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carrotflowers

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Ha respondido al tema EVO Banco deja sin acceso a banca electrónica a clientes residentes o viajando en el extranjero
El primer correo que tengo respecto a algún cambio es del 30 de Marzo. No había ninguna referencia al cambio de verificación de la app a SMS. El texto completo es el siguiente: "Hola NOMBRE, En EVO queremos ser una banca más inteligente, por eso necesitamos limitar la operativa un par de días con el fin de cambiar nuestra plataforma tecnológica para ofrecerte una banca más digital, más sencilla e innovadora. Por eso, del 7 al 9 de abril: Tu Banca Electrónica y Banca Móvil estarán únicamente en modo consulta. Podrás ver tus movimientos hasta el 7 de abril y tu saldo a esa fecha. Nuestros cajeros no estarán operativos, pero tranquilos, no hay problema. Estos días podrás sacar dinero gratis a débito en cualquier otro cajero, saques la cantidad que saques. Tu oficina estará abierta en horario habitual. Pero el viernes 8 de abril, aunque estaremos encantados de recibirte, no podremos realizar operaciones que impliquen utilizar nuestros sistemas informáticos. Te recomendamos que adelantes cualquier operación que tengas prevista para estas fechas. Recuerda que, si te surge alguna duda, estaremos encantados de hablar contigo en el 901 810 857 o en cualquiera de nuestras oficinas."
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carrotflowers 09/04/16 10:55
Ha respondido al tema EVO Banco deja sin acceso a banca electrónica a clientes residentes o viajando en el extranjero
Claro, si con "tu móvil de siempre" te refieres a tu móvil con tarjeta SIM de España, y estás en un sitio donde tu proveedor español tiene acuerdo con un proveedor local, fantástico. Si no, no puedes hacer operaciones de banca electrónica, porque los códigos de verificación llegarán a partir de ahora por SMS a tu móvil español.
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carrotflowers 09/04/16 10:35
Ha respondido al tema EVO Banco deja sin acceso a banca electrónica a clientes residentes o viajando en el extranjero
Si estás en Europa probablemente sí, pero hay muchos sitios en Asia, por ejemplo, donde un número de móvil español no recibe ningún tipo de señal. Para mí, y creo que para muchos otros, eso significa no tener acceso a operaciones de banca electrónica. Además, si estás en el extranjero y simplemente no tienes contigo tu número de móvil español, también te has quedado sin acceso a banca electrónica. Si EVO hubiese notificado sobre este cambio con algunas semanas o mese de antelación, yo y otros tantos hubiésemos tomado nota y ahora no tendríamos este problema. Pero el mensaje llegó UN DIA ANTES.
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