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Participaciones del usuario Ane78

Ane78 23/10/23 19:15

Ha respondido al tema Indexa Capital

Quiero dejar constancia de la rapidez por parte de Indexa a la hora de atender mi queja y de su compromiso de cambio en su operativa, para evitar situaciones como la anteriormente descrita.

Ane78 22/10/23 19:22

Ha respondido al tema Indexa Capital

Gracias por contestar, pero mi queja no va en ese sentido. Ya sé lo de la norma de los dos meses.Yo les pedí que aumentaran el colchón de seguridad y en vez de esperar a que les llegara el dinero para comprar participaciones del fondo monetario, ustedes lo hicieron mediante traspasos de la cartera de fondos que tengo con ustedes.Dicen que deben recibir el efectivo en un plazo de 7 días desde que se les da la orden. Mi dinero lo recibieron al día siguiente, sin respetar ustedes para nada su propia norma de los 7 días. En resumen, si hubieran comprado las nuevas participaciones del fondo monetario con el dinero que les envié mediante trasferencia realizada en plazo, no me encontraría ahora con efectivo congelado por dos meses y con traspasos indeseados.Ayer les envié un correo para que revisen mi caso.Un saludo

Ane78 22/10/23 01:09

Ha respondido al tema Indexa Capital

Me ha pasado lo mismo y ahora tengo en la cuenta de efectivo una cantidad importante de dinero parado, porque dicen que hay que esperar los dos meses y un día para comprar participaciones de los fondos traspasados. Estos traspasos innecesarios me han irritado mucho.

Ane78 07/05/23 19:41

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Mi mensaje anterior era en respuesta a Tito no a Marc.

Ane78 07/05/23 19:38

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Lo mismo me ha ocurrido a mí. Desde hace tiempo "Mi cartera" me da muchos problemas, así que estoy pensando en dejar de usarla. Es una pena porque era mi herramienta del control de mis inversiones.

Ane78 12/12/22 10:56

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Buenos díasSigo con el mismo problema. No se guardan los nuevos movimientos y da mensaje de error. Es la cartera "Bolsa" donde falla. Podrían solucionarlo?. En caso contrario les agradecería que me avisaran para dejar de intentarlo.Muchas gracias

Ane78 28/11/22 14:08

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Gracias por contestar.La cartera que me da problemas se llama "Bolsa". No me deja guardar los movimientos, y este problema me ocurre con frecuencia.De nuevo muchas gracias.

Ane78 22/11/22 18:14

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Buenas tardesSigo sin poder actualizar "Mi cartera". Al introducir movimientos, me sigue dando mensaje de error al guardarlos . Alguien puede solucionarlo?

Ane78 15/11/22 12:59

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Hola Paula. No sé si has visto mi aviso, pero sigo con el mismo problema: no se guardan los cambios en Mi cartera. Si podeís solucionarlo quedaría muy agradecida. Tampoco entiendo por qué tengo de manera frecuente este problema.Un saludo

Ane78 05/11/22 17:38

Ha respondido al tema Mi Cartera Rankia: Dudas y sugerencias de mejora para gestionar tus carteras de inversión

Desde hace más de 15 días no se me guardan los movimientos en Mi cartera. Sale error.Este problema es recurrente y casi todos los meses me ocurre lo mismo .Gracias