Contraté una HMD a finales de 2008 con una sucursal de Barclays Majadahonda (Madrid) a través de unos supuestos asesores financieros de Majadahonda KURMA FINANCIAL SERVICES-ASESORES.
En todo momento y buscando un producto que hiciera bajar la cuota en euros que tenía en ese momento, localizo por intenet a un supuesto asesor financiero de KURMA FINANCIAL SERVICES que afirma tener un producto novedoso en el que puedo reunificar varios préstamos personales que tenía en aquel momento.
Una vez presentado en mi domicilio el intermediario de KURMA JOSE MARIA RM, consigue convencer a mi mujer ya que yo me encontraba casi siempre de viaje por motivos laborales, y ella me informa de las conversaciones mantenidas con estos sinvergüenzas, asintiendo afirmativamente yo también debido a la importante bajada de la cuota. Una vez nos solicitan dos avalistas para poder sacar la operación adelante, mi mujer se lo comenta a mis suegros y estos nos ayudan accediendo con su vivienda como aval.
Unos días antes de la firma nos informan de que es necesario su ASESORAMIENTO FINANCIERO para que la entidad nos conceda el crédito HMD, cobrándonos 11.988 euros por un asesoramiento y tutelaje sobre la hipoteca durante toda la vida del préstamo, como requisito inprescindible.
Preguntado el intermediario por la sucursal de Barclays que ha concedido el crédito, omite los datos de forma evasiva, diciendo que no lo sabe con seguridad ya que están tramitando con la central. El día de la firma en la Central de Barclays Bank en el Pº de la Castellana de Madrid, se persona el representante de KURMA FINANCIAL SERVICES, con su contrato de 11.988 y varios documentos, en este lugar no existe nadie de la sucursal de Barclays de Majadahonda, únicamente una apoderada de Barclays-Madrid.
Una vez entregada por la apoderada copia de la escritura, el intermediario de KURMA FINANCIAL la toma rápidamente diciendo que el por sus conocimientos financieros nos la explicará mejor, llegados al apartado en el que se hace mención al RIESGO DE TIPO DE CAMBIO, le preguntamos por ello y este responde ante nosotros y mis suegros (avalistas) que se trata de que no todos los meses se paga una cuota fija, ya que puede variar de 20 a 100 euros en el peor de los casos dependiendo mucho de la cotización del precio del petróleo pero que no es preocupante, al igual que ocurre con la variación del euribor solo que mensual.
Convencidos por ello y ante el notario, cuando este pregunta si conocemos los riesgos del tipo de cambio, afirmamos y procedemos a firmar la escritura (engañados). Una vez firmado, este intermediario cobra su talón de 11.988 euros y se marcha informando de que tenemos que trasladarnos a la sucursal de Majadahonda, en ese lugar nos espera el Director del Barclays para entregarnos las tarjetas y firmar mas documentos.
Presentados al día siguiente en la sucursal, este se presenta como JOSE ALFONSO MM, actualmente destinado en la scursal de Boadilla del Monte (Madrid) y nos dice que hemos contratado un producto maravilloso y que sin el asesoramiento de KURMA FINANCIAL SERVICES no habría sido posible la concesión del crédito HMD. Durante su interlocución afirma que el ha contratado también su hipoteca HMD con su asesoramiento y que con su ayuda profesional hará cancelar la hipoteca en menos tiempo; 344.000 euros entrando en yenes a un cambio de 167 euros/yen, con una cuota inicial de 1.098 euros.
A los dos meses las cuotas comienzan a encarecerse de forma alarmante y me traslado a la sucursal a hablar con el Director, este de forma esquiva y evasiva me dice que no puede hacer nada y que es algo puntual, afirmando que los que llevan mi hipoteca son KURMA FINANCIAL y que el no me puede ayudar. Ya habían cambiado las sonrisas y las buenas formas iniciales, indicándome que se encontraba muy atareado y que no podía atenderme mas tiempo.
En ese mismo momento y en meses posteriores comienzo a ponerme en contacto con KURMA FINANCIAL SERVICES, a lo que contestan con breves mensajes de e-mail que se trata de algo momentáneo y puntual y que no cambie de moneda. Estos mensajes se repiten casi de forma mensual y siempre de la misma forma contestan que NO CAMBIEMOS DE MONEDA. En momento alguno nos envían los informes mensuales personalizados que habíamos contratado.
Durante tres años se ha encarecido la hipoteca en mas de 200.000 euros, las cuotas nos han subido a 2000 euros, la misma cantidad que yo gano al mes. Llevo un año intentando negociar vía extrajudicial con KURMA FINANCIAL SERVICES y BARCLAYS BANK.
RESULTADO:
- Reclamado a Barclays Bank responde que no trabajan con KURMA FINANCIAL SERVICES ni han trabajado nunca.
- Reclamado mediante fax,e-mails y burofax, KURMA FINANCIAL SERVICES, responde amenazando que de seguir reclamando me demandarán por injurias y que ellos en fechas anteriores en las que el cambio Eur/Yen estaba a 150 me indicaron cambiar de moneda, cosa que es FALSA ya que guardo todos sus comunicados por correo electrónico, siempre me han indicado continuar en YENES.
- Consultados todos los registros estatales y autonómicos CNMV, BANCO DE ESPAÑA y Consumo de Madrid y Majadahonda KURMA FINANCIAL no existe, es una empresa pirata, un "Ciringuito financiero". Su Director ENRIQUE R.A opera de forma ilícita con esta empresa.
