Re: Solicitar dirección IP operación fraudulenta

¿Nadie sabe la respuesta?

Gracias de antemano.    Leer más

Solicitar dirección IP operación fraudulenta

Buenas tardes,

Querría saber si el banco tiene la obligación de facilitarme la dirección IP del ordenador desde el que realizaron una compra por internet con mi tarjeta de crédito que, evidentemente no he realizado yo ni nadie de mi entorno (sólo yo conozco la clave de mi tarjeta) y cuyo ...    Leer más

Re: Operación fraudulenta en internet con tarjeta de crédito

Efectivamente yo leí el SMS de la operación a los 30 minutos de haberlo recibido y llame inmediatamente al Santander para cancelar mi tarjeta y poner la reclamación. Además también llamé a la agencia Reservation.ru para cancelar la reserva pero como estaba a nombre de otra persona de naciona...    Leer más

Re: Operación fraudulenta en internet con tarjeta de crédito

Muchas gracias.

Por desgracia y como comenta Marticc se trataba de una clave fija del Santander. Aunque al anular la tarjeta y enviarme la nueva me comentaron que ya la adhesión al CES es a través de SMS con una clave individualizada para cada operación. Así que si ellos me hubieran infor...    Leer más

Re: Operación fraudulenta en internet con tarjeta de crédito

En mi entorno no ha sido. Además se trataba de una reserva en rublos (de Rusia) y me puse en contacto con la sucursal de la agencia en España y me dijeron que la reserva estaba a nombre de un ruso.

Así que han tenido que averiguar mi clave de CES de alguna forma.

No podré alegar el art...    Leer más

Operación fraudulenta en internet con tarjeta de crédito

Buenas,

Estoy desesperado porque en julio me cargaron en mi tarjeta de crédito Box Gold del Santander una reserva de hotel por importe de 250 euros que yo no realicé.

Puse la correspondiente reclamación y me la han denegado porque según el Sistema 4B realicé la operación a través de Co...    Leer más