Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Czechia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Indonesia Rankia Italia Rankia Magyarország Rankia México Rankia Netherlands Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia Romania Rankia Türkiye Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder

Anguissola

Se registró el 28/07/2010
13
Publicaciones
--
Recomendaciones
--
Seguidores
Posición en Rankia
145.399
Posición último año
Anguissola 23/03/11 21:32
Ha comentado en el artículo La cajas, las que peor devuelven lo que no es suyo. Quizá es porque están quebradas
Cada uno cuenta la feria según le va. Lo que se hace en la web antiusura está muy claro, y es facilitar a las personas que recuperen lo que se les ha cobrado de manera indebida. Si las entidades a las que hemos reclamado nos han devuelto el dinero, es porque teníamos razón. Un banco no te devuelve porque sí, lo hace porque no tiene más remedio. Dice: "entiendo que hay que ser sensacionalista para conseguir que la gente se una a su asociación". El objetivo de la asociación es ayudar. No se trata de se sensacionalista para conseguir socios. La página está para ayudar y lo ha conseguido con muchísima gente. Gente que ha escrito en la misma y otros muchos que lo han hecho gracias a algunos de nosotros, pero que no escriben. Se trata de conseguir una sociedad más justa en la que la usura no exista. No decimos que no se cobren intereses, decimos que sean justos. Si las cajas van tan bien, ¿Por qué razón se unen si no es porque "la unión hace la fuerza"?: http://www.bankia.com/ El pasado domingo hubo una manifestación en Madrid por empleo, lo derechos sociales, las pensiones y contra los recortes. Pues allí había un grupo de personas trabajadores de Bankia (que acaba de nacer) con una pancarta y en defensa de sus derechos. Así que los bancos y cajas, aparte de cobrar a los clientes lo que no deben en algunas ocasiones, van se unen y destruyen empleo: http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/2929257/03/11/Bankia-consigue-una-adhesion-del-99-a-su-plan-de-prejubilaciones-.html
ir al comentario
Anguissola 15/01/11 14:06
Ha comentado en el artículo ¿Cómo responden las entidades ante la reclamación? I. El Santander, el que mejor devuelve lo ajeno
No me refiero a que no pague. Me refiero a que la nómina entra un día más tarde, horas más tarde porque por ejemplo, a las 23, 00 no está y a las 0,00 horas sí mirándolo por la web. Eso ha ocurrido así, me han cobrado los 30 euros de más y me los devolvieron. No es nada raro. Está pasando muy a menudo.
ir al comentario
Anguissola 15/01/11 13:31
Ha comentado en el artículo ¿Cómo responden las entidades ante la reclamación? I. El Santander, el que mejor devuelve lo ajeno
Desde luego que hay contratos para todos los gustos: Fijos discontínuos, a tiempo parcial, etc. Pero me refiero a otra cosa muy diferente. Llevo 30 años en el mismo lugar: La administración pública. Y el Santander tiene una especie de convenio por el cual si se nos ingresaba la nómina en su banco, tendríamos una serie de ventajas en préstamos e hipotecas. Hasta la fecha cobramos de manera puntual, pero a veces simplemente por el lugar que ocupan los días en el calendario, surge eso que digo: Que la nómina entra un día más tarde. Por esa razón no es de recibo que en lugar de ciento y poco euros de un préstamo, se me cobren al día siguiente 30 más, cuando la razón de esto es predisamente el realizar acciones encaminadas a cobrar ese importe. Todo eso de manera fehaciente. Por eso repito que si me lo han devuelto es porque debían hacerlo, y el banco en general ha salido ganando con mi empresa porque somos muchas las personas que hemos cambiado la nómina a su entidad. De casi 2000 personas seguro que han sido muchas las que han decidido cambiarse al Santander. Lo que ocurre en estos tiempos y particularmente con el caso del personal de la administraciones pública, es que nos han recortado el sueldo un 5% a todos los laborales y entre un 1% y un 7% a los funcionarios. La gran mayoría hemos pasado de mileuristas a novecientoseuristas, y ha subido todo lo demás. Dicho todo esto, tengo que reconocer que el trato con el personal de banco ha sido bueno. Reclamé directamente al SAC de la entidad porque era consciente de que desde la sucursal me dirían lo que les dicen que digan. Así que creo que por esa razón me hicieron caso enseguida.
ir al comentario
Anguissola 14/01/11 20:07
Ha comentado en el artículo ¿Cómo responden las entidades ante la reclamación? I. El Santander, el que mejor devuelve lo ajeno
Claro. Ese es el problema. Por suerte, hemos aprendido mucho en estos meses y ya sabemos cómo responder a la persona empleada del banco. Esa persona lo primero que tiene que saber es lo que dice el Banco de España. Insisto en que si reclamamos y nos devuelven lo sustraido es porque tenemos razón. Si no la tuviéramos, no nos harían caso, evidentemente.
ir al comentario
Anguissola 14/01/11 19:59
Ha comentado en el artículo ¿Cómo responden las entidades ante la reclamación? I. El Santander, el que mejor devuelve lo ajeno
Por supuesto que los clientes somos honestos. Pero si por una u otra razón, la nómina entra el 31 en lugar del 30 como viene siendo habitual y el préstamo se paga el 30, lo que no deben hacer es cobrar el 31 el importe de la cuota más 30 euros. Si no protestamos, pues nada, a seguir cobrando. Si lo hacemos, nos devuelven el dinero y si tardan en responder más de dos meses, en el Banco de España nos dan la razón porque ese dinero no corresponde a una gestión realizada para la recuperación de la deuda, y que haya sido comunicada de manera fehaciente. La cuota se paga unas horas después. Simplemente.
ir al comentario
Anguissola 14/01/11 11:47
Ha comentado en el artículo ¿Cómo responden las entidades ante la reclamación? I. El Santander, el que mejor devuelve lo ajeno
Si el Santander devuelve aquello que ha cobrado indebidamente, es poque no tiene más remedio que hacerlo. Si le amparase la ley, debemos tener por seguro que no devolvería nada. Yo reclamé y me devolvieron enseguida los 464,-€ que me habían cobrado durante unos años. Envié escrito al SAC de la entidad. Todas estas cantidades no las cobran "por error". Lo hacen por costumbre. Y no es que seamos un pais de morosos. Somos un pais en crisis, y si en lugar de rescatar a los bancos, lo hubiesen hecho con la clase trabajadora, la cosa habría resultado de otra manera. Si las personas tienen un sueldo digno, consumen más y eso repercute en la economía. Si el sueldo es escaso o se está en paro, lo poco que se cobra se utiliza para cubrir las necesidades básicas. Si un banco o financiera te presta 9.000.-€, y termina cobrando 14.000.-€, ¿Quien gana?. A mí el Santander me ofreció una refinanciación por la cual estaría dos años pagando el doble de lo que pago ahora. Evidentemente les dije que no. Lo que debemos hacer es informarnos de nuestros derechos en todos los ámbitos. Cuando en el banco te dicen que "es lo que hay", que "esto está firmado", y todas esas cosas, no hay que bajar la guardia. Es necesario mantener la cabeza fría y pararse a pensar. Luego, coger la documentación de que se disponga, y si no se tiene se pide, y comenzar a reclamar lo "cobrado indebidamente", o "sustraido" con descuido (o con premeditación, da lo mismo). El caso es que si lo devuelven es porque la ley les obliga. Ni más ni menos. Siempre hemos oído que "el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento". Pues ellos la conocen y muy bien. Lo que ocurre es que se aprovechan de quienes supuestamente no la conocemos. Pero eso está empezando a cambiar.
ir al comentario
Anguissola 10/11/10 14:48
Ha comentado en el artículo Para reclamar bien: Solicitud de documentación de extractos previa a una reclamación
Hola, yo también soy cliente del BBVA y me han devuelto comisiones desde 2005. De todas formas, si tienes extractos desde entonces, no es mala idea que reclames todo ya, y si no los tienes, los podrías solicitar. Yo saqué los extractos desde la banca electrónica y sólo llegaban al 2005, pero si pides extractos desde el inicio de la relación con ellos supongo que deben dártelos.
ir al comentario
Anguissola 10/11/10 14:39
Ha comentado en el artículo Complementario a la reclamación de comisiones sustraídas: evitar el acoso de las financieras.
Es cierto que cada una funciona de una determinada manera. Citibank llamó a mi vecina un par de veces. Y ella no entendía nada. Decía que por qué llamaban a su casa, que a quien le había dado yo su teléfono. Así que envié un burofax diciendo que no sólo estaban vulnerando mi derecho a la intimidad, sino el de mi vecina, y que si lo volvían a hacer, lo denunciaría. No volvieron a llamar a ningún lugar que no fuera mi casa o mi móvil. Ya no hacen ni eso. Cetelem llamó a casa de mi hermana, y hasta al trabajo de mi pareja Y aunque no expliquen datos personales a quien coge el teléfono, evidentemente todo el mundo sabe de qué va el tema y a mí me mandaron tres faxes al trabajo. Y como donde yo estoy no hay fax. lo mandaron a otro lugar con el conseguiente problema. Pues nada, otro burofax. Y no lo han vuelto a hacer. Los de Cofidis se pasaron tres pueblos ya que el contrato es de mi pareja, no mío. Mandaron dos faxes a un fax de mi empresa en otra población. Menos mal que quien lo recogió me conocía, me llamó y me lo envió. Con todo ello, lo envié a la Agencia de protección de datos. Ya han respondido, y me dicen que debido a la cantidad de reclamaciones que hay contra de la entidad, permanecen vigilantes, si bien no sancionan ni nada porque según ellos no envío suficientes pruebas y no estoy de acuerdo, puesto que aparecen los datos de mi pareja, su número de cliente, etc., en un fax que mandan a mi empresa, en otra población diferente a la nuestra. Y van los de la agencia y no hacen nada. Yo aún estoy intentando reaccionar. Creo entender qué quieren decir con esto: En el fax que envían no figura el número desde el cual lo envían (ya vemos los listos que son cuando les interesa). ¿Y esto como es posible?. De esto ya nos dimos cuenta el compañero que lo recibió y yo. Resulta que cualquier fax que recibe en ese aparato, viene con su número de origen, pero éste no. Así que probé a enviarle un fax desde un programa de estos que vienen en internet: infoe.es y oh sorpresa, no aparece ningún número. Así que haciéndolo de esa manera, no se sabe desde dónde lo mandan. Después de tantas reclamaciones, creo que a veces en las entidades encargadas de velar por nuestros derechos (ya sea Banco de España o Agencia de protección de datos) el resultado final depende mucho de las personas que lo gestionan. Yo estaba segura de que lo de Cofidis era muy grave, puesto que cualquiera puede recoger ese fax, llamar al teléfono que indican, dar el número de cliente que también viene y enterarse de todo. De todas formas, quiero dejar claro que hay que reclamar siempre, y si no se consiguen las expectativas, buscar el paso siguiente y no permitir que se salgan con la suya.
ir al comentario
Anguissola 14/10/10 16:02
Ha comentado en el artículo Modelo de reclamación de cobro indebido de aviso de deuda
No hay nada como reclamar teniendo razón. El BBVA me ha devuelto 1050.-€ utilizando este modelo de carta. Como habían pasado los dos meses de rigor, lo envié todo el BdE. El BBVA me devolvía las cantidades reclamadas: Los 1050 más casi 600 por otro lado. Pero sin los intereses. Me pedían en la sucursal que firmase un escrito de desistimiento, cosa que no hice puesto que yo quiero mis intereses de esos cobros indebidos en un periodo de 5 años. Es muy importante mantener la calma y no precipitarse, así como no firmar nada sin haberlo leído. Si no se está seguro, mejor consultar y volver en otro momento.
ir al comentario
Anguissola 29/07/10 19:36
Ha respondido al tema Las comisiones de aviso de deuda vencida son ilegales en la mayor parte de los casos en que se aplican
Sí que entran. Esas comisiones son ilegales porque están destinadas a que ellos realicen la reclamación del importe de manera fehaciente (cosa que nunca hacen). Lo que hacen es cargarlos 30.-€ a la menor oportunidad. Si, supongamos, tienes la cuota de un préstamo el día 28 y cobras el 30. si el 28 no hay suficiente, se esperan a que cobres y te cargan 30.-€. Y también los cargan por lo que ellos llaman "reclamación de saldo deudor", que es lo que mencionas de intereses por descubierto. A mí me han devuelto del Santander todas esas comisiones.
Ir a respuesta
Anguissola 28/07/10 23:25
Ha respondido al tema Las comisiones de aviso de deuda vencida son ilegales en la mayor parte de los casos en que se aplican
Es muy importante que comuniquemos en todos los lugares que proceda el dinero que vamos recuperando. De esa manera el personal se anima y reclama. En este pais siempre se ha reclamado poco. Durante años hemos sido muy dados a protestar, pero no a reclamar. Protestando sólo se consigue ponerse de mal humor; reclamando, que nos devuelvan lo nuestro y que cambien las cosas. Tenemos la facultad de reclamar, no sólo en cuanto al dinero sino en los servicios, en la sanidad, en los transportes, en todas partes.
Ir a respuesta
Anguissola 28/07/10 15:43
Ha respondido al tema Las comisiones de aviso de deuda vencida son ilegales en la mayor parte de los casos en que se aplican
Desde luego. Cada persona conoce su sucursal y de qué manera pueden reaccionar. Yo he dirigido las reclamaciones certificadas y con acuse de recibo directamente a Atención al cliente del banco en cuestión. He buscado la dirección en la web correspondiente. El Santander recibió la documentación el 5 de julio, y me hicieron el ingreso el 20. De ese modo me ahorro un paso y un tiempo precioso discutiendo si procede o no. En correos no preguntan, cogen la carta, te cobran y listo.
Ir a respuesta
Anguissola 28/07/10 14:34
Ha respondido al tema Las comisiones de aviso de deuda vencida son ilegales en la mayor parte de los casos en que se aplican
Totalmente cierto. Hay que tomar las riendas del asunto y tratar por todos los medios de recuperar nuestro dinero. El Santander me ha devuelto hace una semana 464.-€. Aún faltan los intereses, que iban en la reclamación. Les reclamaré ya. Al BBVA les he reclamado más de 1000.-€ por este concepto en un periodo de 5 años, y casi 600 por intereses, comisiones y gastos. Me respondieron que tomarían nota. Hoy hace dos meses. Como no ha habido respuesta (no se si vandrá hoy, o un día de estos), reclamaré al Banco de España.
Ir a respuesta
No hay más resultados

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Configurar
Rechazar todas
Aceptar