Editado

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El recibo lo puedes devolver, entiendo que no te generará ningún problema (no te lo reclamarán vía judicial).

No obstante yo también presentaría una reclamación, explicando lo ocurrido y solicitnado la devolución de la prima de la póliza que no te interesa, para que quede constancia.

En principio, me acaban de llamar y parece que lo van a solucionar, por eso e editado el mensaje.
Si la cosa se complica (esperare unos dias de rigor) comento otra vez.
disculpas