annasui
18/02/14 16:18
Ha respondido al tema Las super estafas de Movistar
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mi caso fue cuando mis padres de 75 años quisieron cambiarse con moviestar y le ofrecieron moviestar fusión que por 60.38 tienes Internet, fijo y un móvil. en definitiva mi madre dijo que si a la oferta pero que el móvil lo tenia con vodafone el comercial que le atendió le dijo que cambiara el móvil a moviestar y que ya podría tener la fusión, aun así sin tener en ese momento el móvil con moviestar la hicieron la grabación para poner todo con moviestar con lo cual hicieron un contrato con todo desglosado pasando a ser las facturas de 74 euros, 102 euros, 141 e la ultima sin contar con la factura del móvil, metiéndonos también la tv que según la "comercial" era gratis 6 meses, ya he reclamado en la OCU por internet a movistear y por teléfono y lo único que nos han devuelto han sido 9 euros y una carta diciendo que no reclamemos más, si alguien puede ayudarme y decirme que puedo hacer ya que las grabaciones las tienen ellos y si me voy de esta compañía me cobran 190 euros de penalización. ayuda por favor.