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Corregidor 30/11/11 16:10

Ha respondido al tema Me han bloqueado la cuenta del banco al cancelar el seguro

Está claro que han hecho lo que tú les has permitido que te hicieran. A ver si lo entiendo... ¿para poder quedarse en descubierto tu cuenta te han hecho un seguro? increible. Para reir, o para llorar. Cambia de banco, si puedes, claro. ¿que no te dejan disponer del saldo de tu cuenta? otra barbaridad. Pero la verdad es que de los bancos ya no sorprende nada, son capaces de todo para cumplir sus tristes objetivos de seguros, tarjetas, etc... Suerte Carrie2080, reclama lo tuyo. Pídeles copia de las pólizas y a ver si te dan satisfacción. Qué pena para los aseguradores ver cómo su mercado se ha tornado en algo banal y sin valor alguno.

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Corregidor 31/12/10 12:39

Ha respondido al tema Critica a los mediadores de seguros

Buen post de Chanquete. Estoy muy de acuerdo con el mismo. Yo también soy corredor de seguros profesional y me gustaría comentar un par de matices. En primer lugar destacar que la labor de asesoramiento en seguros (esa es la verdadera esencia del trabajo del mediador de seguros) es mucho más compleja de lo que la gente en general cree. Por tanto, hay que erradicar los "no profesionales" de nuestro sector, y que tanto daño nos hacen. ¿Quiénes son los no profesionales? pues todos los tenemos in mente... bancaseguros (no deberían vender seguros ya que no los venden, los imponen de forma descarada y bajo coacciones en muchos casos), líneas directas (no cumplen los requisitos marcados por la legislación en distribución de seguros en lo referente a la garantías de información previa a la contratación). Se me puede tachar de corporativista al despreciar otros canales de venta, pero no es el caso. Para que exista competencia real debemos situar a los operadores del mercado en igualdad de condiciones, pero eso hoy no existe. Y también hay que echar del mercado a los agentes y corredores que tampoco son profesionales. Los hay, y muchos. Y ser un buen profesional no cuesta tanto, basta con querer serlo de verdad, tener voluntad de formarse, aprender, implicarse con los problemas de los clientes, ayudarles, ponerse en su lugar (lo de la empatía, hay que sentirla) y ser honesto y tener valores personales esenciales. Hay profesiones que requieren todas estas cosas, la nuestra es una de ellas. Y el segundo matiz es en referencia al tema de las cláusulas abusivas. El tema de la demanda de la OCU no nos aporta nada nuevo a los aseguradores en general, ya sabemos que hay muchísimas cláusulas abusivas en multitud de contratos y ahí están y seguirán estando. De hecho la legislación actual ya protege a los asegurados en este tema y la obligación de los mediadores de seguros es impedir que la aplicación de esas cláusulas perjudique a los asegurados en sus derechos. Y eso ya lo hacemos, al menos en nuestro caso. Cuando una aseguradora intenta aplicar una cláusula abusiva para perjudicar a un asegurado, los mediadores de seguros ya hacemos lo que tenemos que hacer, oponernos a ello y obligar a la aseguradora a cumplir con su obligación. Pero la gente no es consciente del valor añadido (y que además no tiene coste alguno) que aporta un mediador profesional (agente o corredor). Se creen que no lo necesitan porque ellos solos se bastan para solucionarse los problemas, y a veces pueden haber tenido una mala experiencia con alguno que, en el fondo, no es un profesional. Bueno, felicidades al foro y buen año a todos.

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Corregidor 17/12/10 21:20

Ha respondido al tema Cancelación de contrato de mediador.

Hola Trodat, NO se trata de que sea suficiente. Es que no tiene nada que ver la vigencia de un contrato de seguro con el hecho de que un corredor cancele su relación contractual como mediador con una compañía. Deberías haberte asegurado de que tus clientes firmaran la carta de anulación en plazo de aquellas pólizas de compañías marginales con las que ya no vas a trabajar. Por el hecho de que tú canceles el código no se anulan las pólizas, eso sólo pueden hacerlo los tomadores de los seguros, pero no tú. Lo siento, creo que en este caso tu cliente va a acabar pagando la prima que le reclaman. Quizás pueda oponerse si la prima de renovación del seguro es mayor que la prima del año anterior (la aseguradora debería comunicar las modificaciones de precios, a menos que sea un incremento pactado en condiciones particulares, como la cláusula de revalorización por ipc, por ejemplo). Un saludo,

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Corregidor 14/12/10 18:06

Ha respondido al tema ¿Qué tal la marca de seguros REALE?

Sobre Reale. Disculpadme, yo hablaré como corredor de seguros profesional con muchos años de experiencia. En nuestra correduría mantenemos una pequeña cartera de clientes con esta aseguradora REALE, y jamás han intentado rehusar siniestros con los métodos que veo que salen en el foro. Esta compañía (y todas en general) sabe muy bien que si rehusa siniestros indebidamente a cualquiera de nuestros clientes va a acabar en el juzgado y la broma le va a salir mucho más cara. Así que procuran comportarse como Dios manda por la cuenta que les trae. Aunque sí que reconozco que en ocasiones nos llegan siniestros que no son nuestros y que, como decís, son rechazados de forma indecente por algunas aseguradoras (no voy a dar nombres). Consejo, haceros vuestros seguros a través de un corredor (o agente afecto, si es serio os asesorará y asistirá bien) de seguros profesional. La gran mayoría son gente seria. Hoy en día, si los agentes y corredores de seguros no fuéramos verdaderos profesionales ya nos habrían echado del mercado los grandes poderes fácticos del sector financiero español. Saludos a todos.

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Corregidor 26/11/10 23:55

Ha respondido al tema Algun experto en temas de seguros de vida hipotecarios

Cierto, desdichada. Los bancos deberían tener prohibido vender seguros, ya que en realidad no los venden, los imponen. Esto, aunque lo prohibe la actual ley de mediación en seguros, lo hacen con total impunidad. La primera ley de mediación de seguros (de la época franquista) se lo prohibía por entender que podían coartar la libertad de decisión de los asegurados, curioso por evidente. Pero ahora... qué pena, el consumidor está sometido a la voracidad insaciable de la banca y con el beneplácito de nuestros gobernantes. Así nos va.

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Corregidor 24/11/10 16:12

Ha respondido al tema Responsabilidad civil de los seguros en actividades deportivas normales

El primer paso sería reclamar al ayuntamiento como organizador de la actividad. Lo has de hacer por medio de una instancia (en la oficina de atención al ciudadano la obtendrás) en la que has de explicar lo sucedido, reclamar la cantidad económica correspondiente (deberías justificarla, a ser posible, mediante facturas o tickets de compra). Está claro que hay responsabilidad del Ayuntamiento. Pero.... Primero. Es probable que el ayuntamiento derive el asunto a alguna entidad que sería la que realmente organice la actividad (quizás). Segundo. La cantidad es muy pequeña y el seguro de r.c. del ayuntamiento seguro que tiene una franquicia muy superior a los 200 eur que reclamas. Tercero. Osea, que probablemente el ayuntamiento dé la callada por respuesta y se desentienda de tu reclamación, por lo que deberás ser muy insistente. Aún así, creo que van a ignorarte. Cuarto. El asunto, aunque a ti te moleste (disculpa) no tiene entidad suficiente para pleitear con el ayuntamiento (deberías ir a un contencioso). Bueno, que tengas suerte.

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