"Queremos comunicarle que en estos tiempos de crisis económica, hemos decidido no trasladar en la prima el impacto para Mutua de la subida del IVA (del 18% al 21%)"
En efecto, los contratos de seguro no pagan IVA... pero los servicios que te dan (taller, grua, etc), sí que lo pagan. Si suben los costes, normal que algo se repercuta en la prima.