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Participaciones del usuario Cajamarresponde

Cajamarresponde 25/07/12 11:00
Ha respondido al tema Otra nueva comisión en CAJAMAR
Hola Xavij, en aquellas cuentas de no consumo, es decir, que tienen fines comerciales. Por ejemplo si un abuelo quiere hacer un ingreso en la cuenta de su nieto no se le va a cobrar nada. Un saludo.
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Cajamarresponde 09/07/12 11:58
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Como os hemos indicado anteriormente si consideras necesario reclamar, los canales que tiene habilitados la entidad, además de la red de oficinas, son los que aquí se incluyen https://www.cajamar.es/es/comun/atencion-al-cliente/ Saludos,
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Cajamarresponde 06/07/12 12:55
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Hola, disculpa el retraso en contestar. Lamentamos que nuestras respuestas no te satisfagan pero Cajamar no es un banco on line, es una entidad que sigue buscando el trato directo y personalizado a través de la sucursal. Es nuestra red de oficinas la que tiene la función, capacidad y el criterio para tratar cada caso concreto de cliente, de persona a persona. Por este motivo llegado un punto en el que no podemos ayudar más de forma virtual, redirigimos al cliente a su oficina, donde lo conocen y podrán atenderle de forma personalizada. En cuanto a las consultas planteadas, Cajamar está obligada, como cualquier entidad financiera en territorio español, a cumplir con lo establecido en la Orden EHA 2899/2011, de 28 de octubre, adjuntamos enlace al Banco de España: http://www.bde.es/clientebanca/comisiones/queson/temas/normativa.htm Si en tu caso concreto se ha incumplido alguna de las directrices expuestas en esta normativa, puedes elevar una queja o reclamación formal utilizando cualquiera de los canales que detallamos en el siguiente enlace: https://www.cajamar.es/es/comun/atencion-al-cliente/quejas-y-reclamaciones/ Gracias a ti por contactar con nosotros. Un saludo.
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Cajamarresponde 05/07/12 12:48
Ha respondido al tema ¿Cajamar controla su propio foro y elimina los temas que no le interesa?
Venimos contestando de forma individual a cada uno de los foreros sobre este y otros temas. No obstante, en su caso y como nos plantea, si es socio de nuestra entidad y tiene dudas, le recomendamos que se acerque a su oficina donde en el acto se le cancelarán dichas aportaciones a capital social y se pondrá su dinero a su disposición de acuerdo con su deseo. Saludos, CajamarResponde www.cajamar.es www.facebook.com/cajamar twitter: @cajamar 901511000 [email protected]
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Cajamarresponde 04/07/12 14:48
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Como decimos en estos casos es competencia de la oficina, puesto que son ellos lo que mejor conocen a los clientes. Nuestro papel aquí es atender consultas, facilitar información o resolver dudas, en definitiva mejorar nuestra atención y relación con el cliente, como siempre ha sido, y los nuevos canales y tecnologías de la información y comunicación nos dan esta oportunidad de forma más inmediata y cercana.
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Cajamarresponde 04/07/12 14:42
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Hola, de nuevo, en el caso de la cuenta está exento, en la tarjeta no por que no está a nombre del titular de la nómina, por lo que no se aplica dicha bonificación.
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Cajamarresponde 04/07/12 08:36
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Buenos días, xavij, es competencia de la oficina, por lo tanto te recomendamos que consultes con nuestros compañeros, son ellos los que mejor te pueden informar cómo beneficiarte de ello. Saludos,
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Cajamarresponde 03/07/12 08:50
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Buenos días Xavi, no es falso, puede que no nos hayamos explicado del todo bien, te habíamos entendido que preguntabas en concreto por este trimestre no por el pasado, por eso te decíamos la parte proporcional del trimestre actual. Si tienes la nómina domiciliada no se te cobra mantenimiento en esa cuenta, y se te aplicaría la bonificación también en la tarjeta débito.
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Cajamarresponde 02/07/12 15:13
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
No, la parte proporcional desde la última liquidación, es decir de los 9€ correspondientes al trimestre actual.
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