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Alvaro TJ

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Alvaro TJ 19/01/20 20:13
Ha respondido al tema Alguna comisión por cerrar la cuenta No Nomina y l cuenta Vamos???
En lo referente a la cuenta No-nómina, la cancelación es posible vía telefónica.Y en su información precontratual sólo se destaca el caso especial de realizar una cancelación cuando aún no se han cumplido 6 meses desde su formalización:El cliente puede resolver el contrato de cuenta corriente, o cancelar el depósito a la vista en cuenta corriente, en cualquier momento, sin necesidad de preaviso alguno, en cuyo caso se procederá a la cancelación de los productos o posiciones asociadas a la misma, salvo si el cliente tuviera contratado con el Banco otro producto o servicio financiero para cuya gestión sea necesario Bankinter S.A. R.M. Madrid T.1857, F.220, H.9643, N.I.F. A-28/157360 4 mantener abierta la cuenta o, en aquellos otros supuestos determinados por la normativa aplicable. En caso de que la resolución del contrato solicitada por el cliente tenga lugar antes del transcurso de los seis (6) primeros meses de duración del contrato, el Banco podrá repercutir al cliente los gastos derivados de la resolución. Un saludo.
Alvaro TJ 19/01/20 19:59
Ha respondido al tema Cuenta No Nómina Bankinter
Buenas tardes @antonioban y resto de Rankian@s,En lo referente a la cancelación, sí es posible hacerlo por teléfono.Un saludo.
Alvaro TJ 18/01/20 19:24
Ha publicado el tema Nueva subida en Contrato Mínimo de Movistar a partir del 15 de febrero de 2020.
Alvaro TJ 17/01/20 07:01
Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank
Me acabo de dar cuenta que no había leído bien tu comentario inicial: si no es uno de los intervinientes le cobran incluso sin indicar concepto La novedad que planteas es que ahora carguen una comisión cuando el ingreso lo realiza alguien que no es titular. La próxima vez que visite la oficina del Santander me fijaré si han cambiado el aviso.No sé si eso se ajusta a los mínimos de los principios de buenas prácticas y usos financieros, dentro de lo que sería el servicio de caja que se ofrece al cliente de Openbank a través de las oficinas del Santander. Creo que el Banco de España se había manifestado en el sentido de que el ingreso e identificación en una cuenta de otro titular no debería ser cargada con una comisión adicional. Eso sí, añadir información en el campo de concepto sí se aceptaba que estuviera sometido a comisión.Un saludo.
Alvaro TJ 17/01/20 06:17
Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank
Lo de hacer una fotocopia del DNI también lo he observado yo para importes iguales o superiores a 1.000 euros, con independencia de quien realiza el ingreso.Un saludo.
Alvaro TJ 16/01/20 22:40
Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank
Buenas noches @pokora y resto de Rankian@s,En una oficina del Santander que en ocasiones visito, desde hace años (no sabría especificar cuántos exactamente, al menos 6), en el mostrador de caja tienen expuesta una hoja (sin fecha, membrete del banco o referencia a alguna normativa en concreto) con un aviso donde se advierte que los ingresos de efectivo en cuentas en las que no se es titular soportan una comisión si se quiere reflejar algún concepto.También tienen otra hoja donde advierten que los ingresos de menos de 1000 euros deben hacerse a través del cajero automático. Sin embargo, en la web de Openbank se sigue informando que sus clientes pueden hacer uso de las oficinas del Santander para hacer ingresos. No se restringe al uso de los cajeros automáticos del Santander. No sé hasta qué punto tal advertencia es sólo una "recomendación" si se insiste en que se descarta (por seguridad, por fiabilidad, por facilidad, etc.) el cajero automático y se desea operar por caja.Recuerdo que del total de oficinas del Santander había algunas identificadas como "de referencia" para la operativa de Openbank.  Supongo que tendrían un mayor grado de implicación. Desconozco si esto se mantiene.Un saludo.
Alvaro TJ 15/01/20 00:20
Ha respondido al tema Tarjeta de débito de Bankinter ¿Cobran o es gratis?
Buenas noches @Fuaxinder y resto de Rankian@s,¿A qué tarjeta de crédito te refieres que sea regalada?Un saludo.
Alvaro TJ 11/01/20 20:14
Ha respondido al tema Telefono no 902 de Bankinter, alguien lo conoce?
Buenas tardes @Inversor44,¿La operativa que necesitas es quizá una cancelación de cuenta? Como he comentado en otro hilo, me gustaría saber si es posible hacerlo vía teléfono sin necesidad de desplazarse a una oficina física.Un saludo.
Alvaro TJ 11/01/20 20:10
Ha respondido al tema Solicitud o justificante cancelación cuenta Bankinter
Buenas tardes @Australia,Sé que es un hilo antiguo, pero me gustaría saber si la operativa de cancelación vía teléfono sigue vigente y si se remite al excliente algún tipo de certificado o justificante.¿En tu caso te enviaron algo por correo?Un saludo.
Alvaro TJ 11/01/20 19:23
Ha respondido al tema Cambio condiciones Bco Pichincha-Pibank
Buenas tardes @Maclean y resto de Rankian@s,Por curiosidad, ¿no te dieron alguna justificación para esa cancelación? No entiendo que lo hagan de manera unilateral. Acabo de visitar la página de la entidad y se siguen publicitando 3 tipos de cuentas corrientes ("Cuenta Funciona", "Cuenta Funciona Plus" y "Cuenta de Pago Básico").Un saludo.
Alvaro TJ 11/01/20 18:39
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas tardes Rankian@s,Al final he conseguido completar el alta. Esperé hasta que por correo electrónico me dijeron que retomara el proceso, con la opción que hay en la página de alta ("Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste"). En efecto, el sistema detectó que ya había datos introducidos y pasé directamente a la parte de la validación y la firma del contrato.Tuve que realizar un par de intentos para esta parte. Todo desde Firefox.@secun19 me confundí en mi anterior mensaje. El correo que estaba probando sí era de Gmail.Paciencia para los que aún están en algún punto intermedio. Los tiempos de respuesta no son los deseables y resta confianza.Un saludo.
Alvaro TJ 06/01/20 23:04
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas noches @secun19. Por tu comentario y el de @Pvila314 se confirma que lo que yo describo no es "lo normal". ¡Me lo temía! Algún problema hay. Y el intervalo de 2 horas no se cumplió. Ninguna novedad desde entonces. Es verdad que el correo no es de Gmail, pero durante el proceso se envía una validación y se recibe correctamente.Sé que las fechas no ayudan (por los festivos), pero me temo que la solicitud se haya quedado bloqueado en algún punto.@pil_tra_fi_llas también comenta que está bloquedado, aunque en otro punto anterior.La opción de empezar de cero no sé si puede empeorar la situación, si el sistema detecta que ya hay una solicitud previa. También está la posibilidad que aparece en la primera pantalla "¿Ya habías empezado el proceso? ¡No hace falta que empieces de cero! Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste." Aunque tampoco se corresponde con la situación, porque no se ha dejado el proceso en ningún punto. Se está a la espera de una (supuesta) verificación de Orange Bank.Un saludo.
Alvaro TJ 06/01/20 22:44
Ha publicado el tema Novo Banco modifica el perfil digital a partir de febrero de 2020.
Alvaro TJ 06/01/20 22:42
Ha respondido al tema Donar a mi hijo Andalucía. - Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones
Gracias @buenavista.Voy a probar el simulador.Un saludo. 
Alvaro TJ 04/01/20 00:31
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
@hasr32 , @pil-tra-fi-llas ¿os referís a un "Paso 4: Firmar y finalizar"? Es un paso en el que, para generar el contrato, se repite el proceso de la video-identificación. Pero concluyendo con un mensaje de "Estamos verificando tus datos", y que en 2 horas enviarían un email para recuperar el proceso y firmar el contrato. Pero ese email nunca llega.No sé si vale la pena dar por hecho que ese email no llegará, y tratar de empezar de nuevo todo el proceso. Desde cero. O escoger la opción que hay en la primera pantalla de "¿Ya habías empezado el proceso? ¡No hace falta que empieces de cero! Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste."¿Los Rankian@s que han logrado el alta también han tenido que esperar un correo de verificación? ¿O su proceso terminó directamente de manera exitosa?Un saludo.
Alvaro TJ 27/12/19 10:15
Ha respondido al tema Donar a mi hijo Andalucía. - Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones
Buenos días @buenavista,¿Pero esa "imposibilidad" es para poder optar a la reducción del 99% del ISD que se aprobó recientemente en Andalucía? ¿O es una restricción general, que afecta siempre a las donaciones (descartando los casos que comentas cuya finalidad es la adquisición de la primera vivienda)?Es decir, yo preguntaba si es posible la donación sin la intervención notarial (con un documento privado, por ejemplo, que se adjunte), aunque eso suponga un procedimiento menos ventajoso a efectos tener que abonar una tasa mayor (no sé "cuánto" sería el incremento).Un saludo.
Alvaro TJ 27/12/19 05:47
Ha respondido al tema Donar a mi hijo Andalucía. - Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones
Buenos días @lunatico, @josemanuel55 y resto de Rankian@s,¿Es posible, en el mismo escenario de Andalucía, realizar esa donación de dinero en efectivo a un hijo, sin escriturarla ante notario, y seguir cumpliendo con el resto de obligaciones tributarias (modelo 651 del ISD, como apunta @buenavista)? Me refiero, a recogerlo en un documento privado que se pueda adjuntar.Gracias. Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 22:01
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Buenas noches @nachocar,¿Tu smartphone dispone de lector de huellas? ¿O te refieres a una "firma digital"? Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 21:59
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Buenas noches pcImad.¿Pero te han resuelto de manera ágil la consulta o gestión a través del chat? Lo del "bot" puede ser en el saludo inicial, hasta que tome el control un agente en persona.Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 21:04
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
@antonioban, no me ha quedado claro lo que comentas de "que te valides en otro dispositivo". Y por otro lado, ¿el dispositivo donde tienes instalada la app no necesita contener también la SIM con el número Orange informado durante el alta como cliente?Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 20:56
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas noches @antonioban,¿La consulta la hiciste a través del chat interno de la app o por correo electrónico? Si fue en el primer caso, ¿te atendieron en el momento y luego la respuesta a tu consulta se demoró más de una hora? ¿O ya en el contacto inicial tardaron más de esa hora?Y no deja de ser curioso que una empresa de telefonía, que exige disponer de una línea para contratar este nuevo producto bancario, no tenga un teléfono en su departamento de soporte. Sí, lo justificarán por ahorrar costes, pero los perjudicados son los nuevos clientes.Un saludo. 
Alvaro TJ 22/12/19 20:39
Ha respondido al tema Problemas de acceso a BBVA
Buenas noches @boglefan,¿Cuando llamaste por teléfono te confirmaron que en tu ficha de cliente de BBVA el número móvil que hay registrado para ese tipo de envíos es el que tú crees? Quizá ahí está el problema.Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 19:39
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Claro, @vodax . Eso ya lo comenté el mismo viernes, después de que @enrique750  confirmara (como él había anunciado) que ya estaba disponible en el buzón digital el documento con las nuevas condiciones. En la página 25 de este hilo (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434401). ¡Se te ha debido pasar! Con tantas intervenciones, no me extraña.Y el usuario @viajeroentren  puso una captura de pantalla donde aparece justamente ese párrafo que tú destacas (https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4417753-bankia-exigira-mas-vinculacion?page=25#respuesta_4434435).Un saludo.
Alvaro TJ 22/12/19 19:26
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
Buenas tardes @vodax  y resto de Rankian@s,Estoy viendo el caso de un actual cliente de Bankia, que sólo mantiene una "Cuenta por Más", sobre la que (como ya sabemos) no se le cargan comisiones, y que no tiene ningún comunicado en su buzón de correspondencia digital como los que se están comentando que están disponibles desde el pasado viernes.Un saludo.
Alvaro TJ 21/12/19 22:30
Ha respondido al tema Bankia exigirá más vinculación
A mí lo que me extraña es que la persona que te ha atendido no te haya destacado lo de la app. Porque según la documentación que han remitido, los requisitos del "perfil digital" cambian a partir del 23 de febrero, y es un detalle clave que te tendrían que advertir para tú tomar las acciones y medidas que consideres. Un saludo.
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