lo haré petersen, por el "nunca se sabe".
los mails son clarísimos, el tema son las preferentes y a mi mil preguntas se responde con "capital garantizado por el fondo de garantía", "ningun riesgo", ...
lo intento por defensor del cliente ya que el importe es menor de 120000€, ¿correcto?
Gracias Petersen.
¿INCREíBLE, VERDAD?
El dinero estaba en plazo fijo garantizado, se cambió a preferentes, los mails son corporativos y, desgraciadamente, los contratos (con mifid rellenados por ordenador), sí se firmaron alguna semana más tarde...!!!
Como aconsejas, guardo los mails como oro en paño, los he imprimido x veces y enviado a varios correos electronicos porque no se pierdan...
Que hago, ¿queja a defensor del cliente?
petersen, aprovecho de tu amabilidad y conocimiento:
información precontractual por correo electrónico: "ningún riesgo, capital garantizado",
contrato producto por correo electrónico,
el día de la firma: mifid con cruces puestas por el ordenador, resultado = "minorista", ningún escrito de "reconocimiento de voluntad de contratar participaciones preferentes pese al resultado del mifid"...
importe minor de 120000€, voy por queja al defensor del cliente o me aconsejas otra vía...
gracias de antemano petersen.