Hay que ser un miserbale redomado para haceros lo que os están haciendo. Lo que has puesto ene ste post lo incluyes en un burofax y se lo remites a la entidad. en mi opinión ( bastante belicosa en este supuesto) entiendo, que si al igual que las compañias de seguros hablan de estafa de seguro e imputan penalmente cuando los asegurados les intentan engañar aquí nos encontrariamos con una estfa de seguro a la inversa por cuanto la agente de la compañia de seguros( la entidad financiera) conociendo el siniestro te oculta información, te la niega y además se niega a pagar.