Abogado puede que sea, pero ejerciendo en otra profesión, ves, sigues equivocado, un mediador de seguros profesional titulado, con registro en la dirección general de seguros y fondos de pensiones, no tiene nada que ver con un comercial, los comerciales seguramente son empleados, con sueldos e incentivos, un mediador de seguros es un autónomo o empresa independiente, sin sueldos de nadie, no te confundas, si hablaste con la mediadora, y la llamas comercial, creo que no sabes con quien hablaste, nosotros no podemos poner comunicaciones internas a nadie, nosotros hablamos del contrato que se firma y que se respeta, por ambas parte, hablamos de aplicar la ley de seguros a esos contratos y a sus siniestros, efectivamente el tramitador es el que toma las decisiones, pero si estas no son correctas, el mediador de seguros profesional titulado, se las hace ver, y juntos, quizás lleguen a un acuerdo, pero no ponemos comunicaciones internas, jejeje.Por este enlace quizás nos conozcas algo mas.http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/Formacion/Paginas/default.aspxUn saludo.