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cristinax

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cristinax 17/02/12 19:23
Ha respondido al tema Yo ya he hecho el canje de Caixabank (La Caixa) ¿Y ahora qué?
Sí..la verdad es que mandar una reclamación al SAC es como dejarla en el baúl de los recuerdos...yo tb ya hice una telefónicamente en la que se me aseguró que en el plazo de 4 días recibiría una respuesta...ha pasado ya más de un mes...a pesar de haber insistido e insistido en el ínterin... Pero bueno..parece que la reclamación al SAC es un paso previo y necesario para la reclamación al Banco de España...aunq todo será más de lo mismo :-(
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cristinax 17/02/12 13:48
Ha respondido al tema Yo ya he hecho el canje de Caixabank (La Caixa) ¿Y ahora qué?
Hola Angeles Pues ayer en la sucursal...ninguna solución y sin muchas ganas de hablar del tema...solo me dijeron que es el procedimiento que se ha seguido con todos los que pusieron el no conforme y que hiciese lo que creyese oportuno...vamos...pedir una hoja de reclamación. Desde Adicae me han comentado que redacte un escrito exponiendo los hechos...por duplicado...uno para Atención al Cliente y otro para mí...que tienen un plazo de dos meses para responder a ese escrito y que después de la respuesta...la reclamación al Banco de España...adjuntando esa reclamación previa a la entidad. Eso es todo lo que he conseguido...así queeee...a redactar !!! Saludos !!
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cristinax 16/02/12 14:35
Ha respondido al tema Yo ya he hecho el canje de Caixabank (La Caixa) ¿Y ahora qué?
Pues sí...he comprobado el burofax....la carta es de fecha 30 de enero pero el fax llegó a Correos el 31 a las 9 de la mñn...y a mí no se me notificó hasta después de comer...las 4 o así...no sé exactamente la hora porq no lo recogí yo. Esta tarde bajaré a la sucursal a ver qué dicen.... Nada...a llevarme un mal rato y nada más Gracias !!!
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cristinax 14/02/12 11:12
Ha respondido al tema Yo ya he hecho el canje de Caixabank (La Caixa) ¿Y ahora qué?
A mí me siguen apareciendo las participaciones...y parece que ya no tengo nada que hacer...el caso es que acepté el canje poniendo en los documentos el "no conforme"...y me ha llegado a casa un burofax de fecha 30 de enero diciendo que no se tramita el canje por ese motivo. Pensé que era lo mejor para luego poder hacer las oportunas reclamaciones y me encuentro con esto. Alguien sabe qué se puede hacer ??? Gracias !!!
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