a día de hoy no he recibido ninguna carta en mi domicilio, algo que me parece extraño. Mi sorpresa ha sido cuando hoy he visto en mi cuenta varios conceptos de ingresos referentes a los gastos pero que no se corresponden en nada con las cantidades que yo reclamaba y tampoco sé de dónde salen los importes porque no tengo la carta. ¿A alguien le ha ocurrido que les han hecho el ingreso sin haber recibido notificación de respuesta por escrito? Muchas gracias a todos
Buenos días, yo mediante el SAC por mail envié todas las copias, incluídas las de la Escritura. Pero a la sucursal no llevé las copias de la Escritura porque eran muchas y entiendo que deben tenerlas ellos en su poder también. Un saludo
Así hice yo, entregué las copias a la sucursal y otras para mí. En teoría estaríamos dentro de la fecha. Pero todo este tema no está nada claro la verdad. Esperemos tener suerte
Buenos días,yo también estoy a la espera de respuesta desde el 2 de Enero. También me acerqué finalmente a mi sucursal para llevar toda la documentación presencial y que me la sellaran por si acaso. Y ya me comentó el funcionario que me atendió que no tiene ni idea de cuándo podrán responder ni que tampoco nos devuelvan nada porque no hay una ley como tal. En fin...toca esperar y ver si tenemos suerte y no nos toca valorar un abogado.Muchas gracias a todos
Buenos días a tod@s de nuevo. Me ha surgido una duda. A pesar de haber puesto la reclamación a La Caixa por los gastos hipotecarios, me ha comentado una abogada que también se pueden reclamar los gastos por cancelación, por impago o algo así. Me indica que dependiendo de las cláusulas de cada contrato, algunas pueden ser abusivas y pueden reclamarse y por eso me comentaba que era mejor reclamar mediante abogado que por nuestra cuenta porque a nosotros se nos pueden escapar todas estas cosas que por lógica no tenemos por qué saber y que, una vez pasada la fecha de vencimiento de reclamación este mes de Enero, ya no habrá forma de reclamar.¿Alguien tiene conocimiento de este tema? Muchas gracias a tod@s de nuevo y feliz día
Buenos días a todos, lo primero agradecer a las personas que me han ayudado para poder gestionar mi reclamación, especialmente a Jlbr47 y W. Petersen. Ayer mismo envié mi reclamación con las facturas correspondientes, aunque de los intereses no puse nada, porque tampoco sé si tienes que mandarlos calculados y, siendo así, no sabría cómo se calculan. Mi pregunta es la siguiente, si yo he reclamado ayer, que está dentro del plazo que supuestamente vence el próximo día 23 de Enero, y Caixabank tarda más tiempo en responderme y, por lo que sea me deniegan la devolución, ¿podría seguir reclamando al haber enviado mi primera reclamación dentro de fecha o recurrir a la negativa de Caixabank? ¿o al hacerlo posteriormente a la fecha en la que venza el plazo para reclamar ya no me la aceptarían?Disculpar mis dudas pero me hubiera gustado también que me sellaran la documentación en el banco como justificante pero a día de hoy los bancos ya no se comprometen a nada...todo lo tienes que gestionar de forma no presencial prácticamente..Muchas gracias a todos y mucha suerte para todos los que estamos pidiendo lo que es nuestro
Buenos días,como envío Usted el email con certificado digital? se puede hacer con un correo normal? Por otro lado, ¿podría facilitarme el modelo de reclamación que Usted usó? Muchas gracias por todo y feliz año nuevoUn saludo
Buenas tardes, he visto que a Usted le han devuelto tras reclamar a Caixabank. Yo vengo de Bancaja que fue absorbida por Bankia y posteriormente por Caixabank pero ando un poco perdida en todo esto y voy a contrareloj con el tiempo. ¿Podría facilitarme el modelo con el que lo reclamó a través del SAC de Caixa?Muchas gracias de antemano, un saludo