Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder

Cesarotix

Se registró el 23/05/2013
7
Publicaciones
1
Recomendaciones
--
Seguidores
Posición en Rankia
8.789
Posición último año
Cesarotix 10/07/14 14:15
Ha respondido al tema Cambio condiciones de ONO; baja sin penalizacion.
Bueno pues finalmente me han contestado del Ministerio de Industria con la consulta que les realicé. Efectivamente ante un cambio de condiciones la ley permite dar de baja el contrato sin penalizacion. Ahora bien, si el contrato lleva algun tipo de descuento por terminal movil, o un descuento por fidelidad... etc... es distinto al contrato por los servicios, y por tanto la compañia si que puede cobrar por lo que llamamos permanencia. Lo dejo aqui por si a alguien más le interesa. Gracias
Ir a respuesta
Cesarotix 03/07/14 23:05
Ha respondido al tema Cambio condiciones de ONO; baja sin penalizacion.
Gracias por tu respuesta. Si vienen en facturas distintas, consumo y penalización, no hay problema, si viene todo en la misma.... Omlo decuelvo o lo pago... Y luego reclamo. Supongo que en el burofax tendria que mendionarles el ariticulo de la ley en cuestion, verdad? Seria el mandar el burofax y en cuanto tuviera el acuse iniciar la portabilidad. Y esperar que no me cobren permanencia.....
Ir a respuesta
Cesarotix 03/07/14 19:56
Ha respondido al tema Cambio condiciones de ONO; baja sin penalizacion.
He llamado a ONO para confirmar que no hay penalizacion, y una "operadora extranjera" muy educadamente me ha dicho que Ono me va a cobrar la permanencia, le insisto lo que han comunicado en la factura y le menciono el artículo 9 de Real Decreto 899/2009 que reconoce el derecho del usuario a resolver el contrato sin penalización alguna si las nuevas condiciones no resultan de su satisfacción. Me dice que tengo razon, pero la informacion que les ha pasado Ono a este respecto es que va a cobrar la permanencia. Pero, si tengo razon, ¿en que quedamos? Si me cobran tocará reclamar como a tú conocido. Él ha cursado la baja de todos los servicios, o ha iniciado portabilidad a otra compañia?
Ir a respuesta
Cesarotix 01/06/13 19:04
Ha respondido al tema Cobro por cambio de tarifa Iberdrola
Hola Ahncoff, La instalación no se ha cambiado nunca, y la finca tendrá 30 años. Y el contador, por lo que he visto esta mañana pone en la etiqueta que es de 1984. Desconozco la vida útil de esos contadores... pero creo que ya le va tocando la sustitución... Se que los nuevos contadores los están cambiando gradualmente "by the face" como dice Maerbale, pero eso ocurre cuando son ellos, las compañias, las que vienen a cambiarlo para adaptarse a la ley, no porque tú lo pidas, como es este caso, que es cuando parece que te toca pagar los 12€ Por otra parte, lo de que no esta normalizado y que ahora son 3,45 Kw, si lo saben, que manden un técnico ellos a revisar la instalación... no? Resulta que como no esta normalizado, supone un cambio de potencia y debo de presentar un boletin... Lo de los hábitos de consumo lo tengo claro y asumido, y no le veo mucho problema... salvo cuando tenga alguna cena ne casa... Al final, casi vale la pena quedarse como uno está.
Ir a respuesta
Cesarotix 31/05/13 10:57
Ha respondido al tema Cobro por cambio de tarifa Iberdrola
Gracias Eupalinos. Eso ya es otra cosa. En efecto, Iberdrola me responde lo siguiente: "Le informamos que para llevar a cabo el cambio a Discriminación Horaria debe de presentar un Boletín de Instalaciones Eléctricas ya que actualmente tiene una potencia de 3300W que no está normalizada y hay que actualizarla a 3450W." Vamos que las medida de ahorro.... me puedo salir por un pico antes de empezar...
Ir a respuesta
No hay más resultados