Brana
19/01/12 13:21
Ha respondido al tema Seguro todo riesgo con franquicia de 300€, lo que me pide Mapfre este año. Línea Directa me lo rebaja 176 €.
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Nos estamos olvidando de un factor muy importante, aunque Inspcv00 veo que tiene el cambio mas o menos decidido, al que me refiero es que en LD te atienden por medio de un teléfono que luego no es gratuito y a lo mejor lo que te ahorras en primas te lo gastas en el 902 para que hoy te atienda Pepa, mañana Juana y como llamarás muchas veces (en caso de siniestro) el próximo día María, y en Mapfre te atienden personas, lo digo porque el servicio no es el mismo y el asesoramiento supongo que a regular que sea el mediador tampoco (ya no digo ni bueno), creo que no le damos la suficiente importancia hasta que se tiene un siniestro importante, te voy a poner un ejemplo que a mi como Corredor de Seguros me ha sucedido con un cliente que venía de LD, le hice el coche con Mapfre, venía de esta porque no estaba contento con una atención en un golpe que tuvo y como he comentado para que se lo solucionaran perdio tiempo y dinero en llamadas telefónicas, bien, le incluyo el hijo en póliza como conductor, todo correcto y bien hecho, desafortunadamente este menor tiene un gran accidente causando muchísimos daños tanto personales como materiales (no quiero entrar en detalles) ¿sabes cual fue la respuesta de su padre hacia nuestro trabajo? nos dio las gracias, nos felicitó tanto a nosotros como a la compañía por las gestiones realizadas y las indemnizaciones satisfechas, ni un sólo problema y terminó diciendo que si esto le pasa en la compañía mencionada se muere de un disgusto visto la atención recibida anteriormente, creo que todo esto es muy importante, una profesional que te atiende cara a cara y que va a velar por tus intereses tiene un valor, ¿cual? no lo se, que cada uno lo calcule ...
saludos