Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder

bismyla

Se registró el 16/05/2012
5
Publicaciones
1
Recomendaciones
--
Seguidores
Posición en Rankia
145.399
Posición último año
bismyla 25/06/12 17:24
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Buenas gente, Comento el que espero sea el fin de mis problemas con Galp. Despues de 5 días sin luz, por fin dieron de alta la luz con Iberdrola...sin palabras, volvimos a hablar con ellos infinidad de veces con algunas operadoras bien informadas y otras... en fin digamos que no creo que tuviesen mucha idea ni de como funciona una contratación normal de luz o gas. Finalmente los directivos de Galp hablaron con la directora de Iberdrola (parece mentira pero es cierto) para que acelerasen el tema de poner el contador y dar la luz ya que admitieron que había sido un fallo de ellos y no eran capaces de saber cómo habían podido confundirse y dar de baja la luz porque según ellos lo estaban gestionando para hacer un cambio de comercializadora... En fin, al menos ya hay luz en casa ahora falta que me respondan a la reclamación por la compensación de los alimentos perdidos debido a su grave error... ya veremos si algún dia responden a eso... Ánimo a todos... algún día Consumo o Industria o alguien les meterá un paquete y empezarán a hacer las cosas bien... o eso esperamos todos.
Ir a respuesta
bismyla 15/06/12 13:55
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Cuando todo parecia ir bien... Van y ME CORTAN LA LUZ, surrealista, me dicen que es una solicitud del 12 de junio (yo fui a Anabel Segura el 7 de Junio y no he vuelto a contactar con ellos pensando que todo iba bien) Les he llamado, he gritado a la operadora (pobre no tiene culpa), me decia que la unica solucion que ella veía era solicitar el alta, sí vamos despues del infierno que me han hecho vivir voy a darme de alta con ellos... le he insistido para que me pasara con un supervisor y que lo tienen que solucionar ellos que son los que me han dado de baja... despues de llorar y tener un ataque de nervios al teléfono en mitad de mi oficina (no es una exageración, aun estoy temblando) por fin hablo con un chico que me pregunta por toda la historia, por lo que hablé en su sede con la chica que me atendió... Finalmente me dice que van a averiguar que ha pasado porque ¡No saben quien ha solicitado la baja! y que van a intentar que hoy me restablezcan el suministro... El piso lo tengo en alquiler y me van a provocar unos problemas con la inquilina bastante graves y hasta ahora nos hemos llevado bien... Pero claro sin luz se le va a estropear la comida, se van a quedar sin agua caliente porque la caldera no funcionará...A mi me están destrozando los nervios y me está costando ya la salud todo este tema... Si no lo solucionan hoy voy a tener que solicitar el alta con otra compañía con el coste que esto implica y luego otra vez demandas y reclamaciones por el coste de llamadas y por supuesto del alta nueva... y eso porque no quiero ponerme a reclamarles los daños morales... Estoy más que harta de esta compañía con la que nunca he querido estar.
Ir a respuesta
bismyla 13/06/12 11:06
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Bueno, pues siguiendo con la información sobre mi caso, tengo novedades. Como comenté fuí la semana pasada y les dí el plazo de una semana para tener respuesta, pues bien, no me han llamado de Galp pero sí de Endesa para decirme que Galp les ha solicitado la vuelta del contrato con ellos con las condiciones y tarifas que tenía previamente (es decir el TUR, que no es ninguna tontería). Así que parece que ir a su sede en persona y presentarles copia de toda la documentación (incluida la denuncia ante la policia) ha hecho efecto. Aunque me dijeron que ellos no podían tramitar la vuelta a las compañías anteriores parece ser que si pueden, o que al menos se han movido para lograrlo en mi caso, ya que me hacía perder la tarificación especial y yo les exigia que me la devolviesen. Ya solo falta que me devuelva la electricidad con Iberdrola y estaré contenta de, al menos, haber solucionado el problema, aunque los dolores de cabeza de estos meses ya no me los quita nadie. Si tengo más novedades ya os comentaré. Suerte a todos.
Ir a respuesta
bismyla 11/06/12 14:02
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
Buenas gente, Yo fui el Jueves 7 de junio a su sede a ponerles la reclamación en persona, a ver si hacen más caso que por teléfono, donde en 3 meses no han hecho nada. Pues les di un plazo de una semana para responderme a la reclamación y estoy a la espera. La chica que estaba allí me reconoció que era un cambio de contrato fraudulento y me dijo que el contrato de ConfortGas está anulado, el problema es el tema de devolverme a mi situación anterior. Ella decía que me cambiase cuando quisiera de compañía, pero el tema es que me han puesto en mercado libre y yo tenía el TUR, así que son ellos los que tienen que resolver el desaguisado. Ya os diré si me arreglan algo o no. Respecto a verano2012, creo que no ha debido entender bien los mensajes aquí publicados, porque un buen porcentaje somos clientes a la fuerza, es decir por cambios fraudulentos de contratos utilizando nuestros datos personales sin autorización. Con independencia de cómo hayan obtenido esos datos, si no les has autorizado a contratar sus servicios no tienen derecho a cambiarte de compañía y lo han hecho mucho. Ánimo a todos, yo por mi parte si no obtengo respuesta a mi problema o la respuesta no me satisface tendré que faltar al trabajo para poder poner la reclamacion/denuncia a Industria.
Ir a respuesta
bismyla 16/05/12 12:54
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
A mi me ha pasado exactamente igual que a Sheila1985, pero en un piso que tengo alquilado. Les he puesto ya no se cuantas reclamaciones por teléfono, les he denunciado ante la policia por fraude ya que han usurpado mi personalidad para hacer un cambio fraudulento de gas y electricidad sin mi consentimiento (nisiquiera vivo alli), además así me protego ante intentos de incorporación de mi nombre a un posible listado de morosos. Les he reclamado que me envíen el contrato con mi firma y aun lo estoy esperando. Voy a tener que pedir un día de vacaciones para poder poner la reclamación/denuncia en Industria (que tiene narices) porque no están haciendo nada más que dejar que pase el tiempo. Encima me han metido un contrato de mantenimiento y me han quitado el TUR que tenía en el gas, por lo que no puedo cambiar a otra compañía, ya que entre otras cosas les reclamo que me devuelvan a la situación anterior (es decir que me manden de vuelta a Endesa e Iberdrola y me vuelvan a poner el TUR) Mientras nisiquiera conozco la cuantía de la deuda que se supone tengo con ellos, ya que no me llegan facturas al no vivir yo en la vivienda en cuestión, si no la inquilina... En fin que son unos sinvergüenzas. A ver si les meten un palo. Gracias a vosotros ya no me siento sola en esta lucha que empezó en marzo y es un gasto de tiempo y dinero.
Ir a respuesta
No hay más resultados

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Configurar
Rechazar todas
Aceptar