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Participaciones del usuario Adepaco

Adepaco 06/10/15 01:14
Ha comentado en el artículo Todo lo que deberías saber de la Cuenta Inteligente de Evo Banco
EVO, me cobra 6 € de comisión indebidamente y no me los devuelve, el Banco de España me da la razón Informe del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España en relación con la reclamación presentada por D. ANTONIO DE PACO CABEZA, en fecha 19 de marzo de 2015 contra la entidad EVO BANCO S.A. .L. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN El reclamante interpuso, en tiempo y forma, escrito de reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad, solicitando la devolución de 6€ que le fueron adeudados como comisión por realizar un traspaso entre su ta eta de crédito y su cuenta corriente, señalando que en ningún momento del proceso realizado a través de banca electrónica se le informó de este cobro. A la vista de la documentación aportada al expediente queda acreditado que la entidad cargó al cliente una comisión de 6 euros el día 13.11.2014. No obstante, si bien la entidad ha alegado que en las operaciones de traspasos, tanto a través de la banca electrónica como de la banca móvil, en la pantalla de la operación de traspaso de tarjeta a cuenta se muestra un mensaje indicando la existencia de comisiones de manera previa a su aceptación, aportando a tal efecto un pantallazo en el que se observa en el margen inferior el mensaje "Nota. Si la operación es con cargo a una tarjeta de crédito, tiene una comisión igual a la disposición de efectivo. Consulta las tarifas vigentes", el mismo no puede considerarse, en opinión de este Departamento, suficientemente acreditativo de haber cumplido con las obligaciones normativas anteriormente expuestas, en concreto con el artículo 3.3 de la Orden EHA/2899/2011, pues la información sobre la comisión de traspaso desde ta eta de crédito a cuenta corriente, al realizarse a través de un canal a distancia -banca online o aplicación móvil­ debería ser facilitada, con carácter previo, de similar manera a como se realiza en los cajeros automáticos, es decir, indicando expresamente la cuantía a adeudar, sin que pueda aceptarse como válido la simple remisión a tarifas pinchando en un enlace. IV. CONCLUSIÓN Este Departamento considera que la entidad podría haber quebrantado el artículo 3.3 de la Orden EHA/2899/2011 al no haber acreditado la información previa que facilitó a su cliente sobre la comisión aplicable a un traspaso de efectivo.
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Adepaco 06/10/15 00:51
Ha comentado en el artículo Cómo elegir la mejor tarjeta para viajar
El pasado Viernes 2 de Octubre 2015 el consejo de ministros aprobó la ELIMINACIÓN del cobro de los famosos 2 € que cobraba la CAIXA y que iban a cobrar BBVA y otras entidades por sacar de sus cajeros, hoy día 5 ha entrado en vigor y los bancos tienen de plazo para adaptar los cajeros hasta el 1 de Enero de 2016. Bien hecho por este gobierno
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Adepaco 01/10/15 21:46
Ha respondido al tema ¿Piensas cerrar tu cuenta en EVO? Ten esto presente...
Informe del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España en relación con la reclamación presentada por D. ANTONIO DE PACO CABEZA, en fecha 19 de marzo de 2015 contra la entidad EVO BANCO S.A. .L. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN El reclamante interpuso, en tiempo y forma, escrito de reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad, solicitando la devolución de 6€ que le fueron adeudados como comisión por realizar un traspaso entre su ta eta de crédito y su cuenta corriente, señalando que en ningún momento del proceso realizado a través de banca electrónica se le informó de este cobro. No obstante, si bien la entidad ha alegado que en las operaciones de traspasos, tanto a través de la banca electrónica como de la banca móvil, en la pantalla de la operación de traspaso de tarjeta a cuenta se muestra un mensaje indicando la existencia de comisiones de manera previa a su aceptación, aportando a tal efecto un pantallazo en el que se observa en el margen inferior el mensaje "Nota. Si la operación es con cargo a una tarjeta de crédito, tiene una comisión igual a la disposición de efectivo. Consulta las tarifas vigentes", el mismo no puede considerarse, en opinión de este Departamento, suficientemente acreditativo de haber cumplido con las obligaciones normativas anteriormente expuestas, en concreto con el artículo 3.3 de la Orden EHA/2899/2011, pues la información sobre la comisión de traspaso desde ta eta de crédito a cuenta corriente, al realizarse a través de un canal a distancia -banca online o aplicación móvil­ debería ser facilitada, con carácter previo, de similar manera a como se realiza en los cajeros automáticos, es decir, indicando expresamente la cuantía a adeudar, sin que pueda aceptarse como válido la simple remisión a tarifas pinchando en un enlace. IV. CONCLUSIÓN Este Departamento considera que la entidad podría haber quebrantado el artículo 3.3 de la Orden EHA/2899/2011 al no haber acreditado la información previa que facilitó a su cliente sobre la comisión aplicable a un traspaso de efectivo.
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Adepaco 13/04/15 09:48
Ha respondido al tema EVO [0,20%TAE]=[1,10%TAE]
Practicamente todos los bancos, aplican tarifas mas ventajosas de las publicadas en el libro de tarifas y el meollo del asunto es que evo me dice que durante el proceso de traspaso de tarjeta a cuenta, me daba el sistema aviso de la comision y eso es mentira, en ningun momento tuve informacion de la comision del 3%
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Adepaco 13/04/15 00:22
Ha comentado en el artículo Enovanca
enovanca debería adaptarse a las nuevas tecnologías, pues para tener la cuenta operativa con los pin de tarjeta y de internet tardan CASI DOS MESES desde que te das de alta online. El proceso es: solicitas online la apertura de una cuenta corriente enovanca, a las tres semanas o mas, recibes por correo postal ordinario los contratos para su firma, te mandan un sobre a franquear en destino, pero es tan pequeño que tanto papel no cabe y envié la documentación en otro sobre mas grande y certificado que me costó 4,45 € es un apartado postal y cuando lo reciben pasa mas de una semana y después pasa mas de otra semana en recibir los pin para operar osea, siguen anclados en la era prehistórica pues hoy día una cuenta abierta online debería ser operativa en 24 hora no en casi DOS MESES, Sres. de enovanca adaptaros y espabilad que perdéis el tren. Aparte de esto, la cuenta de enovanca supera en ventajas para los clientes a todas las demás, es la mejor cuenta de todas las entidades, esperemos que no cambien como ha hecho EVO BANCO que tiran la piedra y esconden la mano
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Adepaco 12/04/15 23:40
Ha respondido al tema EVO [0,20%TAE]=[1,10%TAE]
Debido a un imprevisto, pasé 200 € de la tarjeta de crédito a la cuenta corriente EVO, lo hice paso a paso y con suma atención atento a ver si en algún momento me indicaba el sistema algún tipo de comisión por el referido traspaso, terminé la operativa y en ningún momento fui advertido de comisiones ni gastos, por lo que pensé que un buen servicio mas de Evo, pero al cabo de un mes mi gozo en un pozo, me viene el extracto con un cargo de 6 € por comisión de traspaso de tarjeta a cuenta , les hago la reclamación a Atención al Cliente explicando todo lo lo ocurrido y que si hubiera sido advertido de la comisión no habría hecho el traspaso, al cabo de mas de un mes me contestan que la reclamación no la atienden y que me quedo con los 6 € cargados. he hecho la correspondiente reclamación al banco de España y esperando que me contesten. Cuento esto para que sepáis a que ateneros con EVO. son como los que tiran la piedra y esconden la mano. OJO CON EVO
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Adepaco 12/04/15 23:13
Ha comentado en el artículo ¿Qué pasa cuando muere el titular de una cuenta bancaria?
En las cuentas indistintas, cada uno de los titulares puede disponer en todo momento de la totalidad del saldo, por lo tanto si fallece tu suegra, el hijo titular indistinto, puede disponer de la totalidad del dinero y en este caso el banco no se entera del fallecimiento si nadie de los herederos legales denuncia. El hijo puede disponer del dinero, pero esto no quiere decir que legalmente sea todo suyo, si es honrado debería repartir a partes iguales entre todos los herederos legales de la fallecida pues el dinero es de sus padres, si no es honrado podría quedarse con la mitad del dinero pues es titular en la cuenta y la otra mitad de la fallecida tendría que entregarla a partes iguales entre los herederos, incluido el. Esto es siempre que no se denuncie por parte de algún heredero y que no haya testamento que especifique el reparto de la herencia. Todo depende de la honradez y buena armonía entre todos los hermanos, si no es así y hay denuncia, todos pierden, porque el dinero se esfuma entre abogados, hacienda declaración de herederos etc. Procurad arreglarlo entre vosotros y que no se entere NADIE
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Adepaco 26/03/15 01:23
Ha respondido al tema Las super estafas de Movistar
Disculpa si te ha parecido un insulto, pero en mi tierra querida,(toda España lo es) cuando alguien te incordia o te molesta, es una expresión como muchas otras, contestarle "QUE TE FOLLE UN BURRO" si no quieren oirlo que no te incordien ni molesten, me alegro que hayas recuperado los 139 euros ("pavos" en mi tierra)
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Adepaco 26/03/15 00:53
Ha comentado en el artículo ¿Cómo le afecta la comisión de los 2 euros de La Caixa a un vecino de Sitges?
Es sencillo de entender, hay que dejar lo malo y quedarse con lo bueno, la caixa es mala para muchos clientes(te sangran a comisiones) pero es bueno que tengan muchos cajeros, pues en el uso de la libertad de elegir, se deja de ser cliente de la caixa, pero se utiliza sus cajeros, despues es cuestión de reclamar a tu Banco, la comisión que te cobre la caixa, si en el contrato te pone gratuidad en cajeros servired lo que te cobre la caixa lo tiene que asumir al entidad del cliente, como banco sabadell con la cuenta Expansión, a menos que te envien un anexo al contrato excluyendo de la gratuidad en la caixa
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