Cuenta del usuario ariwey

ariwey 23/03/12 15:28

Ha comentado en el artículo Cómo ahorrar 13 euros al pagar un vuelo con Ryanair

Pues yo acabo de comprar cuatro vuelos para dos personas...y tengo la e-cash de Santander. En los dos primeros me daba error al poner "Mastercard Prepaid" asique puse simplemente Mastercard y me cobraron 24€... les mandé una reclamación y la respuesta fue: ---------En relacion a su recien correspondencia, le queremos informar que si el pago se realiza con una tarjeta MasterCard Prepago (la unica tarjeta a la cual no se aplica de momento la tasa de administracion de 6 euros/pasajero/trayecto), en el campo donde se tiene que elegir el tipo de tarjeta se debe seleccionar tambien MasterCard Prepaid. En la reserva el tipo de tarjeta utilizado para hacer el pago esta puesto como MasterCard. Por tanto, como el sistema no puede reconocer por si mismo el tipo de tarjeta, se le ha cargado esa tasa. Asique asumo que no me los devolverá. Lo mejor viene ahora, los dos viajes restantes,los cogí poniendo "Mastercard Prepaid" y tras 4 errores me la acepto,cobrandome igualmente los 24€ de tramitación... Tras una segunda queja,me remiten este mensaje: ----------------En relacion a su recien correspondencia, le queremos informar que, para sufragar los elevados costes administrativos que acarrea la tramitación de tarjetas de crédito y débito y del sistema de débito directo ELV, aplicamos una tarifa de tramitación por pasajero y trayecto. Como oferta especial para clientes titulares de Ryanair Cash Passport (residentes en Reino Unido, Irlanda & Italia) y tarjetas prepago Mastercard (excepto UK, Ireland & Italiano MasterCard Prepago por todos los mercados ,excepto cuando reserve vuelos saliendo de UK, Irlanda e Italia,Ryanair no aplicará tarifas a los pasajeros que utilicen este método de pago. A lo que volví a responderles y a explicarles lo sucedido (en las pocas palabras que deja) y hoy...volvieron a responderme lo mismo que el segundo. ¿Me están tomando el pelo? ya no sé que hacer, pero me han cobrado 48€ que no contaba con ello!!

ir al comentario