alfonso_ens
19/05/11 18:23
Ha respondido al tema Cuidado, nueva estafa Movistar con "pincho" USB...
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Hola,
A mi también me ha estafado MOVISTAR. Me ofrecieron contratar un USB con ADSL por 9 euros al mes y cual no fue mi sorpresa al ver el 4 de mayo una factura de 175 euros por tráfico internet del USB y además cuando me di de alta en movistar on line para ver lo que había pasado vi que tenía pendiente para el mes siguiente una factura de 190 euros. Llamé inmediatamente para exigirles que corrijan ese error, pero aún hoy, 12 días más tarde, no me han llamado para solucionarme el problema. He devuelto el recibo de 175 euros, pues me parece abusivo y me han cortado el adsl del pincho. Me parece una vergüenza lo mal que atienden al cliente, siendo suyo el error. Me dijeron que a partir de ahora si estaba dado de alto en la promoción de los 9 euros, sin embargo me reclaman el importe de la factura equivocada para volver a darme de alta el adsl. Pienso ponerles una demanda y darme de baja de todo, telefonía y adsl como no solucionen el problema. Su atención al cliente es totalmente incompetente, es una vergüenza.