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Asesor 02/06/26 16:46
Ha respondido al tema Malísima experiencia - SegurCaixa
 Quizás lo que le indicaron es que se aceptaba su baja de la póliza, pero al vencimiento anual de la misma, si el pago es mensual no se puede dar de baja en el mes que no corresponda al vencimiento anual, ya que el pago mensual es una ventaja de pago fraccionado que solicita el cliente. Ya nos lo aclarara el compi si nos responde. 
Asesor 02/06/26 16:42
Ha respondido al tema Mutua madrileña seguro hogar
 No creo que sea el caso de mutua hogar, y menos tratándose de un cristal, lo normal es que la aseguradora indemnice por los daños y que la reparación de sus profesionales sea optativa, aunque no lo pregunten al dar el siniestro; yo, en mis seguros, no suelo utilizar las empresas de reparación de las aseguradoras, al estar en Madrid lo tengo más fácil para encontrar la que me interese, y simplemente luego es recuperar lo pagado. 
Asesor 02/06/26 16:21
Ha respondido al tema Mutua Madrileña
Eso te pasa por no leer las condiciones de contratación y los condicionados aportados con la póliza contratada, en ellos te explican las condiciones de las nuevas contrataciones y como se actúa cuando se da de baja, lo de los 5 años lo tienes en los estatutos de la mutualidad, tu, como mutualista que eres al contratar una póliza de vehículo deberías de leerlos, para no tener sorpresas inesperadas, lo peor es contratar sin mirar, solo por ser mas barato, nadie regala nada y después vienen las sorpresas.Ahora no me digas que todo esto lo desconocías, es vital conocer antes de contratar, para después no decir cosas que deberías de conocer y echar en cara a la aseguradoras en su gestión, te están aplicando lo que tu contrataste, sin mas.
Asesor 31/05/26 21:57
Ha respondido al tema Ayuda siniestro de hogar
¿y quien lo va a pagar? Si la aseguradora ya tiene su informe, ¿pretendes que realice otro que no le de la razón y lo pague? Que cosas mas raras comentáis, tendrás que llamar al servicio técnico, repararlo si te interesa, y pedirle un informe de la avería junto a la factura, si es como tu indicas, se lo presentas a tu mediador de seguros y que realice la reclamación con la documentación pertinente, veras como si pagan la factura.
Asesor 31/05/26 21:47
Ha respondido al tema Mutua madrileña seguro hogar
 ¿y por que esperas tanto para que ellos te lo cambien? Llama a un cristalero que lo realice, le pagas la factura y se la reclamas a la mutua, junto con una foto del cristal roto y otra con el cristal ya reparado, y no esperar dos meses para solucionarlo, no es obligatorio que sea la aseguradora la que reponga el daño, eso lo elijes tu. 
Asesor 31/05/26 21:43
Ha respondido al tema Experiencia negativa con el seguro de hogar de la compañia GENERALI
Pues si que indemniza este tipo de siniestros, como mediador de seguros, durante muchos años, he tramitado muchos siniestros de este tipo y sin ningún problema para el pago, siempre que se den las circunstancias que indica el contrato, tanto de hogar como de comercios, ¿Qué te dice tu mediador sobre este siniestro? Supongo que él te lo tramito, es muy raro esto que indicas.Un saludo
Asesor 28/05/26 12:09
Ha respondido al tema Plazo de tu aseguradora para abonar la franquicia tras recobro
Como siempre lio con aseguradoras y convenios, jejeje, Cuando yo trabajaba, jejeje, la solicitud de tramitación de la devolución la realizábamos en cuanto se tenía la aceptación de culpa por convenio, ¿Por qué? Pues por que el cobro de ese dinero, por lo que nos explicaban, se realiza con compensación entre aseguradoras y por tanto se recibe cuando se realiza esa compensación, y esto puede ser en fechas concretas y no por siniestro, por tanto, si la aceptación de culpa ya esta realizada y el apunte del cobro de convenio aparece, pues para que esperar, se reclama ya y listo, que para eso estamos, ¿o no? ¡qué recuerdos!Claro que si no se tiene un mediador profesional pues ya se sabe, esto dura dura y dura, como las pilas.En lo de mora no entro, ese debate lo dejo a los expertos, jejeje.
Asesor 28/05/26 11:50
Ha respondido al tema Seguro salud ventajon ikea - Seguros de salud
Hola, efectivamente si llamas directamente a Generali, con i latina, en su aplicativo salen las primas de cada asegurado, y el recibo es la suma de todas esas primas mas los impuestos, por eso te pudo dar esa información, que seguramente te la dio por gentileza, ya que seguramente no debería, al no dirigirte a quien en realidad te contrato la póliza y del cual tu eres su cliente y ellos también pueden mirar la misma pantalla que Generali, y ellos son conocedores de la prima de renovación con antelación al vencimiento ya que se lo facilita Generali y ellos son los que tienen que comunicarte esa prima de renovación, Generali no te lo mandara, ya que Generali solo presta el servicio, pero no eres su cliente.Te paso las condiciones de contratos de seguros de tu mediador, para que sepas donde poder dirigirte, supongo que lo tienes, pero es por recordatorio.6. Condiciones particulares de solicitud de seguros – Información previa al solicitante.El cliente, una vez aceptadas estas condiciones y formando parte del Programa de Fidelidad, puede aceptar las ofertas de seguros asociadas al mismo. A continuación, se proporciona la información previa a la celebración de un contrato de seguro (a través del Programa de Fidelidad VENTAJON), según lo dispuesto en el artículo 173 del Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero de Mediación de Seguros Privados, garantizando así la protección de los derechos del Cliente; VENTAJON, S.A. actúa como colaborador externo a la correduría VENTAJON ASEGURADOS, S.L. Correduría de Seguros (La Correduría), con dirección postal en Parque comercial La Estrella, Parcela 7. 35212 Telde. b.La Correduría está inscrita en el Registro administrativo especial de Mediadores de Seguros con el número de clave J-2921 según consta en la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (http://www.dgsfp.mineco.es/). c.VENTAJON, S.A. y VENTAJON ASEGURADOS, S.L. no tienen participación directa ni indirecta superior al 10% en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. d.Ninguna entidad aseguradora tiene una participación directa ni indirecta superior al 10% en el capital o en los derechos de voto de VENTAJON, S.A, ni de VENTAJON ASEGURADOS, S.L. e. VENTAJON ASEGURADOS, S.L. cuenta con un departamento de Atención al Cliente, encargado de atender, resolver sus quejas y reclamaciones, a través del Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas, mediante correo electrónico dirigido a buenogar@buenogar.com y del teléfono 900 845 522. f. La oferta de seguros del Programa de Fidelidad VENTAJON que se somete a su consideración, ha sido basada en un análisis objetivo y personalizado consistente en analizar los contratos de seguros ofrecidos por varias entidades aseguradoras que operan en el mercado. Considerando a petición del Programa de Fidelidad VENTAJON, el asesoramiento sobre una selección de seguros dentro de una valoración de méritos para buscar una correcta cobertura a los requerimientos y necesidades de los Clientes. g. VENTAJON, S.A. y VENTAJON ASEGURADOS, S.L. actúan en nombre y representación del cliente a cambio de una comisión incluida en la prima de seguro.Por ser necesario para el funcionamiento adecuado del programa, el cliente autoriza a VENTAJON exigir en su nombre ante la correduría de seguros VENTAJON ASEGURADOS, S.L. los datos relacionados de alta, baja y transacciones de los seguros que tiene contratados a través del Programa de Fidelidad VENTAJON, según las normas sobre Protección de Datos, en especial, el artículo 173.1 d) del Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero, y conforme a lo establecido en la cláusula 9 de este contrato. Los contratos de seguro se rigen por la legislación sobre seguros privados y distribución de seguros y las condiciones generales de contratación establecidas por las compañías aseguradoras.
Asesor 17/05/26 20:24
Ha respondido al tema ¿Antigüedad factor negativo en seguro hogar?
No queréis entender lo que escribimos, no es cuestión de aseguradoras y cambiar de aseguradoras, lo que debes tener es un mediador profesional, con el no estarás cambiando de aseguradora si el no lo cree conveniente, busca a ese mediador profesional para tus seguros y ahorros, y deja de buscar aseguradoras o entidades bancarias para preservar tu patrimonio. 
Asesor 16/05/26 13:26
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
¿Donde te estoy faltando?
Asesor 15/05/26 18:48
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
Eso es que eres muy pesado y quiso quitarse el muerto de encima, ¿para que sirve  ese certificado de tu ultima aseguradora si ni siquiera te da los 5 últimos años, y solo de esa matricula?, pues para nada, ninguna aseguradora se ajustara a lo que indica ese certificado, ya que, como te indicamos, el sistema de las aseguradoras realiza la consulta directamente para aplicar la prima, antiguamente si que se podría validar algún tipo de certificados, de echo se les pedía a lo asegurados de mutua madrileña, mercurio y alguna mas, pero me da, que hoy en día, ninguna lo aplica, puedes tirarlo si quieres, o tenerlo de recuerdo.Seguro que para el es menos misterio, pero bueno, a ti te vale.
Asesor 15/05/26 18:41
Ha respondido al tema ¿Antigüedad factor negativo en seguro hogar?
Razonable no es, pero interesante para la aseguradora si, normalmente las pólizas muy antiguas, en coberturas claves, suelen ser mejores, y las aseguradoras están encantadas con que las anulen, en las nuevas te venden garantías que son muy llamativas pero que no son interesantes para el asegurado, dígase manitas, reparación de electrodomésticos, antiocupación y unas cuantas más, nos están vendiendo en publicidad continuamente este tipo de garantías como top y muchas veces somos los consumidores quienes las pedimos como esenciales, “que daño hace la publicidad” en fin, es lo que tenemos.
Asesor 14/05/26 20:20
Ha respondido al tema Penelope seguros decepcionante
JEJEJE, captando clientes que mandaron una consulta hace 3 años, eso es tener necesidad, jejeje.Sin acritud.
Asesor 14/05/26 20:10
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
¿Pero que sobrecoste pagas? ¿por la edad? ¿por los años de carnet?¿Cuántas veces te piden el consentimiento para abonar los siniestros? Se supone que para acelerar plazos en la resolución de los siniestros las aseguradoras tienen acuerdos de pagos, eso permite que en reparaciones de siniestros estos duren pocos días desde el impacto y no meses, como podría pasar sin esos acuerdos, y el pago de esos acuerdos es un dinero fijo, no es el pago de facturas, por tanto no necesitan tu consentimiento para el pago, si tu no quieres que se utilicen esos acuerdos simplemente cuando tengas que tramitar el siniestro lo indicas y a esperar, en ese caso si entran las facturas, pero en caso de dudas te tocara ir a juicio y seguir esperando.No te montes películas,  si pagan a un estafador es por que ven que les sale mas rentable pagar, seguramente por acuerdo, que ir a juicios, gastar dinero, tiempo, tu tiempo y perderlo. 
Asesor 14/05/26 18:51
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
 Es así en todo lo que dices. Los comparadores de seguros mienten en sus condiciones. Claro, como crees que ganan dinero, ¿tu les pagas algo por tu consulta? ¿tu trabajas gratis?  -Si una compañía (de lo cual tengo capturas) me dice que para ese número de póliza figuran más de los siniestros declarados y que por eso me ajusta el precio al alza, también estaría mintiendo. Ya te lo expliqué, a groso modo y sin tecnicismo, con lenguaje que todo el mundo entienda sin ser literal en la explicación, el número de póliza es para que ese seguro de tu informe de Sinco por tu DNI, nada tiene que ver tu póliza, si solo llevas 2 años en la aseguradora el historial que da es el de 5 años, los dos suyos mas los tres últimos de tu otra aseguradora.  -Si mi compañía ha sido capaz de, a mis espaldas, pagar por un siniestro que no reconozco pues eso ya me parece de traca. Si tienen la gentileza de comunicarme eso para que me pronuncie, me hagan firmar y acto seguido lleguen a un acuerdo con el otro seguro sin mi consentimiento ¿y para que quieren tu consentimiento? No es un juicio y tu no pagas nada, se entienden entre ellas, es su dinero no el tuyo. 
Asesor 14/05/26 18:26
Ha respondido al tema Que puedo hacer para que no me pasen el cargo en la tarjeta el pago del seguro ?
La teoría es que con tanto tiempo no tendrías ningún problema en anular toda la operación, es sencillo, si quieren, seguramente traten de que sigas adelante con la contratación, pero siempre tienes tiempo antes del día 1 de julio para no hacerlo, si quieren.Anula la tarjeta y pide otra, te veo desconfiado de esa oficina, y ya sabes para la próxima, no des la tarjeta si no es para cobro del mismo día, por mucho descuento que te ofrezcan, por si al final te sale mas caro el collar que el galgo.
Asesor 14/05/26 18:19
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
Que no, que lo que cuenta es el DNI para el historial siniestral, no cuentan las pólizas, el número de póliza es para que la compañía que tiene ese numero facilite el historial de Sinco del DNI, y son 5 años, otras aseguradoras ni lo piden, ya pagan a Sinco para tenerlo y no lo necesitan para saber tu historial, solo necesitan tu DNI.también puedes pedirle a Sinco tu historial, entra en su web y lo solicitas, así sabes que te esta contando.Quizás tu aseguradora pago el convenio en ese otro vehículo y no tiene por que comunicarte a ti nada, ellos reciben una reclamación y aunque tu niegues el siniestro, si la reclamación que reciben es por baremo de acuerdos de culpa, y esos baremos te dan a ti culpable, pagan.Y luego esta lo de los datos de potencia y historial siniestral del modelo, que para un año y otro puede cambiar, y la nueva ya te aplica esa nueva tarifa. 
Asesor 14/05/26 17:50
Ha respondido al tema Que puedo hacer para que no me pasen el cargo en la tarjeta el pago del seguro ?
Dependerá de la persona y aseguradora, dices que es en una oficina, como te dicen habla con ellos y que anulen toda la operación, eso de los 14 días no es así en este caso, en la póliza contratada te viene como se procede.Como seguridad si no te fías de lo que digan en la oficina, y si todavía no figura el cargo en tu tarjeta, mi recomendación, anular esa tarjeta y pedir una nueva. 
Asesor 14/05/26 17:43
Ha respondido al tema ¿Llamar a la grúa se considera dar un parte?
La prima también puede subir por el modelo del vehículo, o por tener mucha potencio o por ser un modelo con un historial que no sea bueno, de un año para otro esto puede cambiar.El historial es por el DNI del tomador de una póliza, no es por el numero de póliza, se consideran los siniestros de los últimos 5 años de historial del DNI, por tanto, también pueden contar los siniestros de un familiar, amigo, compañero, que por hacer un favor, estas como tomador de una póliza sin que sea tu vehículo.Si es tu caso ya tienes la explicación. 
Asesor 09/05/26 11:50
Ha respondido al tema Compañia nefasta GENERALI
¿Dónde/con quien contrataste la póliza?, si lo tienes a todo riesgo y les diste parte a ellos por daños propios, ¿Qué te indica el taller del porque no lo reparan ellos a cargo de la peritación realizada?Lo que cuentas no parece normal y no cuadra con lo que tienes contratado, daños mas explicaciones y te podremos echar una mano con algún contacto que no realizaste.
Asesor 03/05/26 18:38
Ha respondido al tema “Estoy revisando pólizas gratis para detectar sobrecostes (sin compromiso)” - seguros de vida
Bueno, ¿lo contrataras online? Esta empresa es mediador vinculado de estas dos aseguradoras:Por ello hemos desarrollado con dos seguros de vida. Uno con Caser Seguros que ofrecemos desde 2019, y otro con CNP Assurances, que ofrecemos desde 2026. Son probablemente los seguros de vida con las primas entre las más económicas del mercado.Que yo sepa, CNP tiene su límite de contratación a los 70 y Caser a los 75, con declaración de salud, y con la trampa de cuatro preguntas genéricas, a las que como no amplies información y sea esta relevante, cuidado que no cobran los beneficiarios, eso míralo muy mucho, y si te ofrecen cobertura después de esta edad, que te dejen muy claro que capital y en que condiciones.Yo intentaría mirar con algún otro/s mediadores que tengan una cartera un poco mas amplia, este tiene una extranjera y una de las cajas, bueno ahora elvetia, supongo que ya te darán el proyecto con el nuevo nombre, recuerda, para no tener sorpresas, tu plan de contratación de un seguro a tu edad no es sencillo, si te lo hacen sencillo, desconfía.
Asesor 03/05/26 17:32
Ha respondido al tema “Estoy revisando pólizas gratis para detectar sobrecostes (sin compromiso)” - seguros de vida
Dato interesante el de los 60 años de tu familia, eso significa que en antecedentes familiares lo tienes muy chungo, y eso en un seguro de vida en riesgo es criminal, quizás te cueste encontrar una aseguradora decente que te lo contrate, también revisa bien las condiciones a largo plazo, las hay que al llegar a una determinada edad, el capital contratado se actualiza a un máximo, que por supuesto es muy muy muy muy muy inferior a esos 150.000 iniciales.Recomendación, encuentra un buen mediador de seguros que te pueda asesorar en tus necesidades, no por contratar ese seguro de vida te garantizas que se cobrara por los beneficiarios, la aseguradora puede encontrar el modo de no pagar el capital contratado, cuidado con eso.Suerte en tu búsqueda de un buen mediador.
Asesor 01/05/26 11:04
Ha respondido al tema Mapfre Incertidumbre y desamparo
Supongo que el problema viene dado al ser un siniestro total, como indicas, ningún taller reparara el vehículo, por tanto es difícil encontrar uno que deje un espacio para un vehículo que no le rentara factura, ya que no se reparara y que será llevado al desguace, quizás es por ahí por donde tienes que tirar a la hora de hablar con la aseguradora, ¿no lo contrataste con un mediador de Mapfre? Que el te lo gestione.
Asesor 28/04/26 13:26
Ha respondido al tema Cambio de coche y seguro del viejo
Hola Juanka, cuando dices que hablas con Regal, ¿es con tu mediador o es un comercial de Regal?, lo digo por si estas en contacto con un comercial puede que te este pillando contratando una póliza para sus objetivos y después no será el quien gestione la baja y el extorno, y al tratarse de una devolución comercial pues…
Asesor 27/04/26 18:50
Ha respondido al tema Cambio de coche y seguro del viejo
No, puedes modificar la póliza dejando solo contratado el obligatorio y el resto de la prima del extorno la aplicas a la nueva póliza que contrates, cuando lo vendas das de baja esta póliza y perderás el resto de prima, todo es echar cuentas, ¿tienes mediador? El te aconsejara, si no tienes te digo otra cosa que suele hacer la gente, la ley dice que no, pero…Vete buscando comprador, acortaras plazos.

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